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朱是西現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)

努力推動(dòng)合理訴求落實(shí)到位 讓市民享有更多獲得感幸福感

2020-07-16 16:50 來(lái)源:駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯:魏甜甜
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摘要:7月16日上午,市委副書(shū)記、市長(zhǎng)朱是西如約再次來(lái)到市“12345”政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)大廳,接聽(tīng)群眾來(lái)電、呼應(yīng)群眾關(guān)切、傾聽(tīng)市民心聲,現(xiàn)場(chǎng)辦公、解決難題,并逐一簽批督辦整改意見(jiàn),要求相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)落實(shí)、限時(shí)辦結(jié),切實(shí)解民憂(yōu)、辦實(shí)事。

駐馬店網(wǎng)訊(記者 滑清泉 高君瑞/文 譚嘯/圖) “您好!請(qǐng)問(wèn)您要反映什么問(wèn)題?”7月16日上午,市委副書(shū)記、市長(zhǎng)朱是西如約再次來(lái)到市“12345”政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)大廳,接聽(tīng)群眾來(lái)電、呼應(yīng)群眾關(guān)切、傾聽(tīng)市民心聲,現(xiàn)場(chǎng)辦公、解決難題,并逐一簽批督辦整改意見(jiàn),要求相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)落實(shí)、限時(shí)辦結(jié),切實(shí)解民憂(yōu)、辦實(shí)事。

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當(dāng)天連線(xiàn)中,朱是西耐心傾聽(tīng)市民來(lái)電,不時(shí)就細(xì)節(jié)問(wèn)題與來(lái)電市民交流,認(rèn)真記錄市民反映問(wèn)題。停車(chē)線(xiàn)規(guī)劃、地?cái)傂〕允称钒踩?、新修道路路燈不?hellip;…短短半個(gè)小時(shí),一個(gè)個(gè)與百姓生活息息相關(guān)的民生問(wèn)題通過(guò)熱線(xiàn)傳遞到接聽(tīng)現(xiàn)場(chǎng)。

“朱市長(zhǎng),您好,前進(jìn)大道與中華大道交叉口附近沒(méi)有停車(chē)位,停車(chē)非常不便,能否盡快規(guī)劃這里停車(chē)位?”上午8時(shí)30分,電話(huà)鈴聲響起,朱是西接通了第一個(gè)市民來(lái)電,在詳細(xì)了解問(wèn)題來(lái)龍去脈后,現(xiàn)場(chǎng)要求有關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)同志作出回應(yīng)。

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“您反映的是民生問(wèn)題,民生無(wú)小事,我們一定盡快解決。接下來(lái)會(huì)讓有關(guān)部門(mén)立即核實(shí)情況,研究落實(shí)停車(chē)方案,限期報(bào)結(jié)果。”誠(chéng)懇的表態(tài)、溫馨的話(huà)語(yǔ),讓打來(lái)電話(huà)的市民倍受感動(dòng)。

電話(huà)剛一放下,鈴聲旋即響起。朱是西與有關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)同志一起,現(xiàn)場(chǎng)與市民互動(dòng)交流,回應(yīng)市民訴求。接聽(tīng)現(xiàn)場(chǎng),朱是西立說(shuō)立行、現(xiàn)場(chǎng)辦公,迅速簽批督辦整改意見(jiàn),要求市直有關(guān)部門(mén)和所在區(qū)限期辦結(jié),確保件件有落實(shí)、事事有回音,盡快給市民滿(mǎn)意答復(fù)。

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與此同時(shí),在線(xiàn)網(wǎng)友也紛紛留言點(diǎn)贊。“實(shí)事求是,為民服務(wù),這是駐馬店百姓的福氣”“真心希望業(yè)主反映的小區(qū)問(wèn)題能夠快解決”……網(wǎng)絡(luò)討論熱烈,電話(huà)此起彼伏,對(duì)于廣大市民關(guān)心的問(wèn)題, 朱是西一一作答。不知不覺(jué)中,接聽(tīng)電話(huà)到了尾聲,市民們興致很高,朱是西意猶未盡。

"我們是答卷人,人民是閱卷人。”朱是西叮囑有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人,熱線(xiàn)為大家提供了一個(gè)很好的傾聽(tīng)百姓心聲平臺(tái),大家一定要樹(shù)牢以人民為中心的發(fā)展思想,以對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的精神,認(rèn)真調(diào)查核實(shí)群眾反映的問(wèn)題,努力推動(dòng)合理訴求落實(shí)到位,真正把政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)打造成政府聯(lián)系群眾的"連心線(xiàn)”,讓廣大市民享有更多獲得感、幸福感。

責(zé)任編輯:魏甜甜

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