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妥善應(yīng)對疫情影響 不斷提高服務(wù)水平

——訪市政協(xié)副主席、市住房公積金中心主任張新領(lǐng)

2020-03-14 08:59 來源:駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯:徐明霞
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摘要:七是單位和職工盡量避免到服務(wù)大廳現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù),提倡通過“駐馬店市住房公積金中心”門戶網(wǎng)站、“手機公積金”APP辦理住房公積金業(yè)務(wù),通過支付寶和“咱的駐馬店”,以及12329住房公積金服務(wù)熱線咨詢住房公積金業(yè)務(wù)。

記者 蘇建威 通訊員 饒勇

新冠肺炎疫情發(fā)生以來,市住房公積金中心堅決貫徹落實市委、市政府工作部署,帶領(lǐng)全市住房公積金系統(tǒng)妥善應(yīng)對疫情影響,制定階段性、有針對性的措施,優(yōu)化營商環(huán)境,加強信息化建設(shè),紓解企業(yè)和職工困難。

就如何做好疫情防控和住房公積金工作,日前,筆者專訪了市政協(xié)副主席、市住房公積金中心主任張新領(lǐng)。張新領(lǐng)說,在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,全市住房公積金系統(tǒng)認真落實上級要求,不斷加強住房公積金管理,強化服務(wù)意識,積極為企業(yè)和職工排憂解難。主要做了以下幾個方面的工作:

扎實做好疫情防控。制定了《駐馬店市住房公積金中心新型冠狀病毒感染的肺炎防控指引》,落實疫情防控工作措施,在加強日常防范的基礎(chǔ)上,正常開展業(yè)務(wù)。發(fā)布了《駐馬店市住房公積金中心疫情防控倡議書》,向繳存單位和職工進行友情提示,住房公積金服務(wù)大廳和服務(wù)網(wǎng)點是辦理業(yè)務(wù)的集中場所,空間相對封閉、人流量較大,為盡可能遏制病毒傳播,倡議各繳存單位和職工盡量避免到大廳現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù),建議通過“網(wǎng)上辦”“掌上辦”等不見面的方式,辦理和查詢公積金業(yè)務(wù),避免人員聚集。

制定服務(wù)企業(yè)和職工的措施。疫情防控期間,針對企業(yè)和職工面臨的實際困難,制定了七項措施,加強服務(wù)。一是疫情期間,為緩解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難,執(zhí)行階段性降低繳存比例政策。企業(yè)可在5%至12%的范圍內(nèi)自主確定住房公積金繳存比例,可通過網(wǎng)上在線服務(wù)平臺或者業(yè)務(wù)電話預(yù)約辦理,待疫情解除后恢復(fù)足額繳存。二是因受疫情影響導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營困難的企業(yè),可按規(guī)定程序申請緩繳住房公積金6個月。緩繳期間,不影響職工貸款申請。三是因受疫情影響暫時無法復(fù)工,且職工按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取工資的繳存單位,可為職工申請辦理個人免繳住房公積金手續(xù),職工所在單位仍應(yīng)按規(guī)定比例為職工繳存住房公積金。四是疫情期間,購買自住房提取住房公積金時限到期的,可延長提取申請時限至疫情解除后3個月。職工符合住房公積金貸款條件申請貸款時,因疫情原因,造成申請時限超出規(guī)定期限的,申請時限可順延。五是參加疫情防控的工作人員、因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離的人員以及受疫情影響暫時失去收入來源,在疫情期間不能正常償還住房公積金貸款的,貸款暫不轉(zhuǎn)逾期,不計收罰息且不影響個人征信。六是受疫情影響,未能正常繳存住房公積金的單位和職工,可待疫情結(jié)束后繳存。疫情期間可視為正常繳存,職工申請住房公積金貸款不受影響。七是單位和職工盡量避免到服務(wù)大廳現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù),提倡通過“駐馬店市住房公積金中心”門戶網(wǎng)站、“手機公積金”APP辦理住房公積金業(yè)務(wù),通過支付寶和“咱的駐馬店”,以及12329住房公積金服務(wù)熱線咨詢住房公積金業(yè)務(wù)。

積極推進業(yè)務(wù)辦理。落實“房住不炒”要求,進一步擴大住房公積金制度受益范圍,發(fā)揮住房公積金制度的住房保障功能,支持群眾利用住房公積金解決住房問題,做到應(yīng)貸盡貸。加大信息化建設(shè)力度,圍繞職工辦理住房公積金業(yè)務(wù)的熱點和難點,將住房公積金服務(wù)渠道拓展為十大途徑,即門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上營業(yè)大廳、官方微信、官方微博、手機APP、自助服務(wù)終端、短信平臺、12329服務(wù)熱線、支付寶城市服務(wù)、“咱的駐馬店”,打通服務(wù)群眾“最后一公里”,業(yè)務(wù)辦理力爭做到“零”資料遞送、“零”距離往返、“零”時間等待、“零”成本辦理。深化“放管服”改革,以推進審批服務(wù)便民化為重點,深入開展優(yōu)化營商環(huán)境工作,進一步深挖潛力,提高住房公積金工作效率,為企業(yè)和職工提供更加便捷的服務(wù)。

至目前,全市住房公積金系統(tǒng)疫情防控工作扎實有效,服務(wù)水平不斷提升,網(wǎng)上辦件率達85%。疫情期間,批準(zhǔn)同意1家企業(yè)降低住房公積金繳存比例、4家企業(yè)緩繳住房公積金,預(yù)計為企業(yè)減繳、緩繳資金約191.7萬元。

責(zé)任編輯:徐明霞

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