我市率先在全省打造政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“秒批”模式

市民可隨時(shí)隨地辦“政事”

“秒批”服務(wù)上線后，辦事從“最多跑一次”到“一次不用跑”

□全媒體記者 李賀建 通訊員 張樂

本報(bào)訊 5月21日，我市率先在全省打造政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“秒批”模式，燃?xì)?、供熱?bào)裝，文化志愿者備案3項(xiàng)涉及民生的服務(wù)事項(xiàng)在市級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)上線，讓政務(wù)服務(wù)跑出民生加速度。此次駐馬店市在“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”改革的基礎(chǔ)上，率先提出了更加便民的“秒批”政務(wù)服務(wù)。

“秒批”服務(wù)是綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，由電腦審批代替人工審批，實(shí)行自動(dòng)受理、智能審查，自動(dòng)出具結(jié)果，是方便辦事群眾和服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)“零跑腿、零排隊(duì)、不見面、全自動(dòng)”政務(wù)服務(wù)的新模式。通過進(jìn)一步縮減辦事時(shí)間，對(duì)于符合條件的申請(qǐng)人，能夠?qū)崿F(xiàn)即時(shí)自動(dòng)審批辦結(jié)。借助全市政務(wù)信息資源匯聚共享（含人口、法人、房屋不動(dòng)產(chǎn)等數(shù)據(jù)資源）形成的全市統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)數(shù)據(jù)共享和外部信息連通，為用戶申報(bào)表單自動(dòng)填充、申請(qǐng)材料自動(dòng)獲取、審批條件自動(dòng)比對(duì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

“秒批”改革實(shí)現(xiàn)審批系統(tǒng)按照既定規(guī)則自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)比對(duì)，全程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)辦理，無(wú)人工干預(yù)，大幅減少了窗口工作人員重復(fù)性工作，在極大地解放人力的同時(shí)，確保了行政審批的公開、公平、公正。對(duì)于申請(qǐng)條件符合“秒批”條件的申請(qǐng)人，進(jìn)一步壓縮了辦事時(shí)間，減少了辦事成本，提升了辦事效率。“秒批”事后監(jiān)管采取系統(tǒng)自動(dòng)檢查、人工抽查、交叉檢查、現(xiàn)場(chǎng)督查等多種模式，對(duì)審批結(jié)果進(jìn)行實(shí)時(shí)或定時(shí)檢查，并引入信用監(jiān)管，對(duì)信用良好的申請(qǐng)人提供“秒批”便利服務(wù)；對(duì)不適用“秒批”情形人員，可到窗口人工審核辦理；檢查發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況，相關(guān)信息記入個(gè)人征信。

“秒批”服務(wù)上線后，從辦事“最多跑一次”到如今“一次不用跑”，群眾辦理相關(guān)事項(xiàng)手續(xù)無(wú)需預(yù)約、排隊(duì)、提交紙質(zhì)材料，隨時(shí)隨地可自主辦理審批，真正實(shí)現(xiàn)了“足不出戶，指尖辦業(yè)務(wù)”，辦事質(zhì)量、效率大大提升。秒批”帶來的不僅是審批服務(wù)效能提升，更是“以民之所望為施政所向”的決心和勇氣。下一步，我市將以3項(xiàng)“秒批”事項(xiàng)為起點(diǎn)，在高齡津貼申請(qǐng)、公積金辦理、民政、建筑業(yè)資質(zhì)注銷等量大高頻的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)攻堅(jiān)，逐步擴(kuò)大“秒批”事項(xiàng)范圍，推動(dòng)擴(kuò)大“秒批”事項(xiàng)覆蓋面，滿足民眾對(duì)于政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)多樣化辦理、多渠道辦理的實(shí)際需求。