駐馬店網(wǎng)訊（記者 張學(xué)偉 通訊員  肖喜鋒 張翔宇）在疫情防控期間，國家稅務(wù)總局上蔡縣稅務(wù)局在全力做好新冠肺炎疫情防控工作的同時(shí)，堅(jiān)持優(yōu)化服務(wù)舉措，落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，做到疫情防控和為納稅人繳費(fèi)人服務(wù)兩不誤、雙到位。

在服務(wù)大廳門口設(shè)立“黨員先鋒崗”咨詢臺(tái)，對(duì)需辦理業(yè)務(wù)的納稅人進(jìn)行指導(dǎo)，宣傳使用電子稅務(wù)局進(jìn)行線上辦理，鼓勵(lì)納稅人使用郵寄領(lǐng)票。對(duì)必須到辦稅服務(wù)廳辦理的業(yè)務(wù)，提供預(yù)約辦稅，提前預(yù)約辦稅時(shí)間，“即來即辦，即辦即走”，高效、快捷服務(wù)好納稅人。

2月份以來，共接受預(yù)約辦稅30余次，郵寄發(fā)票11份。通過微信、短信、公告等多種方式宣傳“非接觸式辦稅”，暢通電話、網(wǎng)絡(luò)渠道，安排業(yè)務(wù)骨干線上回復(fù)納稅人問題，每天對(duì)常見問題及時(shí)進(jìn)行更新，保障納稅問題及時(shí)答復(fù)。

2月份以來，接受線上咨詢150余次，指導(dǎo)納稅人、繳費(fèi)人線上辦理業(yè)務(wù)90余次。對(duì)在疫情期間涉及民生的醫(yī)藥、商貿(mào)企業(yè)，開通辦稅“綠色通道”，積極響應(yīng)有關(guān)涉稅訴求，落實(shí)有關(guān)稅收優(yōu)惠政策，指導(dǎo)辦理優(yōu)惠申報(bào)，助力企業(yè)節(jié)約成本、全力抗疫。

2月份以來，提供上門服務(wù)2次，指導(dǎo)企業(yè)辦理優(yōu)惠申報(bào)3次，涉及金額10余萬。