市住建局多舉措提升審批窗口服務(wù)水平

2020-09-10 10:12 來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：閆繼華

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摘要：審批窗口工作人員每天提前15分鐘到崗到位，指導(dǎo)群眾排號站隊(duì)，維持業(yè)務(wù)辦理秩序，做好業(yè)務(wù)辦理前期準(zhǔn)備工作，提升審批業(yè)務(wù)辦理效率。為確保當(dāng)日受理業(yè)務(wù)全部辦結(jié)，市住建局審批窗口主動延長工作時(shí)間，加班加點(diǎn)為群眾辦理業(yè)務(wù)，未辦完審批業(yè)務(wù)，推遲下班時(shí)間，直到群眾滿意離開。

本報(bào)訊（通訊員張自強(qiáng)） 為打造優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的審批服務(wù)環(huán)境，近日，市住建局針對本系統(tǒng)審批窗口業(yè)務(wù)辦理實(shí)際情況，多舉措提升審批窗口服務(wù)水平，努力提升企業(yè)對城建審批服務(wù)窗口工作的滿意度。

提前到崗到位。審批窗口工作人員每天提前15分鐘到崗到位，指導(dǎo)群眾排號站隊(duì)，維持業(yè)務(wù)辦理秩序，做好業(yè)務(wù)辦理前期準(zhǔn)備工作，提升審批業(yè)務(wù)辦理效率。

細(xì)化責(zé)任分工。本著讓辦事企業(yè)“少跑腿”的原則，結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步細(xì)化人員分工和職責(zé)，確保各工作環(huán)節(jié)順暢。

延長服務(wù)時(shí)間。為確保當(dāng)日受理業(yè)務(wù)全部辦結(jié)，市住建局審批窗口主動延長工作時(shí)間，加班加點(diǎn)為群眾辦理業(yè)務(wù)，未辦完審批業(yè)務(wù)，推遲下班時(shí)間，直到群眾滿意離開。

實(shí)行預(yù)審機(jī)制。對申請人材料進(jìn)行預(yù)審，對材料不全、不符合審批規(guī)定的，一次性告知清楚，為后續(xù)審批環(huán)節(jié)掃清阻礙，確保審批環(huán)節(jié)順利進(jìn)行。

責(zé)任編輯：閆繼華

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