駐馬店網(wǎng)訊 （記者 范書畫 通訊員 楊曉莉） 近日，2020年全國政務服務第三方評估成果發(fā)布暨營商環(huán)境提升研討會在廣東省佛山市舉行。駐馬店市行政服務中心首次榮獲“服務優(yōu)化金流獎”。該獎項旨在嘉獎政務服務在推進優(yōu)化線上線下服務流程及其關鍵節(jié)點問題中的服務創(chuàng)新設計與創(chuàng)新對策設計。 

據(jù)悉，第三方社會評估通過開展一系列卓有成效的調(diào)查，及時反映了社會關切，在社會公眾與黨委政府之間架起了一座溝通的橋梁，發(fā)揮了第三方社會調(diào)查咨政問政和決策咨詢的輔助職能作用。2020年8月-9月期間，D3方評估平臺聯(lián)合零點有數(shù)對全國36個城市108個實體政務大廳的服務質(zhì)量進行實證評測，同時在全國范圍內(nèi)征集政務大廳的優(yōu)秀案例。截止2020年9月11日，共有百余家單位參選，經(jīng)過專家多輪評選，最終評選出26家獲獎單位。會上，D3方評估平臺發(fā)布了2020年全國政務大廳評測結(jié)果，并現(xiàn)場頒布“智慧賦能金數(shù)獎”“模式革新金雷獎”“服務優(yōu)化金流獎”獎項。

今年以來，駐馬店市行政服務中心按照市委、市政府建設“全省先進、全國一流”服務大廳的總體要求，著力整合資源、完善功能、創(chuàng)新機制、優(yōu)化流程，堅持以企業(yè)群眾需求為導向，推動企業(yè)設立“一站式辦結(jié)”、工程建設項目“一窗式受理”、便民利民“一條龍服務”。開展了模擬審批、容缺受理、便民利企套餐等創(chuàng)新服務，實現(xiàn)了政府買單的免費印章、免費郵寄、免費復印、免費代辦等貼心服務，打造了市縣鄉(xiāng)村四級聯(lián)動的便民服務體系，構(gòu)建了更優(yōu)服務、更高標準、更加智能的政務服務平臺。

服務創(chuàng)新，空間無限。下一步，市行政服務中心將結(jié)合第三方評測結(jié)果，以評促改，以評促優(yōu)，努力為群眾提供開放、高效、親民、智慧的服務體驗，為提高政務服務質(zhì)量、優(yōu)化營商環(huán)境助力。