駐馬店網(wǎng)訊（記者 董凡 通訊員 魏翥）6月22日上午，市政府副市長(zhǎng)、市公安局局長(zhǎng)王欽勝走進(jìn)“12345”政務(wù)服務(wù)熱線大廳，現(xiàn)場(chǎng)接聽市民來(lái)電，傾聽市民訴求，幫助解決實(shí)際困難和問題。

王欽勝走進(jìn)熱線大廳，電話便不斷響起，市民反響強(qiáng)烈。在熱線接聽現(xiàn)場(chǎng)，王欽勝認(rèn)真接聽每一位群眾來(lái)電，詳細(xì)記錄來(lái)電信息，并耐心回答群眾提問。

當(dāng)日上午，駐馬店市“12345”政務(wù)服務(wù)熱線大廳內(nèi)人頭攢動(dòng)，王欽勝分管的市公安局、市司法局、市信訪局、市應(yīng)急管理局、市民族宗教事務(wù)局、市交通局所屬的道路運(yùn)輸管理局、交通綜合執(zhí)法處、市公交公司、市政府治理超限超載辦公室等單位主要負(fù)責(zé)同志，驛城區(qū)、開發(fā)區(qū)分管負(fù)責(zé)同志來(lái)到大廳并現(xiàn)場(chǎng)就座，一同“聽民聲、收民意、察民情、解民憂、幫民困、聚民心”。

據(jù)悉，王欽勝接聽市民來(lái)電分別涉及到機(jī)動(dòng)車牌照、公交設(shè)施、營(yíng)運(yùn)車輛等方面。王欽勝感謝每位來(lái)電市民對(duì)政府工作的支持和監(jiān)督，并現(xiàn)場(chǎng)簽批意見建議，要求各來(lái)電問題分管部門，認(rèn)真調(diào)查，限期解決問題，并向來(lái)電市民回復(fù)，匯報(bào)處理結(jié)果。多個(gè)問題已現(xiàn)場(chǎng)安排專職人員同來(lái)電人對(duì)接，爭(zhēng)取第一時(shí)間將問題妥善處理，保障來(lái)電市民的切身利益。

“12345”政務(wù)服務(wù)熱線自設(shè)立以來(lái)，始終堅(jiān)持了解市民最關(guān)心的焦點(diǎn)問題，每天24小時(shí)提供熱線電話服務(wù)，暢通訴求渠道，確保實(shí)現(xiàn)“12345，有事找政府”。設(shè)立每個(gè)月由市政府領(lǐng)導(dǎo)輪流接聽“12345”政務(wù)服務(wù)熱線，回應(yīng)市民訴求，架起市民與市長(zhǎng)之間通話的“連心橋”，切實(shí)為人民群眾提供方便、解決問題。