中國(guó)建設(shè)銀行河南省分行近日推出手機(jī)銀行查詢中國(guó)人民銀行征信中心信用報(bào)告服務(wù)，個(gè)人信用報(bào)告及企業(yè)信用報(bào)告均可通過手機(jī)銀行進(jìn)行查詢，方便您掌上隨心、輕松便捷地通過建行手機(jī)銀行APP查詢信用報(bào)告。

三大優(yōu)勢(shì)★

在線申請(qǐng)

申請(qǐng)材料大幅減少，無(wú)需任何紙質(zhì)材料，全程電子化；

方便快捷

步驟簡(jiǎn)單，方便省時(shí)， 建設(shè)銀行手機(jī)銀行簽約客戶通過登錄手機(jī)銀行，在線簽署查詢授權(quán)書，即可查詢；

隨時(shí)隨心

可隨時(shí)查詢，不受柜臺(tái)營(yíng)業(yè)時(shí)間限制。

如何通過個(gè)人手機(jī)銀行查詢

中國(guó)人民銀行征信中心個(gè)人信用報(bào)告？

1 個(gè)人查詢步驟一

個(gè)人手機(jī)銀行客戶

通過身份驗(yàn)證登錄手機(jī)銀行APP，

進(jìn)入“悅享生活”->“更多”->“政務(wù)服務(wù)”

->“個(gè)人信用報(bào)告”操作菜單

2 個(gè)人查詢步驟二

展示查詢記錄，申請(qǐng)查詢

3 個(gè)人查詢步驟三

展示查詢授權(quán)協(xié)議

4 個(gè)人查詢步驟四

進(jìn)行人臉識(shí)別，驗(yàn)證客戶身份信息

5 個(gè)人查詢步驟五

進(jìn)行手機(jī)號(hào)驗(yàn)證，

并錄入接收信用報(bào)告的郵箱地址

6 個(gè)人查詢步驟六

查詢申請(qǐng)及郵箱發(fā)送確認(rèn)信息

7 個(gè)人查詢步驟七

查詢記錄列表展示查詢記錄及其查詢狀態(tài)

8 個(gè)人查詢步驟八

發(fā)送郵件：

（1）郵件主題：

建設(shè)銀行-XX年XX月XX日個(gè)人信用報(bào)告?zhèn)€人手機(jī)銀行渠道自助查詢結(jié)果

（2）郵件正文：

尊敬的XXX（客戶名稱）：

您好！

附件是您在XX年XX月XX日XX時(shí)XX分XX秒通過建設(shè)銀行-個(gè)人手機(jī)銀行渠道申請(qǐng)查詢的個(gè)人信用報(bào)告，請(qǐng)查收。

基于對(duì)您個(gè)人隱私及信息安全的保護(hù)，附件已加密，解壓密碼已通過手機(jī)短信發(fā)送至您預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼，您也可通過建設(shè)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行或個(gè)人手機(jī)銀行AAP“個(gè)人信用報(bào)告”列表進(jìn)行查看。

溫馨提示：

您的報(bào)告已進(jìn)行加密加壓，請(qǐng)下載解密解壓后查看。

本郵件內(nèi)容是建設(shè)銀行根據(jù)客戶在建設(shè)銀行個(gè)人手機(jī)銀行渠道申請(qǐng)個(gè)人信用報(bào)告查詢時(shí)預(yù)留的本人郵箱發(fā)送給其本人的電子郵件，如您非郵件抬頭標(biāo)明的收件人，請(qǐng)您直接刪除本郵件，勿以任何形式使用及傳播本郵件內(nèi)容，謝謝！

建設(shè)銀行

XX年XX月XX日

（3）郵件附件：信用報(bào)告加密壓縮包

9 個(gè)人查詢步驟九

查詢成功后發(fā)送提示短信

或至建行個(gè)人手機(jī)銀行APP查看解壓密碼，

客戶通過郵箱下載，解密解壓后查看

常見問題

1．哪些客戶可以通過建設(shè)銀行個(gè)人手機(jī)銀行查詢中國(guó)人民銀行征信中心個(gè)人信用報(bào)告？答：簽約過建設(shè)銀行個(gè)人手機(jī)銀行的客戶，可通過人臉身份識(shí)別在建設(shè)銀行個(gè)人手機(jī)銀行進(jìn)行查詢。

2．通過建設(shè)銀行個(gè)人手機(jī)銀行查詢信用報(bào)告是否收費(fèi)？答：現(xiàn)在查詢是免費(fèi)的。

3．通過建設(shè)銀行個(gè)人手機(jī)銀行查詢的個(gè)人信用報(bào)告和通過人民銀行征信中心官網(wǎng)查得的一樣嗎？答：是一樣的。

4．通過建設(shè)銀行個(gè)人手機(jī)銀行查得的信用報(bào)告是否會(huì)被他人看到？信息是否安全？答：該查詢行為全程在建設(shè)銀行個(gè)人手機(jī)銀行環(huán)境中進(jìn)行，符合各項(xiàng)信息安全標(biāo)準(zhǔn)。個(gè)人客戶提交的查詢申請(qǐng)將直接傳送至人民銀行金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)（人行征信系統(tǒng)），查得的報(bào)告經(jīng)加密加壓后直接通過郵件方式發(fā)送至客戶預(yù)留的電子郵箱，建設(shè)銀行不截留、查看有關(guān)內(nèi)容，信息安全可靠。

同時(shí)建議個(gè)人也要重視保護(hù)自身信息安全，知曉同意使用手機(jī)銀行提交本人信用報(bào)告查詢申請(qǐng)的行為視為本人真實(shí)意愿的表達(dá)，并接受后果。注意保護(hù)個(gè)人信息，不要隨意泄露您的登錄名、密碼和驗(yàn)證碼等，不要將信用報(bào)告隨意提供給他人或其他機(jī)構(gòu)，避免在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所及開放網(wǎng)絡(luò)查詢和保存信用報(bào)告，防止信息泄露。

5．如果發(fā)現(xiàn)信用報(bào)告內(nèi)容有誤、與實(shí)際情況不符的情況，應(yīng)如何解決？答：客戶可與業(yè)務(wù)發(fā)生的金融機(jī)構(gòu)聯(lián)系確認(rèn)，并提交異議申請(qǐng)；或到人民銀行分支機(jī)構(gòu)征信服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提交異議申請(qǐng)。  

如何通過企業(yè)手機(jī)銀行查詢

人民銀行征信中心企業(yè)信用報(bào)告

企業(yè)查詢步驟一

主管操作員登錄企業(yè)手機(jī)銀行，

進(jìn)入“企業(yè)信用報(bào)告”操作菜單

企業(yè)查詢步驟二

簽約管理

閱讀業(yè)務(wù)簽約協(xié)議

企業(yè)信用報(bào)告查詢業(yè)務(wù)開通

企業(yè)信用報(bào)告查詢業(yè)務(wù)開通

企業(yè)查詢步驟三

閱讀授權(quán)查詢協(xié)議

主管操作員人臉識(shí)別身份驗(yàn)證

短信及郵箱（可選）驗(yàn)證

查詢成功提交

企業(yè)查詢步驟四

根據(jù)查詢時(shí)間范圍查看企業(yè)信用報(bào)告列表

定位到查詢記錄，

選擇下載或郵箱發(fā)送 

郵箱發(fā)送確認(rèn)

郵箱發(fā)送接收短信提醒

企業(yè)查詢步驟五

通過手機(jī)或郵箱下載查看報(bào)告

常見問題

1．哪些客戶可以通過建設(shè)銀行企業(yè)手機(jī)銀行查詢?nèi)嗣胥y行征信中心企業(yè)信用報(bào)告？答：簽約過建設(shè)銀行企業(yè)手機(jī)銀行的客戶，通過主管操作員賬戶登錄企業(yè)手機(jī)銀行，通過對(duì)主管人員進(jìn)行人臉身份識(shí)別在建設(shè)銀行企業(yè)手機(jī)銀行進(jìn)行查詢。

2．通過建設(shè)銀行企業(yè)手機(jī)銀行查詢信用報(bào)告是否收費(fèi)？答：現(xiàn)在查詢是免費(fèi)的。

3．通過建設(shè)銀行企業(yè)手機(jī)銀行查得的信用報(bào)告是否會(huì)被他人看到？信息是否安全？答：該查詢行為全程在建設(shè)銀行企業(yè)手機(jī)銀行環(huán)境中進(jìn)行，符合各項(xiàng)信息安全標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)客戶提交的查詢申請(qǐng)將直接傳送至人民銀行金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)（人民銀行征信系統(tǒng)），查得的報(bào)告可直接下載查看或經(jīng)加密加壓后通過郵件方式發(fā)送至客戶預(yù)留的電子郵箱，建設(shè)銀行不截留、查看有關(guān)內(nèi)容，信息安全可靠。

企業(yè)客戶也應(yīng)當(dāng)重視保護(hù)自身信息安全，知曉同意使用商業(yè)銀行企業(yè)手機(jī)銀行提交本企業(yè)信用報(bào)告查詢申請(qǐng)的行為視為本企業(yè)真實(shí)意愿的表達(dá)，并接受后果。妥善保存信用報(bào)告，不要將信用報(bào)告隨意提供給他人或其他機(jī)構(gòu)，避免在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所及開放網(wǎng)絡(luò)查詢和保存信用報(bào)告，防止信息泄露。

4．如果發(fā)現(xiàn)信用報(bào)告內(nèi)容有誤、與實(shí)際情況不符的情況，應(yīng)如何解決？答：客戶可與業(yè)務(wù)發(fā)生的金融機(jī)構(gòu)聯(lián)系確認(rèn)，并提交異議申請(qǐng)；或到人民銀行分支機(jī)構(gòu)征信服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提交異議申請(qǐng)。

使用指南

1. 請(qǐng)安裝建行企業(yè)手機(jī)銀行客戶端v3.1.5以上版本，并確認(rèn)預(yù)留主管操作員資料與操作員本人一致。維護(hù)主管操作員流程：登陸PC企業(yè)網(wǎng)銀->服務(wù)管理 -> 操作員管理 -> 操作員維護(hù)，核對(duì)姓名、證件類型（請(qǐng)選身份證類型）和證件號(hào)。

2. 對(duì)預(yù)留臉部信息的主管操作員，建行企業(yè)手機(jī)銀行app提供7*24小時(shí)查詢服務(wù)。更新主管操作員臉部信息流程：登錄企業(yè)手機(jī)銀行客戶端->設(shè)置(主界面左上角)->安全中心->人臉識(shí)別菜單下設(shè)置，更新預(yù)留人臉信息需在每日7:30-19:00點(diǎn)期間進(jìn)行驗(yàn)證操作。（建宣）