辦理交通運輸行政審批事項可撥打12328預(yù)約

2020-11-16 08:31 來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：劉銀霞

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摘要：交通運輸行政審批服務(wù)窗口接到預(yù)約登記后，指定人員為該預(yù)約事項跟蹤服務(wù)專干，根據(jù)預(yù)約事項，主動聯(lián)系預(yù)約人，一次性告知行政審批事項流程、材料清單、辦理地點等事項，并“一對一”全程跟蹤服務(wù)預(yù)約人，直至行政審批事項辦理完畢。

本報訊（全媒體記者劉金霞）昨日，記者從市交通運輸局了解到，為給人民群眾提供精準高效、快捷便利、暢通直達的交通運輸行政審批服務(wù)，自11月起，市交通運輸局全面推行交通運輸“行政審批+12328預(yù)約監(jiān)督”服務(wù)機制，深入推進交通運輸行業(yè)“放管服”改革，進一步優(yōu)化交通運輸營商環(huán)境。

全時段預(yù)約。群眾辦理交通運輸行政審批事項，可以全天候撥打12328交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話預(yù)約，只需說明辦理事項、聯(lián)系方式，即可預(yù)約成功。

全流程服務(wù)。交通運輸行政審批服務(wù)窗口接到預(yù)約登記后，指定人員為該預(yù)約事項跟蹤服務(wù)專干，根據(jù)預(yù)約事項，主動聯(lián)系預(yù)約人，一次性告知行政審批事項流程、材料清單、辦理地點等事項，并“一對一”全程跟蹤服務(wù)預(yù)約人，直至行政審批事項辦理完畢。

全要素監(jiān)督。12328交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話根據(jù)辦理時限的要求，及時回訪預(yù)約人，對預(yù)約事項辦理過程、辦理情況、服務(wù)質(zhì)量和滿意度進行全要素回訪評估，并收集相對人對交通運輸行政審批服務(wù)的意見和建議，及時改進和完善交通運輸行政審批服務(wù)機制，提升交通運輸行政審批服務(wù)水平。

責(zé)任編輯：劉銀霞

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