駐馬店網(wǎng)訊（記者 董凡 通訊員 魏翥 ）4月22日上午，駐馬店市副市長(zhǎng)賈迎戰(zhàn)走進(jìn)“12345”政務(wù)服務(wù)熱線大廳，現(xiàn)場(chǎng)接聽市民來電，傾聽市民訴求，幫助解決實(shí)際困難和問題。

賈迎戰(zhàn)走進(jìn)熱線大廳，電話便不斷響起，市民反響強(qiáng)烈。在熱線接聽現(xiàn)場(chǎng)，賈迎戰(zhàn)認(rèn)真接聽每一位群眾來電，詳細(xì)記錄來電信息，并耐心回答群眾提問。

當(dāng)日上午，駐馬店市“12345”政務(wù)服務(wù)熱線大廳內(nèi)人頭攢動(dòng)，賈迎戰(zhàn)分管的市自然資源和規(guī)劃局、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市城市管理局(城 市綜合執(zhí)法局)、市林業(yè)局、市人民防空辦公室、市住房管理中心、 市園林綠化中心、市城市建設(shè)投資開發(fā)有限公司、市國土資源開發(fā)有限公司、不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)中心等主要負(fù)責(zé)人，來到大廳并現(xiàn)場(chǎng)就座，一同“聽民聲、收民意、察民情、解民憂、幫民困、聚民心”。

據(jù)悉，賈迎戰(zhàn)接聽市民來電分別涉及到住房、用水、物業(yè)管理、停車等方面。賈迎戰(zhàn)感謝每位來電市民對(duì)政府工作的支持和監(jiān)督，并現(xiàn)場(chǎng)簽批意見建議，要求各來電問題分管部門，認(rèn)真調(diào)查，限期解決問題，并向來電市民回復(fù)，匯報(bào)處理結(jié)果。多個(gè)問題已現(xiàn)場(chǎng)安排專職人員同來電人對(duì)接，爭(zhēng)取第一時(shí)間將問題妥善處理，保障來電市民的切身利益。

“12345”政務(wù)服務(wù)熱線自設(shè)立以來，始終堅(jiān)持了解市民最關(guān)心的焦點(diǎn)問題，每天24小時(shí)提供熱線電話服務(wù)，暢通訴求渠道，確保實(shí)現(xiàn)“12345，有事找政府”。設(shè)立每個(gè)月由市政府領(lǐng)導(dǎo)輪流接聽“12345”政務(wù)服務(wù)熱線，回應(yīng)市民訴求，架起市民與市長(zhǎng)之間通話的“連心橋”，切實(shí)為人民群眾提供方便、解決問題。