駐馬店網(wǎng)訊（記者 周濤 通訊員 黃晨） 為進(jìn)一步提升處警工作，讓接處警工作提速增效，第一時(shí)間能有效處置各類(lèi)警情，更好執(zhí)法為民、保護(hù)群眾、服務(wù)群眾，全面維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定，遂平縣公安局堅(jiān)持以群眾滿(mǎn)意為目標(biāo)，采取“三個(gè)提升”全面規(guī)范日常接處警工作，持續(xù)推進(jìn)警民和諧關(guān)系建設(shè)。

一、不斷提升服務(wù)群眾理念。接處警工作是服務(wù)群眾的重要窗口，該局不斷強(qiáng)化民警的法治理念、宗旨意識(shí)和群眾觀念教育，從群眾角度出發(fā)，認(rèn)識(shí)接處警工作的意義和作用，不斷查找不足，不斷完善自我，學(xué)會(huì)顧全大局，講究策略，杜絕處警不規(guī)范、不反饋等問(wèn)題。

二、有效提升服務(wù)群眾質(zhì)量。規(guī)范接處警程序，做到用語(yǔ)規(guī)范，記錄警情基本要素詳細(xì)、準(zhǔn)確。同時(shí)，要求值班民警接警后，根據(jù)報(bào)警群眾提供的位置，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)處置，杜絕因動(dòng)作慢、行動(dòng)緩致使事態(tài)升級(jí)擴(kuò)大，引發(fā)惡性案件。

三、著力提升群眾滿(mǎn)意度。嚴(yán)格落實(shí)值班回訪制度，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)群眾對(duì)民警出警速度，處警服務(wù)態(tài)度，意見(jiàn)建議以及事情是否順利解決等方面的滿(mǎn)意情況，并將回訪情況記錄在冊(cè)。同時(shí)，對(duì)群眾反映不滿(mǎn)意的地方進(jìn)行解釋和做好事后補(bǔ)充完善工作，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。