市民投訴增多退貨需防詐騙

2020-11-18 11:17 來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：劉銀霞

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摘要：據(jù)介紹，在退款詐騙中，騙子往往以消費者網(wǎng)購物品缺貨、快遞丟失為由，主動聯(lián)系用戶“退款”，并通過引導(dǎo)消費者點擊釣魚網(wǎng)站填寫退款信息的方式，騙取用戶賬號信息、銀行卡號、錢財。

本報訊（全媒體記者李賀建）這兩天，市消委會接到的市民消費投訴明顯增多。市消委會負責(zé)人薛寶君提醒，“雙11”后會迎來退貨高峰，易出現(xiàn)退款詐騙，市民需要提高警惕，避免上當受騙。

據(jù)介紹，在退款詐騙中，騙子往往以消費者網(wǎng)購物品缺貨、快遞丟失為由，主動聯(lián)系用戶“退款”，并通過引導(dǎo)消費者點擊釣魚網(wǎng)站填寫退款信息的方式，騙取用戶賬號信息、銀行卡號、錢財。虛假購物則通過建立虛假購物網(wǎng)站等方式，騙取受害者錢財。這兩類詐騙，往往是電商大促銷后最常見的詐騙方式。接到退款電話時，可向網(wǎng)店客服核實情況，以免落入陷阱。

此外，購買商品時應(yīng)保存購物憑證，如促銷承諾、直播頁面、聊天記錄、購買記錄等截圖，主動向商家索要發(fā)票或收據(jù)，以備日后出現(xiàn)糾紛時有證據(jù)維權(quán)。一旦發(fā)生消費爭議，可及時與商家協(xié)商處理，也可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺或市消委會、相關(guān)行政部門投訴。

責(zé)任編輯：劉銀霞

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