駐馬店市市場(chǎng)監(jiān)管局榮獲政務(wù)熱線工作第二名

2020-06-16 16:37 來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：劉銀霞

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摘要：15期間到市政務(wù)服務(wù)熱線大廳督查調(diào)研12315熱線接聽(tīng)受理情況市市場(chǎng)監(jiān)管局12315熱線于2019年6月11日實(shí)現(xiàn)了與12345政務(wù)服務(wù)熱線的互聯(lián)互通、三方通話、雙線并行，并于2020年1月6日正式搬遷到12345市政務(wù)服務(wù)熱線大廳集中辦公；

駐馬店網(wǎng)訊（記者范書畫通訊員王晉才) 6月15日，駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)熱線工作部署暨培訓(xùn)會(huì)議召開(kāi)，會(huì)議對(duì)2019年度政務(wù)服務(wù)熱線工作先進(jìn)單位進(jìn)行了表彰，市市場(chǎng)監(jiān)管局被評(píng)為“2019年度（市直單位）熱線工作第二名”，并獲獎(jiǎng)勵(lì)10萬(wàn)元。

2019年度，市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組高度重視熱線辦理工作，堅(jiān)持“百姓問(wèn)題無(wú)小事”，積極回應(yīng)解決每一個(gè)市民關(guān)切和市民訴求。通過(guò)規(guī)范管理體制、辦理流程、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，累計(jì)接轉(zhuǎn)12345政務(wù)服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦件655起，辦結(jié)率100%，滿意度94.35%。

李華榮局長(zhǎng)在今年3.15期間到市政務(wù)服務(wù)熱線大廳督查調(diào)研12315熱線接聽(tīng)受理情況

市市場(chǎng)監(jiān)管局12315熱線于2019年6月11日實(shí)現(xiàn)了與12345政務(wù)服務(wù)熱線的互聯(lián)互通、三方通話、雙線并行，并于2020年1月6日正式搬遷到12345市政務(wù)服務(wù)熱線大廳集中辦公；扎實(shí)推進(jìn)12345政務(wù)服務(wù)熱線平臺(tái)的知識(shí)庫(kù)建設(shè)工作，2019年度共增加1062條與消費(fèi)者密切相關(guān)的法律、法規(guī)、辦事規(guī)則和流程。政務(wù)服務(wù)熱線整合任務(wù)的順利推進(jìn)，為更好地開(kāi)展政務(wù)服務(wù)熱線工作奠定了堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ)。

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