編者按

隆冬更需添溫暖。隨著寒流來襲，氣溫下降，城市供暖質(zhì)量如何？群眾取暖感受又怎樣？廣大農(nóng)村有沒有可能采暖？帶著切切的關(guān)心，河南日報記者走訪我省部分城市農(nóng)村，到群眾家中和相關(guān)管理部門、供暖運行站所實地查看，發(fā)現(xiàn)各地供暖面積逐年擴大，供暖質(zhì)量有監(jiān)管，電代煤、氣代煤的清潔取暖改造工程有序推進，智慧供暖方式已經(jīng)開始推廣。更令人欣慰的是，一些農(nóng)村清潔取暖逐步鋪開。但群眾的取暖知識還需指導(dǎo)提升，影響供暖的問題還需綜合、系統(tǒng)處理。在各地各有關(guān)部門共同努力下，愿城鄉(xiāng)人民都能享受暖暖的幸福。

　濮陽

　　供熱普及率98.5%連續(xù)多年全省第一

12月16日，天氣預(yù)報顯示濮陽市氣溫為零下6攝氏度到零攝氏度，室外略站一站，就感覺寒氣凜凜。中午，家住濮陽市金鑫小區(qū)的郭敬會把放學的孩子迎進家門，立馬讓他們脫掉外衣。“今年在家比往年穿得薄多了。”郭敬會說，金鑫小區(qū)建成18年，今年第一次用上集中供熱，“我們這戶在最西頭，房子也沒有保溫層，室溫還能保持在21攝氏度。”

金鑫小區(qū)的送暖到家，得益于濮陽全力推進城市供熱基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。濮陽地處黃河下游，冬季平均氣溫與全省其他地方相比要低。為了保證今年供暖質(zhì)量，該市城市管理局早在年初就成立工作專班、制定集中供熱工作方案，并于9月全面完成管網(wǎng)、換熱站的維修保養(yǎng)及消缺維護，較往年提前兩個多月開始冷運試壓工作。截至目前，今年濮陽市城區(qū)共新建改造供熱管網(wǎng)23公里，新建、改造換熱站55座，新增集中供熱輻射面積190萬平方米，分別完成省定目標的128%、157%、190%。

11月6日，濮陽市城區(qū)集中供熱正式投熱運行，提前9天開啟供暖模式。該市城區(qū)集中供熱輻射面積達到3676萬平方米，服務(wù)居民用戶近19萬戶；城區(qū)集中供熱普及率達98.5%，連續(xù)多年蟬聯(lián)我省第一。

“最大的感受是有人管了。”對郭敬會而言，用上高溫水集中供熱有諸多好處，比如較之前用的燃氣壁掛爐更安全、更持久，取暖費用減少一半等，但優(yōu)質(zhì)的供熱服務(wù)水平最讓他暖心，“小區(qū)換熱站有專人一天巡查兩次，報修也很方便。”在濮陽，供熱服務(wù)電話、“老李服務(wù)熱線”24小時暢通，“逢五測溫”和“訪民問暖”工作確保供熱質(zhì)量。“希望再多普及一些供暖小知識，讓我們避免一些不必要的用暖問題。”郭敬會說。（記者 王映 河南報業(yè)全媒體記者 張曉靜 通訊員 關(guān)永紅）

　鶴壁

　　農(nóng)村取暖推進快城區(qū)供暖更清潔

12月16日，鶴壁市最低溫度跌破冰點，寒意襲人。記者來到淇濱區(qū)鉅橋鎮(zhèn)崗坡村村民靳學愛家中，感受到的卻是濃濃暖意。“這低溫空氣源熱風機隨用隨開，你看剛剛啟動沒多久，屋里就很暖和了。”她介紹。

多年來，靳學愛家一直靠燒燃煤鍋爐取暖，大半夜起來填煤不僅麻煩，還臟得不行。自2017年被確定為全國北方地區(qū)冬季清潔取暖試點城市后，鶴壁市便在農(nóng)村地區(qū)有序推進低溫空氣源熱風機等清潔取暖示范工程，靳學愛拆了自家的采暖爐，換上了低溫空氣源熱風機，還在房屋外立面新裝了保溫層，大大提高了房屋保溫能力。從此，靳學愛一家像城里人一樣用上了“暖氣”。

供暖保障是冬季北方地區(qū)的民生大事。為提升冬季供暖清潔化水平，近年來鶴壁市先后對全市尤其是農(nóng)村地區(qū)取暖現(xiàn)狀、用熱習慣、采暖成本、住房結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟承受能力進行全方位摸排，明確清潔取暖底數(shù)，并堅持從實際出發(fā)，綜合考慮農(nóng)房戶型、結(jié)構(gòu)、區(qū)位和農(nóng)戶經(jīng)濟水平等因素，因地制宜確定了“電取暖、氣做飯、房保溫、煤清零”清潔取暖技術(shù)路線及改造方案。

“政府補貼后，在農(nóng)村使用低溫空氣源熱風機取暖，年運行成本不超過1000元，在老百姓經(jīng)濟能力可承受范圍之內(nèi)。”鶴壁市城管局公共事業(yè)科科長肖慧介紹，目前低溫空氣源熱風機清潔取暖示范工程已在該市農(nóng)村地區(qū)推廣13.13萬戶，比去年年底增加5萬多戶。

在城區(qū)，實施清潔取暖改造，大力發(fā)展超低排放熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱，也是鶴壁市冬季清潔取暖試點工作熱源端清潔化改造的一項重要內(nèi)容。

“鶴壁市煤炭資源豐富，轄區(qū)鶴淇電廠、鶴煤熱電廠、同力電廠3座火電廠全部完成超低排放改造，且熱源供熱能力充沛，覆蓋面積可達3500萬平方米，這為我們發(fā)展熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱創(chuàng)造了條件。”鶴壁市城管局黨組書記、局長牛海民介紹，3年來，鶴壁市新增集中供熱面積2900萬平方米，城區(qū)集中供熱普及率達到98.38%，28萬余戶居民實現(xiàn)了溫暖過冬。（記者 郭戈 河南報業(yè)全媒體記者 蔣曉芳）

　駐馬店

　　改造老舊小區(qū)管網(wǎng)提高循環(huán)利用率

“用數(shù)十噸的‘大塊頭’熱網(wǎng)加熱器生成高溫熱水，通過遍布城市的熱力管道輸送‘暖流’，經(jīng)千家萬戶轉(zhuǎn)換熱能，降溫后的水再次回流至熱力公司等待循環(huán)出發(fā)……”12月16日，在國能駐馬店熱電有限公司的汽機房里，該公司熱力分公司總經(jīng)理宋德俊給記者講述了該市“熱力心臟”的供暖流程。

據(jù)宋德俊介紹，今年入冬以來，駐馬店市供暖面積達960多萬平方米，其中新增24個小區(qū)共220萬平方米，售熱量比去年同期增長38%。尤其是一些老舊小區(qū)，管網(wǎng)改造后通了暖氣。

“我們小區(qū)建成有15年了，一直沒暖氣，今年終于通上了！暖融融的特別美氣！”家住駐馬店市驛城區(qū)帝豪花園小區(qū)的王雪琴大媽高興地說。

不僅增加供暖覆蓋面積，還要管理好服務(wù)好，讓居民“暖身”且“暖心”。去年以來，駐馬店市不斷加快推進全市熱力市場化改革，由當?shù)貒姛崃緺款^施行采暖供熱“同城同價、直管到戶”政策，采用普惠價格的同時避免了市里各個小區(qū)管理的混亂。與此同時，國能駐馬店熱電有限公司還組建供暖運行調(diào)度、設(shè)施檢修維護等7個小組200多人的運維隊伍，6部投訴電話24小時有人值班，為供暖提供“暖心”熱線。

“目前全市供暖占到居住面積的65%，下一步將逐年增加，3年內(nèi)實現(xiàn)供暖全覆蓋。”宋德俊表示，除增加供暖覆蓋面，還要對剩余老舊小區(qū)進行管網(wǎng)改造，提高供暖水流的循環(huán)利用率，讓供暖更環(huán)保節(jié)能。（記者 楊曉東 祁道鵬）

三門峽

　　供熱良性競爭引入智慧管理

“您好，我家暖氣溫度一直很低，請問能幫我解決嗎？”12月16日，在三門峽“12345”政府服務(wù)熱線辦公大廳里，熱線話務(wù)員將群眾反映一一分類登記，直接向熱力公司派單。

今年夏天到三門峽工作的周語租賃的房子位于老舊小區(qū)。“撥打熱線后，維修師傅拖了兩周不上門，好不容易把師傅請進家維修，室內(nèi)溫度依舊無法達到18攝氏度。”周語說。

恰巧這天下午，三門峽市三聯(lián)熱力有限公司副總經(jīng)理倪偉波正在辦公大廳匯報工作。

“雖然最近投訴工單數(shù)量下降，但你們也要加派人手，入戶測溫，解決問題。”三門峽“12345”政府服務(wù)熱線負責人喬靈軍說。倪偉波立刻向負責工單的供熱站打電話，催促員工上門查看情況。

老舊小區(qū)因為管道老化，墻體保溫效果差，成為困擾三門峽市民和供熱公司的難題。針對這一問題，三聯(lián)熱力從設(shè)施保溫、水力平衡、數(shù)據(jù)采集等方面入手改善供暖效果；法電大唐（三門峽）城市供熱有限公司則在供熱季前完成了換熱站、管網(wǎng)檢修維護和老舊設(shè)備更換，改造設(shè)計不合理的樓梯間立管7.8公里。

解決供暖溫度不均的老問題，三門峽市各供熱公司用上新技術(shù)。三聯(lián)熱力對部分小區(qū)試點安裝了供熱用戶智慧終端系統(tǒng)，法電大唐采取第4代供熱技術(shù)，實現(xiàn)了從熱源到戶內(nèi)的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，平衡各戶溫度，實現(xiàn)能源“一站式”智慧管理。

“三門峽市幾家供熱公司已經(jīng)形成良性競爭，從去年11月15日受理群眾供熱問題訴求573起，到今年11月15日的293起，再到12月14日的34起，可見老百姓對供熱的滿意度正不斷提升。”喬靈軍說。（記者 王小萍 龔鳴）