本報(bào)訊 自新冠肺炎疫情防控工作開(kāi)展以來(lái)，駐馬店仲裁委員會(huì)堅(jiān)決落實(shí)市委、市政府、市司法局疫情防控要求，“科學(xué)、規(guī)范、有效”應(yīng)對(duì)疫情，確保在特殊時(shí)期仲裁工作有條不紊地同步進(jìn)行。

　　近日，駐馬店仲裁委員會(huì)交通事故仲裁中心接到一起案件。該起案件是因交通事故致人死亡所引發(fā)的民事糾紛，急需處理。由于該案件的一些特殊情況，交警事故部門需要仲裁中心積極配合，盡快處置。

　　考慮到本案處于疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期及案件的急切性，且傳統(tǒng)開(kāi)庭方式無(wú)法實(shí)現(xiàn)，在征求雙方當(dāng)事人的同意后，仲裁中心創(chuàng)新使用微信網(wǎng)絡(luò)在線開(kāi)庭的方式，通過(guò)微信為雙方當(dāng)事人建立了單獨(dú)的交通事故仲裁群，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)庭，在線上對(duì)雙方當(dāng)事人的糾紛進(jìn)行了調(diào)解。

　　鑒于雙方當(dāng)事人均是第一次處理此類事故，溝通存在一定的障礙，仲裁中心主任付明生耐心地向當(dāng)事人介紹仲裁流程、雙方所需提供材料及解答當(dāng)事人相關(guān)問(wèn)題。最后雙方當(dāng)事人在仲裁中心工作人員的共同努力下，達(dá)成了諒解及仲裁調(diào)解協(xié)議，并將微信開(kāi)庭過(guò)程中的內(nèi)容留檔歸納，保證了網(wǎng)絡(luò)辦公的真實(shí)性及案件的法律效力。

　　在特殊時(shí)期通過(guò)特殊方式，仲裁中心及時(shí)解決了該起交通事故致人死亡的民事賠償糾紛，受到雙方當(dāng)事人的充分認(rèn)可和交警部門的肯定。