駐馬店市“12345”政務(wù)服務(wù)熱線心理服務(wù)專線正式開通

市民可打“12345”尋求心理咨詢幫助

疫情防控緊急心理危機干預(yù)成為疫情防控的第二戰(zhàn)場

□全媒體記者 鄧思婕

　本報訊為加強新形勢下社會心理服務(wù)體系建設(shè)，保障人民群眾心理健康，助推打好打贏疫情防控攻堅戰(zhàn),2月3日，駐馬店市“12345”政務(wù)服務(wù)熱線心理服務(wù)專線正式開通，市民只需撥打“12345”電話，即可全天24小時尋求心理咨詢幫助。

市委副書記、市長朱是西出席儀式并宣布專線開通。副市長郭淵致辭。市政府秘書長畢俊德及市直有關(guān)部門負責(zé)同志參加會議。

疫情洶洶來襲，比疫情更可怕的是恐慌和焦慮情緒的泛濫。奮戰(zhàn)于一線的醫(yī)療人員、被確診和隔離的患者、高度警惕的普通大眾，都有可能陷入心理危機中。為更好做好疫情防控，我市及時成立心理援助熱線，將疫情防控緊急心理危機干預(yù)作為疫情防控的第二戰(zhàn)場。

“駐馬店市‘12345’政務(wù)服務(wù)熱線心理服務(wù)專線正式開通！”啟用儀式上，朱是西話音剛落，全場響起熱烈掌聲。隨后，朱是西等共同按下啟動球，并深入心理服務(wù)接線室，調(diào)研了解熱線服務(wù)流程。

朱是西指出，當(dāng)前，疫情防控工作正處于關(guān)鍵階段，形勢嚴峻、任務(wù)艱巨，尤其是在抗擊疫情的戰(zhàn)斗中，看不見的敵人除了無形的病毒，還有人們心理創(chuàng)傷和危機，進行疫情防控心理危機干預(yù)、強化心理疏導(dǎo)具有十分重要的意義。

朱是西強調(diào)，要及時疏導(dǎo)群眾恐慌、焦慮等不良情緒，更好地幫助群眾減輕疫情帶來的心理傷害。要引導(dǎo)群眾學(xué)會科學(xué)調(diào)節(jié)情緒、保持理性，增強自我防護意識和社會信心，堅決打好打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。要充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，盡最大可能減輕疫情可能造成的心理傷害，為群眾心理健康、社會和諧做出應(yīng)有的貢獻。