確山農(nóng)商銀行便民服務(wù)再升級

2020-04-03 10:49 來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：劉銀霞

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摘要：據(jù)了解，免費客服電話主要是通過人工值守方式，由專門客服人員負(fù)責(zé)接聽客戶來電，在線為客戶提供關(guān)于存款、貸款、支付結(jié)算、銀行卡和信用卡辦理、掛失等各項金融業(yè)務(wù)方面的咨詢服務(wù)。對客戶提出的問題，客服人員能夠即時答復(fù)的即時給予答復(fù)；

□全媒體記者許靜通訊員馬愛國

本報訊 4月1日，記者從確山農(nóng)商銀行獲悉，為更好地服務(wù)縣域經(jīng)濟社會發(fā)展，進一步提升全行文明規(guī)范服務(wù)質(zhì)量，暢通客戶服務(wù)渠道，及時幫助廣大客戶和人民群眾解決在金融業(yè)務(wù)辦理中遇到的各類問題，該行自4月1日起，正式開通免費客戶服務(wù)電話：400-0396-056。

據(jù)了解，免費客服電話主要是通過人工值守方式，由專門客服人員負(fù)責(zé)接聽客戶來電，在線為客戶提供關(guān)于存款、貸款、支付結(jié)算、銀行卡和信用卡辦理、掛失等各項金融業(yè)務(wù)方面的咨詢服務(wù)。對客戶提出的問題，客服人員能夠即時答復(fù)的即時給予答復(fù)；對需要由相關(guān)部門和營業(yè)網(wǎng)點辦理、答復(fù)、處理的問題及時轉(zhuǎn)辦，并將轉(zhuǎn)辦結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)回復(fù)客戶。

責(zé)任編輯：劉銀霞

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