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中國聯(lián)通跨域服務(wù)全面升級,異地服務(wù)更暢通

2019-12-10 10:09 來源:駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯:徐明霞
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摘要:讓每個說走就走的人失去了說走就走的勇氣。中國聯(lián)通此次升級異地?zé)o憂業(yè)務(wù),徹底打通用戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的最后一公里,是中國聯(lián)通堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,不斷保障和改善民生、增進(jìn)人民福祉的切實(shí)行動。

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駐馬店網(wǎng)訊(記者 郭磊)近段時間以來,三大運(yùn)營商除了在轟轟烈烈進(jìn)行5G軍備競賽外,如何維系4G用戶、讓利4G用戶、讓4G用戶平穩(wěn)過渡到自家5G業(yè)務(wù),成為了各運(yùn)營商必須考慮的問題;同時,隨著攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)在全國鋪開,用戶更換運(yùn)營商的成本進(jìn)一步降低,如何留住用戶成為了各大運(yùn)營商必須面對的問題。

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據(jù)悉,近日,中國聯(lián)通全面升級“異地?zé)o憂業(yè)務(wù)”,以“服務(wù)內(nèi)容更多樣”、“辦理流程更便捷”為標(biāo)準(zhǔn),讓消費(fèi)者享受方便隨心的業(yè)務(wù)體驗(yàn)

異地?zé)o憂業(yè)務(wù)  讓業(yè)務(wù)無界限

在原本運(yùn)營商的操作細(xì)則上,存在著明顯的地域限制:不少涉及關(guān)鍵信息的操作,即使拿著身份證,做到人證合一,都無法進(jìn)行異地辦理。地域限制讓不少差旅人士、在外求學(xué)的莘莘學(xué)子、各種廣漂、北漂叫苦連天,“不便利”成為了用戶辦理業(yè)務(wù)的顯著評價之一。為此,中國聯(lián)通異地?zé)o憂業(yè)務(wù)全面升級,用戶在本地營業(yè)廳能辦的業(yè)務(wù),在異地營業(yè)廳也可辦理。在5G時代,將通訊服務(wù)也推入智慧時代。

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本次的異地?zé)o憂業(yè)務(wù)升級主要包括異地服務(wù)和跨域產(chǎn)品,從以前的異地?fù)Q卡、銷戶,新增了異地發(fā)票開具、異地交費(fèi)、異地過戶、異地信息查詢等服務(wù),并在試點(diǎn)省份推出智慧沃家全國享、親情全國通等跨域產(chǎn)品,涵蓋用戶日常生活使用的方方面面。

異地辦理 差旅人士、求學(xué)學(xué)子福音

出門在外,每一個差旅人士、求學(xué)學(xué)子總會面對手機(jī)被盜、手機(jī)丟失的情況,正所謂“手機(jī)有價,資料無價”,面對這樣的問題,用戶不得不回手機(jī)號碼歸屬地補(bǔ)辦。

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每一個北漂、廣漂說著要來一場說走就走的旅行,說走就走的流浪,當(dāng)TA決定在一座城市永遠(yuǎn)停留,甚至回鄉(xiāng)當(dāng)小鎮(zhèn)青年后,那一張具有北京味和廣東味的電話卡,成了每個人心中的痛:直接銷號、保號,要回去;保留下來嘛,每個月要面對高昂的話費(fèi);如果放任不管,在征信大數(shù)據(jù)的年代是否會對以后的征信、對貸款造成影響?讓每個說走就走的人失去了說走就走的勇氣。

中國聯(lián)通的異地辦理異地?zé)o憂業(yè)務(wù),則將這些“囧態(tài)”完美解決。異地辦理包括停機(jī)保號/停機(jī)保號復(fù)機(jī)、移網(wǎng)掛失/解掛、開具電子發(fā)票、開通/關(guān)閉國際、港澳臺長途漫游權(quán)限、過戶,讓每一個異地都成為你的本地。

異地交費(fèi)  讓親情不再受制距離

每一個在外打拼的孝子,每個月總有那么一些陣痛:除了月光的痛外,為父母繳納話費(fèi)也成為人們心中永遠(yuǎn)的痛;除了手機(jī)號碼外,老家的寬帶繳費(fèi)也影響著父母與自己遠(yuǎn)程溝通,而不必再考慮昂貴的流量費(fèi)。

中國聯(lián)通推出全新的異地交費(fèi)業(yè)務(wù),包括合帳交費(fèi)(營業(yè)廳異地交費(fèi)、自然人統(tǒng)一交費(fèi)、親密付、親密充)、合打發(fā)票等,讓每一個孝子都能在遠(yuǎn)方孝順自己的父母,讓每一顆心時刻聯(lián)通。

異地信息查詢  信息查詢不再顛簸

不少用戶都有過異地維權(quán)的體驗(yàn),在異地維權(quán)的過程中通話記錄作為重要的證據(jù),我們需要在運(yùn)營商營業(yè)廳打印所需的通話記錄,但是這一系列的辦理流程始終困擾著不少用戶。

中國聯(lián)通異地信息查詢的到來,讓異地信息查詢更加便捷。用戶信息、賬詳單、業(yè)務(wù)受理歷史查詢等,讓用戶信息查詢不再顛簸,不用經(jīng)常 AB 兩地走。

以上的異地?zé)o憂業(yè)務(wù)目前已經(jīng)全國統(tǒng)一上線,用戶可到中國聯(lián)通全國的自有營業(yè)廳進(jìn)行辦理。當(dāng)然,除了異地服務(wù)外,中國聯(lián)通還推出了一系列跨域產(chǎn)品,包括智慧沃家全國享、親情全國通等,這些跨域產(chǎn)品目前已經(jīng)在黑龍江和海南推出,后續(xù)也將很快在北京、天津、河北之間推出,具體信息請咨詢當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳。

從此自己在外打拼,中國聯(lián)通異地產(chǎn)品讓你的愛陪伴在家人身邊,老家的寬帶、老人的手機(jī)綁定到自己的手機(jī)賬號下,父母就無需操心只管放心用,套餐辦理、交費(fèi)等業(yè)務(wù)隨時線上APP線下營業(yè)廳搞定,而且異地主副卡打電話還免費(fèi),老人再也不用擔(dān)心花費(fèi)貴啦。

中國聯(lián)通為用戶提供的異地?zé)o憂業(yè)務(wù),讓通訊真正做到號隨人走,業(yè)務(wù)辦理更加便捷。更加值得一提的是,中國聯(lián)通還是國內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)突破用戶號碼歸屬地限制,允許不同省份、地市間移網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)自由組合的通信運(yùn)營商。

在 5G 時代,網(wǎng)速、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的比拼已經(jīng)是入門課,如何將提高服務(wù)水平,才是吸引用戶的最大武器。中國聯(lián)通此次升級異地?zé)o憂業(yè)務(wù),徹底打通用戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的最后一公里,是中國聯(lián)通堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,不斷保障和改善民生、增進(jìn)人民福祉的切實(shí)行動。

責(zé)任編輯:徐明霞

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首席法律顧問:馮程斌律師

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