嵖岈山景區(qū)“稻草藝術(shù)節(jié)”成網(wǎng)紅打卡地。  通訊員 王亞 攝

老樂山景區(qū)軍事體驗(yàn)游受孩子們歡迎。通訊員 韓泓毅 攝

皇家驛站第三屆文化旅游節(jié)精彩紛呈。  通訊員 吳子普 攝

平輿藍(lán)天·芝麻小鎮(zhèn)趣味活動歡樂多。通訊員 徐貝貝 攝

本報訊（記者 王曉晶）雙節(jié)期間，我市豐富假日文化旅游產(chǎn)品供給，規(guī)范假日文化旅游市場秩序，文化旅游活動精彩紛呈，各項服務(wù)保障有力，文旅行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)勢頭強(qiáng)勁。10月1日至8日，我市共接待游客557.75萬人次，同比增長1.29%；實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入38.58億元，同比增長2.31%，文化旅游市場安全有序，游客文明程度和滿意度持續(xù)提升，綜合效益日益顯著。我市無重大旅游安全事故和重大旅游投訴，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”的工作目標(biāo)。

文化旅游產(chǎn)品豐富。今年的中秋、國慶長假，是新冠肺炎疫情防控常態(tài)化后的第一個長假。受上半年新冠肺炎疫情影響，市民出游欲望被抑制。為迎接雙節(jié)期間激增的游客，我市各旅游景區(qū)推出了豐富多彩的活動。嵖岈山景區(qū)舉辦了“稻草藝術(shù)節(jié)”，并推出了豐富多彩的演出活動，受到游客歡迎。在嵖岈山景區(qū)的“稻草藝術(shù)節(jié)”上，用稻草制作的藝術(shù)品，栩栩如生，引得游客紛紛拍照留念?；始殷A站舉行了第三屆文化旅游節(jié)、中秋晚會、紅色文化演出、天中民俗表演、漢服快閃等文旅活動，受到廣大游客的歡迎。老樂山景區(qū)、金頂山景區(qū)更是成為游客放松身心的好去處。

近郊游、鄉(xiāng)村游全面開花。受天氣影響，今年雙節(jié)假期，生態(tài)游、親子游、文化游、鄉(xiāng)村游、休閑游等成為很多市民的出游選擇，不僅促進(jìn)了我市文化旅游消費(fèi)，還滿足了廣大游客多樣化的出游需求。皇家驛站、平輿藍(lán)天·芝麻小鎮(zhèn)、泌陽和園、確山翡翠畫廊鄉(xiāng)村旅游帶等成為市民出游的熱門景點(diǎn)。雙節(jié)期間，皇家驛站累計接待游客8萬余人次，平輿藍(lán)天·芝麻小鎮(zhèn)、泌陽和園累計接待

游客4萬余人次。

服務(wù)質(zhì)量顯著提升。為提高游客滿意度，讓游客在駐馬店玩得開心、玩得滿意，我市各景區(qū)在雙節(jié)來臨前，對照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)，對景區(qū)安全、服務(wù)質(zhì)量、廁所革命、講解服務(wù)、門票價格、基礎(chǔ)設(shè)施等方面進(jìn)行了全面整改，確保游客在雙節(jié)期間體驗(yàn)到舒適的景區(qū)服務(wù)。同時，在全市各文化旅游企業(yè)開展了文明旅游公益宣傳活動，文明旅游蔚然成風(fēng)，人人爭做文明旅游者。

雙節(jié)期間，我市旅游管理部門24小時值班受理投訴，切實(shí)維護(hù)游客合法權(quán)益，并積極引導(dǎo)游客理性消費(fèi)，合法維權(quán)，游客滿意度顯著提升，沒有接到一起旅游服務(wù)質(zhì)量投訴，圓滿實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”的工作目標(biāo)。