追求刺激 勿忘安全繩 ——部分極限運動體驗館亂象調(diào)查
摘要:“傷身”后又“傷心” 家住南昌市高新區(qū)的唐玲,今年10月去了一次極限運動體驗館。他呼吁相關(guān)部門從經(jīng)營資質(zhì)、專業(yè)團隊、應(yīng)急處理等方面對極限運動體驗館進行嚴格規(guī)范,保障公眾運動安全。對于消費者維權(quán)問題,上海市匯業(yè)律師事務(wù)所合伙人李治表示,極限運動體驗館的經(jīng)營者應(yīng)盡到安全保障義務(wù)。
換上“蜘蛛服”,轉(zhuǎn)體后粘上“魔術(shù)墻”,結(jié)果衣服卡襠造成下體撕裂;穿上防滑襪,從4米高的跳臺躍入“泡泡池”,結(jié)果摔成完全性截癱……近兩年,極限運動體驗館在不斷“吸粉”的同時,安全事故也不時出現(xiàn)。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),大眾對室內(nèi)極限運動項目安全意識不足,一些場館缺少運動指導(dǎo)、規(guī)避安全責任,行業(yè)內(nèi)缺乏規(guī)范標準,從業(yè)人員水平參差不齊,存在安全低、維權(quán)難、監(jiān)管亂等亂象。
危險四伏的“蹦”與“滑”
在江西南昌一家極限運動體驗館,記者看到場館內(nèi)蹦床、跳臺、攀巖、滑道等項目一應(yīng)俱全。工作人員稱自開業(yè)以來沒發(fā)生過重大安全事故,場館可同時接待80~100名顧客。
從場館張貼在墻上的員工介紹中,記者看到安全員不足10人。場館安全須知顯示,“運動前應(yīng)在指導(dǎo)員帶領(lǐng)下進行至少10分鐘的熱身活動,安全員須檢查運動設(shè)施”,實際上這些措施形同虛設(shè)。當記者詢問蹦床、滑道等項目具體注意事項時,安全員表示“蹦就行了、滑就行了”。
可真就安全?
一蹦四五米高,下跳后蹦床彈繩卻沒起到緩沖作用,直接從縫隙中掉落蹦床底下……去年8月,19歲的江西景德鎮(zhèn)女孩何紫穎在當?shù)伢w驗蹦床項目時摔傷,經(jīng)醫(yī)院診斷,其胸椎壓縮性骨折且下背部軟組織損傷。據(jù)她回憶,運動前并未看到安全須知且工作人員也未提醒注意事項。今年5月,當?shù)胤ㄔ阂婪ㄅ袥Q涉事場館向何紫穎賠償12萬余元。
無獨有偶。今年5月,江蘇徐州女孩琪琪(化名)體驗名為“人體炸彈”的蹦床項目時,被彈起后重重摔入“泡泡池”,造成完全性截癱;今年9月,北京女孩何欣(化名)體驗“魔鬼滑梯”時發(fā)生側(cè)翻,右手骨折;在福建福州,一名年輕女子體驗“蜘蛛墻”時粘在墻上,因衣服卡襠導(dǎo)致下體撕裂……
在中國裁判文書網(wǎng)搜索關(guān)鍵詞“蹦床”,記者發(fā)現(xiàn)涉及侵權(quán)損害類的民事案件文書有1482份,其中人身損害賠償案件有472件,今年1月至11月就有146件。
“傷身”后又“傷心”
家住南昌市高新區(qū)的唐玲,今年10月去了一次極限運動體驗館。在跳入“泡泡池”時,唐玲因姿勢不當“倒栽”池中,之后兩個多月里她深受脖子扭傷之痛。
受傷后,唐玲嘗試維權(quán)。涉事場館表示,唐玲在運動前簽署了一份安全協(xié)議,其中一條是“顧客由于自身行為導(dǎo)致受傷,場館一律不負責任”。因此,唐玲受傷應(yīng)該自己負責。
維權(quán)未果,唐玲開始投訴。她先聯(lián)系了市場監(jiān)管部門,得到的答復(fù)是:“該運動場館屬娛樂項目,設(shè)備不在特種設(shè)備名錄內(nèi),因此不在監(jiān)管范圍內(nèi)。”隨后,唐玲又聯(lián)系了文旅部門,卻得到回復(fù):“此項目屬于體育類,不在職責范圍內(nèi)。”而體育局表示:“只能對運動項目提供指導(dǎo)。”
監(jiān)管混亂下,部分極限運動體驗館“野蠻生長”。記者在天眼查上搜索發(fā)現(xiàn),近5年內(nèi)我國極限運動相關(guān)企業(yè)注冊總量增長近3萬家。但由于缺少行業(yè)規(guī)范,一些極限運動場館設(shè)施良莠不齊、從業(yè)人員水平不一。
記者在南昌3家大型極限運動體驗館看到,僅“泡泡池”就有3種不同深度——約為1.3米、1.2米和0.5米。此外,一名場館管理人員透露,20余名工作人員可能僅有3人同時有社會體育指導(dǎo)員證和保護員資質(zhì),安全培訓(xùn)都是公司內(nèi)部“走走形式”。國家體育總局提出的《體育場所開放條件與技術(shù)要求》指出,蹦床、攀巖、滑道等運動項目技術(shù)指導(dǎo)人員應(yīng)持有相關(guān)國家職業(yè)資格證書,保護員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)考核合格方能上崗。
運動不能只憑感覺不講科學(xué)
“蹦床10分鐘消耗的卡路里相當于慢跑40分鐘,有助于促進新陳代謝、預(yù)防肥胖。”部分消費者看到社交平臺營銷內(nèi)容后躍躍欲試,他們表示既想體驗事半功倍的健身效果,又因為看到場館設(shè)施都有軟包“感覺很安全”。
對此,南昌大學(xué)體育學(xué)院副院長趙廣高表示,大眾在健身意識不斷增強的同時,還應(yīng)根據(jù)自身情況合理選擇運動項目和強度。“室內(nèi)極限運動的負荷強度,不是人人都能承受。運動不能只憑感覺不講科學(xué)。”趙廣高說。他呼吁相關(guān)部門從經(jīng)營資質(zhì)、專業(yè)團隊、應(yīng)急處理等方面對極限運動體驗館進行嚴格規(guī)范,保障公眾運動安全。
針對行業(yè)監(jiān)管問題,江西師范大學(xué)政法學(xué)院副院長顏三忠表示,監(jiān)管主體不明確造成對極限運動體驗館的監(jiān)管“盲區(qū)”,他認為應(yīng)從立法角度明確行業(yè)定位和監(jiān)管主導(dǎo)部門。此外,他還建議明確市場監(jiān)管、文旅、體育、應(yīng)急等部門的具體監(jiān)管職責,共同完善安全保障制度。
對于消費者維權(quán)問題,上海市匯業(yè)律師事務(wù)所合伙人李治表示,極限運動體驗館的經(jīng)營者應(yīng)盡到安全保障義務(wù)。經(jīng)營者要求消費者簽訂的“安全協(xié)議”屬格式條款,根據(jù)即將生效的《民法典》,格式條款中關(guān)于對方人身損害免責的條款無效。因此,經(jīng)營者不能憑“安全協(xié)議”完全免責。但消費者因操作不規(guī)范造成傷害,法院很可能認定消費者對自身過錯承擔相應(yīng)責任。“所以,消費者不要為了追求刺激,忽視安全風險。”李治說。
(據(jù)新華社)
責任編輯:徐明霞
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