駐馬店西站退票不排隊(duì)自助辦理更快捷

2020-11-26 10:41 來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：閆繼華

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摘要：昨日上午，記者來到駐馬店西站，在自助售取票機(jī)實(shí)地進(jìn)行了退票操作：在自助終端頁(yè)面點(diǎn)擊“退票”、點(diǎn)擊“退未打印的車票”、讀取有效身份證信息、選擇要退的車票（每次操作只能選擇一張）、點(diǎn)擊“確認(rèn)退票”、核對(duì)退票信息無誤后，再次點(diǎn)擊“確認(rèn)退票”，取出退票憑證。

本報(bào)訊（全媒體記者高琳琳通訊員龐培培）近日，駐馬店西站對(duì)車站“旅客服務(wù)系統(tǒng)”進(jìn)行升級(jí)，站內(nèi)自助售取票機(jī)新增了自助退票功能，旅客辦理退票業(yè)務(wù)更加方便。升級(jí)后的自助售取票機(jī)，增加電子客票退票功能，符合一定條件可辦理退票業(yè)務(wù)，旅客只要?jiǎng)觿?dòng)手就可以快捷完成退票。

昨日上午，記者來到駐馬店西站，在自助售取票機(jī)實(shí)地進(jìn)行了退票操作：在自助終端頁(yè)面點(diǎn)擊“退票”、點(diǎn)擊“退未打印的車票”、讀取有效身份證信息、選擇要退的車票（每次操作只能選擇一張）、點(diǎn)擊“確認(rèn)退票”、核對(duì)退票信息無誤后，再次點(diǎn)擊“確認(rèn)退票”，取出退票憑證。

駐馬店西站主管售票的站長(zhǎng)王志偉介紹，在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票后未換取紙質(zhì)車票(或報(bào)銷憑證)的，可于不晚于票面發(fā)車前25分鐘在網(wǎng)上辦理退票。自助售取票機(jī)的退票時(shí)間與火車站窗口退票時(shí)間保持一致，列車開行前均可辦理退票業(yè)務(wù)。

以下情況除外：1.現(xiàn)金購(gòu)買的電子客票；2.已取報(bào)銷憑證的電子客票；3.已購(gòu)買乘意險(xiǎn)的電子客票；

4.已辦理變更業(yè)務(wù)的電子客票（始發(fā)改簽、票面置換等）。

責(zé)任編輯：閆繼華

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