駐馬店國際會展中心運(yùn)營總監(jiān)  王晉南

【新冠肺炎疫情對會展業(yè)的影響】

一場突如其來的新冠肺炎疫情對當(dāng)前中國人民健康、社會生活和各產(chǎn)業(yè)都產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。會展業(yè)與旅游業(yè)一樣，成為受新型冠狀病毒疫情影響最大的行業(yè)。不僅國內(nèi)大多數(shù)展館宣布2月、3月閉館，展會主辦方宣布延期，如：第102屆全國糖酒會商品交易會、2020年中國家電及消費(fèi)電子博覽會、第十八屆2020年中國畜牧業(yè)博覽會等，而且國際多場知名展會取消或延期，如：巴塞羅那取消了MWC世界移動(dòng)通信大會，損失將近5億歐元、日本國際攝影器材與影響博覽會宣布取消、新加坡亞洲食品展延期等，種種跡象表明國內(nèi)外會展受疫情的影響在持續(xù)擴(kuò)大。

就在今天（2月17日）我得到了兩個(gè)消息尤為吃驚，但仔細(xì)一想又在情理之中：一是在4月份舉辦的2020（第十六屆）北京國際汽車展延期舉辦；二是為了確保聚精會神做好疫情防控工作，堅(jiān)持把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，委員長會議經(jīng)認(rèn)真評估，認(rèn)為有必要適當(dāng)推遲召開十三屆全國人大三次會議（原定2020年3月5日），并提交在2月24日十三屆全國人大常委會第十六次會議審議。這兩個(gè)消息的傳出，我個(gè)人認(rèn)為在6月份之前的展會活動(dòng)都會受到影響，畢竟會展業(yè)是以人員流動(dòng)與集結(jié)為主要特征，而新冠肺炎傳播途徑主要為直接傳播、氣溶膠傳播和接觸傳播，減少人員聚集，尤為重要。

河南省是在1月24日由省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部發(fā)布暫停舉辦大型公眾聚集性活動(dòng)的通知，1月25日河南啟動(dòng)新型冠狀病毒肺炎疫情防控一級應(yīng)急響應(yīng)。隨即鄭州、洛陽等多地展館都發(fā)布了2月、3月展會延期的通知。我所在的駐馬店國際會展中心3月份2020全國農(nóng)業(yè)機(jī)械及零部件展覽會、團(tuán)車惠民車展及4月份駐馬店消費(fèi)品博覽會宣布延期舉辦，不僅如此，5月份國際車展、文化產(chǎn)業(yè)博覽會的主辦方也在觀望之中。出現(xiàn)這樣的局面，對我們來說也是始料未及的，當(dāng)前的困難是顯而易見，作為會展人需要堅(jiān)定信念，增強(qiáng)信心，客觀分析，積極應(yīng)對，努力化解，化危為機(jī)，謀取更長遠(yuǎn)的發(fā)展。

【新冠肺炎疫情引發(fā)相關(guān)問題的思考】

（一）面對疫情會展人既要服從大局，又要換位思考，還要變中求進(jìn)

近年來，隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國內(nèi)會展業(yè)也迎來了高速發(fā)展的時(shí)期，會展經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為城市經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，逐漸形成了“展館—主辦方—服務(wù)商”會展產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。但是，這個(gè)生態(tài)鏈在疫情來臨之時(shí)，就是一對矛盾體，引用陳先進(jìn)先生的話來說：會展業(yè)要以大局為重，犧牲小我，換取抗擊疫情的勝利。我認(rèn)為會展人是有這個(gè)覺悟的，在此不再強(qiáng)調(diào)。

新冠肺炎疫情對于整個(gè)會展產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的每一環(huán)節(jié)都有影響，這個(gè)時(shí)候各位會展大咖們學(xué)會換位思考，就顯得尤為重要，疫情終究會結(jié)束，現(xiàn)在各方就要提開始前換位思考，比如說：展館方是否考慮為延期舉辦展會的主辦方在今年的場租給予優(yōu)惠或者減免現(xiàn)場服務(wù)費(fèi)用；主辦方是否考慮為參展商給予展位的優(yōu)惠；搭建商是否考慮給主辦或參展商搭建費(fèi)用上給予優(yōu)惠；各地會展協(xié)會的會長們是否圍繞上述問題組織一個(gè)專題研討會；等等。這樣做的目的是為了讓各方把損失降低，在這個(gè)生態(tài)鏈中主辦方承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是比較大的，就目前的情況來看，今年上半年展會的主辦方都會受到不同程度的影響，對于中小型展會的影響較大，稍不留神，就回到解放前了，不能真的讓展會主辦方犧牲掉了，少了一個(gè)展會，對展館和搭建服務(wù)商等都是損失，應(yīng)從長遠(yuǎn)利益出發(fā)，共贏是關(guān)鍵。

Drive Change · 變中求進(jìn)，是一家超過半世紀(jì)的會展企業(yè)的經(jīng)營理念，用在當(dāng)下十分應(yīng)景。就展館而言，面對疫情顯得稍微從容一些，因?yàn)閲鴥?nèi)多數(shù)展館業(yè)主不是地產(chǎn)公司，就是國有企業(yè)，有抗擊打能力；但是，中小型展會的主辦方和搭建公司的日子肯定不好過，借助這個(gè)機(jī)會，結(jié)合我的工作經(jīng)歷分享如下體會：

1、主辦方在傳統(tǒng)展會運(yùn)作模式的基礎(chǔ)上，要全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)。眾所周知，主辦方在做展會宣傳推廣時(shí)，一般會配套做一個(gè)官方網(wǎng)站，稍微再投入大一點(diǎn)的還會配套APP及自媒體矩陣、出一本行業(yè)雜志或期刊，這都屬于傳統(tǒng)展會運(yùn)作的范疇。這次疫情的出現(xiàn)，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺（門戶網(wǎng)站、電商等）的日子幾乎未受影響，客戶無需出門，照樣可以瀏覽信息，采購產(chǎn)品。線下展會是產(chǎn)品展示交易的平臺之一，并不是唯一，這個(gè)時(shí)候網(wǎng)上平臺的代償功能就會發(fā)揮出來，疫情時(shí)間越長，對網(wǎng)絡(luò)的依賴性越強(qiáng)。建議主辦方可以自主研發(fā)或與第三方合作，開辟網(wǎng)上展會業(yè)務(wù)，充分挖掘參展商、專業(yè)觀眾兩端歷史數(shù)據(jù)的價(jià)值，促成在線展示、乃至撮合交易，為展商提供增值服務(wù)，增加粘性，進(jìn)而在實(shí)踐中找到適合自己行業(yè)的線上線下相結(jié)合的新的展會商業(yè)模式。

2、搭建商如果只是會搭建展臺，日子也會越來越難，因?yàn)榇罱ㄉ痰娜腴T門檻低，競爭較為激烈。一是未來應(yīng)考慮自主開發(fā)或者借助第三方技術(shù)以VR、3D、HTML5技術(shù)為基礎(chǔ)的，全景3D展覽、會議、活動(dòng)行業(yè)解決方案；二是利用全景VR技術(shù)，為客戶建設(shè)在線虛擬展廳，設(shè)計(jì)加持和技術(shù)賦能兼容并序，極速便捷開發(fā)，創(chuàng)造身臨其境的逼真體驗(yàn)；三是學(xué)習(xí)電商營銷模式，通過定制場景化內(nèi)容，全渠道獲客觸發(fā)、數(shù)據(jù)導(dǎo)向銷售跟進(jìn)，讓客戶轉(zhuǎn)化更簡單，提高營銷ROI，促進(jìn)業(yè)績快速增長。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能提升展會體驗(yàn)，為企業(yè)客戶創(chuàng)造嶄新的在線營銷方式，引領(lǐng)數(shù)字化營銷與行業(yè)發(fā)展的新未來。

（二）面對疫情各地政府會展主管部門要對癥下藥

目前，各地都相繼出臺疫情期間對企業(yè)的扶植政策，但是專門針對展會項(xiàng)目的扶持政策，我看到的只有北京市商務(wù)局在2月7日發(fā)布的《關(guān)于應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響促進(jìn)展會項(xiàng)目的政策解讀》中，明確規(guī)定將給予受疫情影響暫停舉辦且年內(nèi)繼續(xù)在京舉辦，參展中小微企業(yè)數(shù)量超過參展企業(yè)總數(shù)50%的商業(yè)展會項(xiàng)目，給予補(bǔ)助金額不超過50萬元。我認(rèn)為作為北京市會展行業(yè)的政府主管部門，就抓住了主要矛盾，在對癥下藥，對搭建中小微企業(yè)經(jīng)貿(mào)交流平臺的展會項(xiàng)目給予一定資金支持，無疑是在雪中送炭，我前面已經(jīng)講到在疫情面前，中小型展會的主辦方最難，不能讓他們倒下。值得各地政府會展主管部門借鑒學(xué)習(xí)及思考該為會展企業(yè)做些什么。

當(dāng)前疫情形勢仍然十分嚴(yán)峻，相信各級黨委和政府通過堅(jiān)決貫徹黨中央關(guān)于疫情防控各項(xiàng)決策部署，在堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策的總要求下，再接再厲、英勇斗爭，以更堅(jiān)定的信心、更頑強(qiáng)的意志、更果斷的措施，緊緊依靠人民群眾，早日把疫情擴(kuò)散蔓延勢頭遏制住，一定會打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)。

同時(shí)，我們也要認(rèn)識到隨著改革開放40年的發(fā)展，中國經(jīng)濟(jì)內(nèi)在的韌性在不斷增強(qiáng)，疫情對中國經(jīng)濟(jì)的影響是暫時(shí)的，中國經(jīng)濟(jì)長期向好、高質(zhì)量增長的基本面沒有變化，這將成為疫情結(jié)束后，會展業(yè)快速復(fù)蘇的堅(jiān)強(qiáng)后盾，讓我們拭目以待。