今年以來多地密集修訂物業(yè)管理條例 破解管理難題
摘要:在陳寒松看來,當(dāng)年如果有物業(yè)管理委員會制度,他們就不需要歷經(jīng)千辛萬苦成立業(yè)委會,可以直接由街道辦事處牽頭成立物業(yè)管理委員會,解決小區(qū)物業(yè)管理的大部分難題。畢文強認為,各地通過物業(yè)管理地方立法,進一步將物業(yè)管理體系中的制度予以豐富、具體,是一件好事,也是必須要做的事情。
今年以來多地密集修訂物業(yè)管理條例專家認為
物業(yè)管理立法須明確規(guī)定具體制度
□ 本報記者 陳 磊
□ 本報見習(xí)記者 劉紫薇
“當(dāng)年如果有物業(yè)管理委員會制度,我們就直接找街道辦事處組建物業(yè)管理委員會,也不用費工夫成立業(yè)委會了。”7月12日,陳寒松拿著剛打印出來的《北京市物業(yè)管理條例》,邊勾畫邊說。
陳寒松是北京市朝陽區(qū)利澤西園一區(qū)業(yè)委會副主任。在她看來,5月1日開始實施的《北京市物業(yè)管理條例》創(chuàng)設(shè)的新制度解決了居民小區(qū)物業(yè)管理諸多難題。
今年以來,修訂實施物業(yè)管理條例的地方不僅是北京。3月1日,《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》修訂后實施;5月1日,《重慶市物業(yè)管理條例》修訂后實施。更值得注意的是,還有陜西、廣西、海南等地開始對各自的物業(yè)管理條例進行修訂。
接受《法制日報》記者采訪的專家認為,各地密集修訂物業(yè)管理條例的現(xiàn)實背景之一是,我國城鎮(zhèn)化進程已經(jīng)進入下半場,城鎮(zhèn)中的居民小區(qū)轉(zhuǎn)向以維護保養(yǎng)為主,物業(yè)管理好壞,直接關(guān)系到社會是否穩(wěn)定。因此,物業(yè)管理立法需要及時跟上,以規(guī)范物業(yè)管理活動,妥善解決小區(qū)中的問題。
立法創(chuàng)設(shè)新型制度
破解物業(yè)管理難題
利澤西園一區(qū)建成于上世紀90年代末,屬于老舊小區(qū)。
據(jù)陳寒松介紹,2013年開始,負責(zé)管理利澤西園一區(qū)的物業(yè)公司內(nèi)部出現(xiàn)問題,導(dǎo)致小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)“越來越糟糕”。
利澤西園一區(qū)一位業(yè)主回憶說,那時候,小區(qū)四個大門全部敞開,沒有保安值班,衛(wèi)生環(huán)境臟亂差,居民樓內(nèi)無人打掃,11棟的塔樓每個樓只開一部電梯,每天早晚高峰排隊擠電梯是常有的事,而且這一部電梯還經(jīng)常出故障。
有居民向北京市市民服務(wù)熱線12345投訴,但問題并沒有得到解決。
陳寒松向北京市相關(guān)主管部門打電話投訴,得到的回復(fù)是,要想改變小區(qū)的現(xiàn)狀,唯一的途徑就是召開業(yè)主大會和成立業(yè)委會,監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同,否則無解。
在所轄街道辦事處的協(xié)助下,陳寒松等人開始籌備召開業(yè)主大會和成立業(yè)委會的流程。提請召開業(yè)主大會并不難,難就難在成立業(yè)委會的流程。
“首先,當(dāng)選業(yè)委會成員有一個硬性要求,必須繳納物業(yè)費,但是很多業(yè)主因為不滿物業(yè)公司的服務(wù)而拒絕繳納物業(yè)費。為了成立業(yè)委會改善小區(qū)現(xiàn)狀,我們?nèi)ノ飿I(yè)公司繳納物業(yè)費,但物業(yè)公司為了阻止業(yè)委會成立,不收取我們的物業(yè)費。”陳寒松回憶,后來經(jīng)過街道辦事處協(xié)調(diào),物業(yè)公司才最終收取了物業(yè)費。最后,他們聘請了專業(yè)的物業(yè)管理咨詢?nèi)耸拷獯鸱梢苫蟆?/p>
不過,他們當(dāng)時遇到的最大困難是:小區(qū)近一半業(yè)主將房屋出租,沒有這些業(yè)主的聯(lián)系方式,無法通知業(yè)主回小區(qū)參加業(yè)主大會的投票工作。
在街道辦事處、社區(qū)等各方支持下,他們最終通過各種渠道聯(lián)絡(luò)上眾多業(yè)主,逐一動員業(yè)主們回社區(qū)參加業(yè)主大會投票工作。
經(jīng)過一年多時間的籌備和努力,2016年8月28日,經(jīng)業(yè)主投票表決雙過半選票同意,利澤西園一區(qū)業(yè)委會正式成立。
隨后,業(yè)委會和原物業(yè)公司協(xié)商通過什么方式改變小區(qū)現(xiàn)狀,原物業(yè)公司拒絕業(yè)委會的監(jiān)督和管理,多次協(xié)商無解的狀態(tài)下,業(yè)委會在街道的監(jiān)督和協(xié)助下再次召開招聘新物業(yè)公司的業(yè)主大會,新物業(yè)公司于2017年7月入駐。之后物業(yè)開始封閉小區(qū)大門,清理小區(qū)內(nèi)亂停亂放的共享單車、清運垃圾、改善綠化環(huán)境,維護公共設(shè)備設(shè)施。
在陳寒松看來,當(dāng)年如果有物業(yè)管理委員會制度,他們就不需要歷經(jīng)千辛萬苦成立業(yè)委會,可以直接由街道辦事處牽頭成立物業(yè)管理委員會,解決小區(qū)物業(yè)管理的大部分難題。
物業(yè)管理委員會正是《北京市物業(yè)管理條例》中新增的臨時性機構(gòu)。
北京市物權(quán)法學(xué)研究會副會長畢文強告訴《法制日報》記者,我國城鎮(zhèn)化速度非常快,社區(qū)成為城市的重要載體,社區(qū)中的物業(yè)管理問題也越來越重要。成立業(yè)主大會、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會,代表全體業(yè)主管理小區(qū)共同事務(wù),既是物權(quán)法、《物業(yè)管理條例》規(guī)定的權(quán)利,也成為許多小區(qū)業(yè)主努力的方向。但在推動業(yè)主組織的過程中,由于各種原因,業(yè)主委員會的成立及運營在現(xiàn)實中并不理想。
畢文強認為,在此背景下,《北京市物業(yè)管理條例》設(shè)計了物業(yè)管理委員會,在小區(qū)無法召開業(yè)主大會或者無法選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會時,由屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道推動成立物業(yè)管理委員會,作為業(yè)主組織的臨時性組織。
“現(xiàn)階段,物業(yè)管理委員會在對接社區(qū)治理層面有優(yōu)勢。小區(qū)的物業(yè)管理活動發(fā)展到今天,其實包含物業(yè)服務(wù)、業(yè)主自治、社區(qū)治理三個范疇,物業(yè)管理委員會的成立,有利于綜合統(tǒng)籌各方,實現(xiàn)小區(qū)的良性治理。”畢文強說,需要強調(diào)的是,《北京市物業(yè)管理條例》提出的構(gòu)建黨建引領(lǐng)社區(qū)治理構(gòu)架下的物業(yè)管理體系,是一個非常重要的提法。“這是立法中的最大亮點。”
地方密集進行立法
及時跟上社會發(fā)展
在《北京市物業(yè)管理條例》實施的同一天,《重慶市物業(yè)管理條例》也開始實施。
《重慶市物業(yè)管理條例》的亮點包括:強化物業(yè)管理與社區(qū)治理融合發(fā)展,規(guī)范物業(yè)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),強化對業(yè)主自治的支持和監(jiān)督,完善物業(yè)管理信息公開制度,同時建立物業(yè)第三方評估制度。
在此之前,《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》于今年3月1日開始實施。
值得注意的是,今年以來,還有陜西、廣西、海南等地對各自此前出臺的物業(yè)管理條例進行修訂。
今年1月17日,陜西省十三屆人大三次會議舉行,提出今年的工作任務(wù)之一就是修訂《陜西省物業(yè)管理條例》。
今年3月,《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理條例(修訂草案)》進入二審階段。5月,海南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳下發(fā)關(guān)于《海南經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例(修訂草案)》(征求意見稿),向社會各界公開征求意見……
對物業(yè)管理領(lǐng)域這么密集的地方立法,畢文強認為,隨著我國城鎮(zhèn)化進程加快,我國首次出現(xiàn)城市人口超過農(nóng)業(yè)人口,我國城鎮(zhèn)化進程進入后半場,城市建設(shè)由增量變?yōu)榇媪?,大?guī)模城市建設(shè)趨勢不再,城建建設(shè)由新建為主轉(zhuǎn)向改造舊城為主。
畢文強認為,不管是什么類型的小區(qū),都進入了以維護保養(yǎng)為主的階段。這個過程中,物業(yè)管理的好與壞,直接關(guān)系到整個社會是否和諧穩(wěn)定。因此,物業(yè)管理立法需要及時跟上,以規(guī)范物業(yè)管理活動,妥善解決小區(qū)存在的各種問題。“這是各地密集修法的現(xiàn)實背景之一。”
在畢文強看來,另一方面是國家立法背景,隨著民法典即將實施,民事法律方面的規(guī)范也越來越重要,涉及國家治理體系的整體完善,而社區(qū)治理作為國家治理的重要基礎(chǔ),也必須在立法層面予以完備。
首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)法學(xué)院教授翟業(yè)虎在接受《法制日報》記者時說,關(guān)于這一波地方物業(yè)管理立法潮的出現(xiàn)背景,一方面原因在于民眾的需求,另一方面原因則與物業(yè)管理法律的滯后性有關(guān)。
“正因為現(xiàn)實當(dāng)中出現(xiàn)了太多需要修改法律的地方,各地就想在一個窗口期,尤其是民法典實施之前,看看能不能形成地方規(guī)則和辦法,以解決現(xiàn)實問題。”翟業(yè)虎解釋道。
明確規(guī)定具體制度
準確適用實際治理
2007年8月,國務(wù)院發(fā)布《物業(yè)管理條例》,以規(guī)范物業(yè)管理活動,維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,改善人民群眾的生活和工作環(huán)境?!段飿I(yè)管理條例》自2007年10月1日起施行。
2016年1月,國務(wù)院常務(wù)會議通過《國務(wù)院關(guān)于修改部分行政法規(guī)的決定》,其中包括修訂《物業(yè)管理條例》,“從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定,取得職業(yè)資格證書”等兩條規(guī)定被刪除。
2018年3月,《國務(wù)院關(guān)于修改和廢止部分行政法規(guī)的決定》得以通過,又對《物業(yè)管理條例》進行修訂,修改內(nèi)容主要是取消了物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理的相關(guān)規(guī)定,增加了建立守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒機制的有關(guān)內(nèi)容。
在畢文強看來,國務(wù)院的《物業(yè)管理條例》和各地的物業(yè)管理立法,就是要對物業(yè)管理體系中的具體制度作出明確的規(guī)定,以便于在實際的治理中能夠準確適用。
“符合規(guī)律的制度創(chuàng)新就會有生命力,符合普遍規(guī)律的制度創(chuàng)新就會有普遍推廣的可能。從全國范圍來看,社區(qū)進入增量盤活為主的階段,這個階段需要業(yè)主自治能力得到大幅提升,物業(yè)服務(wù)與管理水平得到提升,鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道等屬地行政部門的公共治理能力得到提升。與之相適應(yīng)的是各自的制度安排要合理準確、切中時弊。”畢文強說。
畢文強認為,各地通過物業(yè)管理地方立法,進一步將物業(yè)管理體系中的制度予以豐富、具體,是一件好事,也是必須要做的事情。因為法律本身就是為實踐而制定的。“這對國務(wù)院將來適時修訂《物業(yè)管理條例》也有較強的借鑒意義。”
責(zé)任編輯:劉銀霞
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