□全媒體記者 倪迎娟

本報(bào)訊 為全力打贏疫情阻擊戰(zhàn)，全面助力復(fù)產(chǎn)復(fù)工，服務(wù)保障群眾安全便利出行，連日來(lái)，市公安局交警支隊(duì)積極響應(yīng)上級(jí)要求和群眾關(guān)切，在做好環(huán)境消殺和內(nèi)部安全防護(hù)的前提下，采取開設(shè)“應(yīng)急窗口”、“特事特辦”、“預(yù)約辦”、“網(wǎng)上辦”等措施的基礎(chǔ)上，積極穩(wěn)妥有序恢復(fù)車駕管窗口業(yè)務(wù)。

截至目前，市公安局交警支隊(duì)車管所共辦理業(yè)務(wù)3944筆，其中車管窗口辦理業(yè)務(wù)431筆，網(wǎng)上申請(qǐng)辦理臨時(shí)號(hào)牌1634筆，核發(fā)免檢標(biāo)志1826筆，補(bǔ)換領(lǐng)牌照合格標(biāo)志51筆；開設(shè)應(yīng)急窗口3個(gè)，為15輛疫情用車、127輛復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)運(yùn)輸車輛辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，極大方便了人民群眾的出行。

新冠肺炎疫情防控工作以來(lái)，市公安局交警支隊(duì)黨委高度重視，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控和服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作部署要求，及早部署窗口疫情防控工作，要求車駕管部門根據(jù)疫情情況采取應(yīng)急處置，停辦車駕管窗口業(yè)務(wù)，引導(dǎo)群眾“足不出戶”網(wǎng)上辦理，全力保障疫情防控應(yīng)急車輛牌證高效辦理。同時(shí)，為車管所工作人員配備口罩、手套、消毒液等必要的安全防護(hù)裝備，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)組織開展疫情防護(hù)教育培訓(xùn)，提高了窗口人員自身防范意識(shí)。通過(guò)在全市主流媒體進(jìn)行廣泛宣傳，及時(shí)公告車駕管開通業(yè)務(wù)范圍和時(shí)間、服務(wù)電話等情況，積極引導(dǎo)群眾有序辦理車駕管業(yè)務(wù)。

設(shè)置“應(yīng)急窗口”，開通綠色通道。根據(jù)疫情情況，為服務(wù)保障疫情防控人員物資和居民生活必需品運(yùn)輸車輛便利出行，交警支隊(duì)車管所開通了3個(gè)應(yīng)急窗口，設(shè)置綠色通道，為疫情防控車輛和復(fù)工復(fù)產(chǎn)運(yùn)輸車輛提供服務(wù)。2月24日上午，接到三超大件公司因復(fù)工復(fù)產(chǎn)需要辦理多輛運(yùn)輸車輛核發(fā)臨時(shí)號(hào)牌業(yè)務(wù)后，支隊(duì)車管所立即安排應(yīng)急窗口，開通綠色通道，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，當(dāng)天為其辦理業(yè)務(wù)98筆。

引導(dǎo)“網(wǎng)上辦理”，滿足足不出戶需求。交警支隊(duì)按照上級(jí)要求不斷深入推進(jìn)交管業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦、自助辦”工作措施，分別于1月29日、2月11日通過(guò)駐馬店主流媒體發(fā)布公告，引導(dǎo)車主可通過(guò)交管“12123”手機(jī)APP辦理補(bǔ)換領(lǐng)免檢標(biāo)志、補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證、補(bǔ)換領(lǐng)行駛證、變更機(jī)動(dòng)車及駕駛證聯(lián)系方式、申領(lǐng)臨時(shí)號(hào)牌等26項(xiàng)交管業(yè)務(wù)。為保障網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理，網(wǎng)辦中心增強(qiáng)中心力量，積極協(xié)調(diào)郵政公司，開展延時(shí)服務(wù)，對(duì)群眾網(wǎng)上申請(qǐng)業(yè)務(wù)，實(shí)行網(wǎng)上受理、后臺(tái)審核、郵寄送達(dá)，避免人員大量聚集導(dǎo)致的傳染風(fēng)險(xiǎn)。

“特事特辦”，服務(wù)應(yīng)急車輛，保障防疫車輛出行。交警支隊(duì)車管所本著特事特辦原則，對(duì)疫情工作用車采取容缺辦理，全力服務(wù)防控阻擊戰(zhàn)。2月12日，市疾病預(yù)防控制中心電話反映三輛新車因工作需要到外地出差，但臨時(shí)牌照過(guò)期。得到這個(gè)情況后，車管所特事特辦，讓當(dāng)事人通過(guò)微信方式上傳了相關(guān)資料，在車管所開設(shè)的應(yīng)急窗口為其辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，確保了疫情車輛的正常出行。2月17日，支隊(duì)車管所接到本地在浙江營(yíng)運(yùn)的貨車因疫情需要，有關(guān)資料已經(jīng)寄回駐馬店，急需辦理相關(guān)手續(xù)，接到求助后，主動(dòng)與快遞公司和浙江方面聯(lián)系，在應(yīng)急窗口及時(shí)為其辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。

公布服務(wù)電話，接受咨詢求助。交警支隊(duì)公布專門車駕管服務(wù)電話0396-2122345，安排專人在業(yè)務(wù)大廳接受咨詢求助、疫情防控車輛復(fù)工復(fù)產(chǎn)運(yùn)輸車輛業(yè)務(wù)預(yù)約等服務(wù)需求，確保電話有人接、業(yè)務(wù)有人辦、咨詢有人答、疑難有人解，全力為疫情防控作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

加強(qiáng)防控，有序恢復(fù)線下業(yè)務(wù)。為做好疫情防控，保障群眾業(yè)務(wù)辦理，交警支隊(duì)車管所和駕考中心提前謀劃，積極部署，在車管所北大門進(jìn)口和大廳進(jìn)門開展體溫檢測(cè)和防疫登記，實(shí)行車駕管業(yè)務(wù)“實(shí)人制”單人單辦，保潔每天對(duì)業(yè)務(wù)大廳進(jìn)行清潔，專人對(duì)車管所院內(nèi)辦公環(huán)境進(jìn)行定時(shí)消毒防疫。