一位女車長的別樣風采

2020-12-30 16:36 來源：駐馬店網責任編輯：劉銀霞

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摘要：把乘客的需求當作自己的追求，就會享受到工作的快樂，作為帶領K6路行駛的位銀珂，她說自己的一言一行代表著公交形象、城市形象，在行車中，她時刻提醒自己，要把滿足乘客的需求當成自己的追求，車廂是個小社會，不同的乘客對公交服務有著不同的需求。

駐馬店網訊（記者劉金霞通訊員張方方）2020年歲末，駐馬店市K6路榮獲“全國新能源公交高品質線路”榮譽稱號，而帶領這條線路奔跑的有這樣一位女車長，她就是K6路的線路長位銀珂。

記者了解到，2009年，她懷著對公交的熱忱，成為了一名公交車駕駛員，從此開始與方向盤朝夕為伴，將對公交的熱愛傾注于年復一年、日復一日的公交服務中。在行車中，她始終保持快樂的心態(tài)，以真誠的微笑、用心的服務，在平凡的崗位上，追求著自己的職業(yè)理想，實現著自身的價值，如今已經安全行駛24萬公里。

公交是城市的“名片”，駕駛員是公交企業(yè)的“名片”。把乘客的需求當作自己的追求，就會享受到工作的快樂，作為帶領K6路行駛的位銀珂，她說自己的一言一行代表著公交形象、城市形象，在行車中，她時刻提醒自己，要把滿足乘客的需求當成自己的追求，車廂是個小社會，不同的乘客對公交服務有著不同的需求。為了提高自己的服務水平，平日，她主動分析琢磨不同乘客的心理，探索服務方法：老弱病殘孕和抱小孩的乘客怕擠怕摔怕碰著，車輛進站時，她就盡量把車停在他們身邊，動員乘客給他們讓座，耐心等待他們扶好坐穩(wěn)后再起步行車；中小學生活潑好動，經常一路玩鬧著上車，她就招呼他們保持車內秩序，當文明乘客。行車途中，她給自己約法三章：文明行車、禮讓三先；不開賭氣車、不開英雄車、不病車上路；集中精力，謹慎駕駛，不搶點、不壓點、不違章。

位銀珂說，能有今天的成績，離不開各級領導的培養(yǎng)和同事們的支持配合。如今，榮獲“全國新能源公交高品質線路”榮譽稱號，這既是對K6路的肯定，又是對全體車長的鞭策和要求。成績和榮譽只能代表過去，而為人民服務永無止境。今后她將更加努力地工作，繼續(xù)以細心、周到的服務對待每一位乘客，以一絲不茍的作風、勤勉敬業(yè)的態(tài) 度對待每一項工作，以自己的實際行動來服務社會、回報各級組織、各位領導以及廣大乘客對我們的關心和厚愛。

責任編輯：劉銀霞

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