駐馬店網(wǎng)訊（記者 董凡 通訊員 崔遂紅）駐馬店火車站外強(qiáng)設(shè)備，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，“擦亮”城市窗口，為第二十三屆中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)投資貿(mào)易洽談會(huì)增光添彩。

為服務(wù)好農(nóng)加工投洽會(huì)，該站圍繞客運(yùn)提質(zhì)計(jì)劃，精心組織，高標(biāo)要求。他們對(duì)電子導(dǎo)向系統(tǒng)、自動(dòng)扶梯等客服設(shè)施進(jìn)行全面檢查整修，確保功能完備;工作人員加強(qiáng)巡視走動(dòng)，LED顯示屏滾動(dòng)發(fā)布列車運(yùn)行等信息，確保旅客候車不急，進(jìn)站不慌，乘降有序;發(fā)揮電子客票“一證通行”優(yōu)勢(shì)，成立黨團(tuán)員義務(wù)服務(wù)隊(duì)，在售票進(jìn)站口、出站口等人流量大地方專人服務(wù)，做好引導(dǎo)，確保旅客通行順暢;嚴(yán)格落實(shí)常態(tài)化疫情防控措施，對(duì)站區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行保潔，加強(qiáng)空調(diào)、開水等基本服務(wù)保障力度，持續(xù)推進(jìn)“廁所革命”，確保旅客候車舒適愜意，展現(xiàn)車站良好形象。

為給旅客提供更好服務(wù)，該站還成立運(yùn)輸領(lǐng)導(dǎo)小組，專人與“農(nóng)洽會(huì)”組委會(huì)聯(lián)系，介紹鐵路“互聯(lián)網(wǎng)+”等購(gòu)票方法及電子客票使用方式;深化“驛路情深”服務(wù)品牌建設(shè)，推行預(yù)約服務(wù)，滿足旅客個(gè)性化服務(wù)要求，讓參會(huì)旅客體驗(yàn)更美好。