陳薇

2014年12月26日，中原銀行在中原這片廣袤沃土中載譽(yù)而生，由駐馬店分行在內(nèi)的全省13家城市商業(yè)銀行以新設(shè)合并方式組合而成，是全省唯一省級(jí)法人銀行。成立五年來，中原銀行駐馬店分行牢牢把握總行發(fā)展要求和工作部署，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在人民銀行、監(jiān)管部門的大力指導(dǎo)和幫助下，緊緊圍繞全市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展重心，秉承“貼近市民、服務(wù)小微、支持三農(nóng)，推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的定位，堅(jiān)持“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的服務(wù)理念，不斷強(qiáng)化金融支持、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的職能作用，堅(jiān)持金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)要求，主動(dòng)踐行地方銀行的社會(huì)責(zé)任，積極推進(jìn)資產(chǎn)投放和服務(wù)創(chuàng)新，促進(jìn)“穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、防風(fēng)險(xiǎn)、惠民生”各項(xiàng)工作穩(wěn)步實(shí)施、協(xié)調(diào)開展，確保了轉(zhuǎn)型、發(fā)展兩不誤、兩促進(jìn)。至11月底，中原銀行駐馬店分行資產(chǎn)規(guī)模超304億元，較成立前增加96億元，增幅超46%；負(fù)債規(guī)模超309億元，較成立前增加122億元，增幅超65%。各項(xiàng)存款297億元，較成立前增加117億元，增幅超65%；各項(xiàng)貸款219億元，較成立前增加108億元，增幅超97%，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)凈收入超55億元，上繳各項(xiàng)稅金超14億元。

五年摯守初心，五載精耕主業(yè)。成立五年來，中原銀行駐馬店分行始終堅(jiān)持地方城市商業(yè)銀行的初心和本色，緊扣駐馬店經(jīng)濟(jì)建設(shè)轉(zhuǎn)型發(fā)展工作重心，立足定位、服務(wù)大局，牢牢把握總行“三大”發(fā)展戰(zhàn)略要求，充分融入服務(wù)駐馬店經(jīng)濟(jì)建設(shè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展大潮之中，主動(dòng)深化與政府、企業(yè)間全面戰(zhàn)略合作，通過扎實(shí)深入的市場(chǎng)調(diào)研，多維度探尋地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、企業(yè)發(fā)展、社會(huì)民生的內(nèi)在服務(wù)需求，反復(fù)研討、認(rèn)真摸索，強(qiáng)化產(chǎn)品運(yùn)用、渠道拓展和服務(wù)創(chuàng)新，著力破解政府關(guān)切、企業(yè)關(guān)注、群眾關(guān)心的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，以實(shí)際行動(dòng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)踐行服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)蓬勃發(fā)展的使命和情懷。一方面，為強(qiáng)化對(duì)全市經(jīng)濟(jì)主要行業(yè)板塊及實(shí)體企業(yè)的服務(wù)支撐作用。該行專門成立了教育醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心、房地產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心、公用事業(yè)服務(wù)中心、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)服務(wù)中心、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、現(xiàn)代制造業(yè)服務(wù)中心6個(gè)專業(yè)服務(wù)中心，聯(lián)合市區(qū)五家綜合支行，形成“行業(yè)服務(wù)中心＋綜合支行”模式，主要對(duì)全市教育醫(yī)療、房地產(chǎn)業(yè)、公共事業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代制造業(yè)6大主導(dǎo)行業(yè)以及政府金融板塊進(jìn)行資產(chǎn)端、負(fù)債端的全方位服務(wù)。至11月底，該行通過新服務(wù)模式與市場(chǎng)需求的有效對(duì)接、精準(zhǔn)服務(wù)，以及結(jié)構(gòu)化融資、發(fā)債、PPN、銀團(tuán)貸款、委托債權(quán)等業(yè)務(wù)產(chǎn)品的綜合運(yùn)用，累計(jì)為全市重大項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)提供資金支持超260億元。同時(shí)，為強(qiáng)化小微企業(yè)、帶貧企業(yè)服務(wù)能效，針對(duì)小企業(yè)缺少有效抵押物的情況，為其量身打造了倉單質(zhì)押、合作式種子基金、1＋N農(nóng)戶貸等融資方式，發(fā)展多個(gè)適合本地民營(yíng)、小微企業(yè)融資的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，優(yōu)化完善“小企業(yè)稅單貸”“政采貸”“科技貸”“專利貸”等產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全流程線上化，著力破解民營(yíng)企業(yè)、小微企業(yè)“融資難”“融資貴”“融資慢”問題，突出做好實(shí)體經(jīng)濟(jì)、民營(yíng)企業(yè)的金融支持工作。至11月底，該行為民營(yíng)企業(yè)提供資金支持超122億元；為小微企業(yè)提供資金支持超91億元。另一方面，提升個(gè)貸投放實(shí)效。落地一手住房按揭項(xiàng)目近1.5萬個(gè)，金額超43億元；個(gè)人汽車消費(fèi)按揭項(xiàng)目超800個(gè)，金額超1.3億元；商用車按揭項(xiàng)目超300個(gè)，金額超1億元；累計(jì)為全市24669戶居民投放個(gè)人貸款近102億元。同時(shí)，為進(jìn)一步體現(xiàn)“高效快捷、效率至上”的服務(wù)宗旨，該行積極推出了“永續(xù)貸”線上化產(chǎn)品，自今年上線以來，累計(jì)投放1712筆，金額3.54億元，著力滿足了廣大居民購房、購車、消費(fèi)等生活需求，強(qiáng)化了方便快捷的服務(wù)體驗(yàn)，為全市居民生活水平與幸福指數(shù)提升作出了積極貢獻(xiàn)。

五年砥礪實(shí)干，五載與時(shí)俱進(jìn)。五年來，該行主動(dòng)順應(yīng)新時(shí)期轉(zhuǎn)型發(fā)展大勢(shì)，積極落實(shí)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革發(fā)展要求，堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，順勢(shì)而為、務(wù)實(shí)進(jìn)取，通過認(rèn)真研究和正確處理市場(chǎng)、客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)開展之間的關(guān)系，以堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)略定力和頑強(qiáng)的轉(zhuǎn)型魄力，積極穩(wěn)妥地開展了業(yè)務(wù)模式調(diào)整、服務(wù)模式調(diào)整、管理模式調(diào)整、運(yùn)營(yíng)模式調(diào)整等一系列適應(yīng)市場(chǎng)客戶需求的基礎(chǔ)工作，積極構(gòu)建層級(jí)鮮明的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍和客戶服務(wù)體系，不斷暢通金融血脈，強(qiáng)化服務(wù)的專業(yè)能力及響應(yīng)效率，以自身發(fā)展的高質(zhì)量推動(dòng)金融服務(wù)的高質(zhì)量。同時(shí)，該行主動(dòng)適應(yīng)時(shí)代要求和客戶需求，認(rèn)真落實(shí)總行“上網(wǎng)＋下鄉(xiāng)”戰(zhàn)略。在“上網(wǎng)”中，線上化創(chuàng)新產(chǎn)品“政采貸”“科技貸”“農(nóng)機(jī)貸”于年內(nèi)相繼落地，積極建立第三方監(jiān)管平臺(tái)，搭建屬地化生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化服務(wù)，持續(xù)提升線上化水平，帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。至11月底，該行發(fā)放“政采貸”6筆，金額共計(jì)520萬元；“科技貸”1筆，金額170萬元；“專利貸”1筆，金額600萬元；“農(nóng)機(jī)貸”總行已審批額度500萬元；儲(chǔ)備“稅單貸”客戶92戶；手機(jī)銀行近50萬戶；快捷支付綁卡近100萬戶；中原吃貨地圖上線商家超3000戶，線上交易額近1.2億元；上線智慧社區(qū)73家、智慧校園項(xiàng)目234個(gè)，實(shí)現(xiàn)線上繳費(fèi)超3.16萬筆、金額超5300萬筆，繳費(fèi)金額7543萬元。在“下鄉(xiāng)”中，充分結(jié)合駐馬店農(nóng)業(yè)大市區(qū)域特征，持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)下沉、服務(wù)下沉、人員下沉，強(qiáng)化政策傾斜、資源傾斜、機(jī)制傾斜，圍繞農(nóng)村群體、特色產(chǎn)業(yè)客群以及生態(tài)圈建設(shè)，擇優(yōu)支持地方涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)，認(rèn)真開展產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)、生態(tài)圈服務(wù)，推進(jìn)線上化、批量化的惠農(nóng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)投放，全力助推鄉(xiāng)村振興、脫貧攻堅(jiān)工作順利開展。至11月底，該行在實(shí)現(xiàn)駐馬店九縣網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋基礎(chǔ)上，進(jìn)一步設(shè)立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行9家，開設(shè)惠農(nóng)支付網(wǎng)點(diǎn)117家，設(shè)立惠農(nóng)2.0網(wǎng)點(diǎn)4家，累計(jì)發(fā)放惠農(nóng)卡超10萬張，實(shí)現(xiàn)惠農(nóng)資產(chǎn)投放近1億元。

五年春華秋實(shí)，五載厚積薄發(fā)。五年來，從蹣跚起步到闊步前行，一路走來，收獲了累累碩果、贏得了廣泛贊譽(yù)，伴隨著中原銀行駐馬店分行堅(jiān)定成長(zhǎng)、勇往直前。先后獲得“全市扶貧開發(fā)工作先進(jìn)單位”“文明服務(wù)示范窗口”“金融工作先進(jìn)單位”“新增貸款先進(jìn)單位”“金融保險(xiǎn)業(yè)納稅先進(jìn)單位”“扶困助學(xué)愛心企業(yè)”“總行大集中項(xiàng)目突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等榮譽(yù)40余項(xiàng)。打鐵還需自身硬，口碑和獎(jiǎng)杯的獲得皆來之不易，需要以高質(zhì)量的發(fā)展能力和強(qiáng)有力的服務(wù)能力為前提。因此，該行高度重視文化培育、能力建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)管理，一方面，通過組織豐富多彩的活動(dòng)，持續(xù)將“穩(wěn)健、創(chuàng)新、進(jìn)取、高效”的企業(yè)文化精神作為全行員工的價(jià)值導(dǎo)向和行為習(xí)慣，大力倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神、釘子精神，求真務(wù)實(shí)、苦練內(nèi)功，使和諧、共進(jìn)成為行內(nèi)外各項(xiàng)發(fā)展的主旋律。另一方面，遵循總行“以人為本、業(yè)績(jī)導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)管理理念，重新搭建適合條線轉(zhuǎn)型發(fā)展和敏捷組織建設(shè)的績(jī)效考評(píng)與激勵(lì)約束機(jī)制，大膽啟用富有創(chuàng)業(yè)激情和開拓能力的年輕業(yè)務(wù)骨干，持續(xù)抓好重點(diǎn)領(lǐng)域人才培養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)人才專業(yè)能力、創(chuàng)新能力、客戶服務(wù)能力和市場(chǎng)拓展能力的培養(yǎng)和提升，強(qiáng)化人才梯隊(duì)建設(shè)，打造人才成長(zhǎng)高地，由內(nèi)而外地激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力，凝聚發(fā)展合力，引導(dǎo)廣大干部職工樹立新觀念、適應(yīng)新常態(tài)，展現(xiàn)新作為，切實(shí)提升高質(zhì)量服務(wù)能力和發(fā)展能力。同時(shí)，通過增強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)觀念，健全全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，抓緊抓實(shí)制度執(zhí)行、監(jiān)督檢查與警示教育，切實(shí)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控及合規(guī)管理，為服務(wù)和發(fā)展保駕護(hù)航，確保高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展之路行得更穩(wěn)、走得更遠(yuǎn)。

五年矢志不渝，五載創(chuàng)新啟程。五年來，中原銀行駐馬店分行黨委班子十分重視黨建的引領(lǐng)保障作用，根據(jù)總行黨建工作要求，結(jié)合駐馬店分行實(shí)際，在組織內(nèi)部、市區(qū)經(jīng)營(yíng)單位及縣域經(jīng)營(yíng)單位中設(shè)立了15個(gè)基層黨支部，將每月15日確立為黨員活動(dòng)日，扎實(shí)開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，認(rèn)真開展黨的理論學(xué)習(xí)、調(diào)查研究、檢視問題、整改落實(shí)等工作，積極發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，實(shí)現(xiàn)了理論學(xué)習(xí)有收獲、思想政治受洗禮、干事創(chuàng)業(yè)敢擔(dān)當(dāng)、為民服務(wù)解難題、清正廉潔做表率的目標(biāo)。同時(shí)，該行黨委班子切實(shí)發(fā)揮榜樣作用，永葆初心、勇?lián)姑?，不斷提高站位、緊跟政策，帶頭扎根市場(chǎng)、鉆研服務(wù)，認(rèn)真摸索創(chuàng)新更加適合新時(shí)期地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、生活需求的服務(wù)模式，旨在將該行的服務(wù)更加精準(zhǔn)、更加高效，形成了黨委帶頭、全員奮進(jìn)的良好局面。至目前，該行共開展重點(diǎn)項(xiàng)目對(duì)接、實(shí)體企業(yè)調(diào)研等400余次，深入貧困戶、貧困學(xué)校開展扶貧慰問及捐贈(zèng)活動(dòng)近150次，積極投身社會(huì)公益事業(yè)、扶困事業(yè)、助殘事業(yè)等，捐贈(zèng)物資合計(jì)超15萬元，用熱忱的奉獻(xiàn)和誠懇的行動(dòng)真正詮釋了感恩社會(huì)、服務(wù)人民的真諦。

在新時(shí)代、新使命、新要求中，中原銀行駐馬店分行不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，牢牢把握科技金融發(fā)展機(jī)遇，在全行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下，進(jìn)一步強(qiáng)化科技賦能，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。成立信息科技管理委員會(huì)，組建“數(shù)據(jù)中心”，通過強(qiáng)化科技終端配置、人才引進(jìn)和隊(duì)伍建設(shè)，著力提升科技服務(wù)基礎(chǔ)能力，搭建客戶服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)用例分析和大數(shù)據(jù)應(yīng)用，力求與服務(wù)需求精準(zhǔn)對(duì)接、敏捷觸達(dá)，持續(xù)提升客戶需求響應(yīng)效率，全面發(fā)揮科技為經(jīng)營(yíng)、為管理、為客戶的賦能支撐作用。與此同時(shí)，該行積極應(yīng)用產(chǎn)業(yè)鏈思維、生態(tài)圈思維、平臺(tái)思維，全力以赴聚焦服務(wù)端，圍繞地方特色產(chǎn)業(yè)、特色行業(yè)、優(yōu)質(zhì)企業(yè)，認(rèn)真開展調(diào)查研究，鉆研更加適合地方經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的服務(wù)新模式，逐步強(qiáng)化渠道拓展和平臺(tái)搭建，增強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)的綜合運(yùn)用能力，認(rèn)真開展多元化、多層級(jí)、精細(xì)化服務(wù)，更加有力助推駐馬店經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量跨越發(fā)展進(jìn)程。

新時(shí)代是機(jī)遇多于挑戰(zhàn)的時(shí)代。未來，中原銀行駐馬店分行將繼續(xù)牢記地方商業(yè)銀行的金融使命，全力貫徹落實(shí)市委、市政府決策部署和指導(dǎo)精神，緊密團(tuán)結(jié)在全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展大局和人民群眾日益增長(zhǎng)的高質(zhì)量服務(wù)需求，充分把握新時(shí)期轉(zhuǎn)型發(fā)展的機(jī)遇期，勇于追夢(mèng)、勤于圓夢(mèng)，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為契機(jī)，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)模式和管理水平再上臺(tái)階，持續(xù)加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)、實(shí)體企業(yè)和廣大居民的支持服務(wù)力度，為駐馬店實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量跨越發(fā)展、全力打造全國(guó)一流地級(jí)市貢獻(xiàn)更大力量。