近年來，我市以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的十九大精神，進(jìn)一步解放思想、大膽探索，統(tǒng)籌規(guī)劃、建設(shè)、管理三大環(huán)節(jié)，全力打造安全、整潔、有序、文明的城市環(huán)境，加快推動城市管理向城市治理的轉(zhuǎn)變，打造“大城管”格局，實現(xiàn)中心城區(qū)精細(xì)化管理質(zhì)的飛躍，為我市高質(zhì)量跨越發(fā)展?fàn)I造良好的城市環(huán)境，努力把我市打造成全國一流宜居城市。

為此，全市堅持問題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，按照系統(tǒng)治理、依法治理、源頭治理、綜合施策原則，以促進(jìn)中心城區(qū)精細(xì)化管理水平為總目標(biāo)，使中心城區(qū)精細(xì)化管理達(dá)到“凈、綠、亮、齊、便、美、通、品、平”九字標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立管理目標(biāo)科學(xué)、責(zé)任分工明確、管理流程清晰、工作要求具體、運作機制高效、考核評價有力的城市精細(xì)化管理長效機制。

進(jìn)一步強化“技防+人防”的問題發(fā)現(xiàn)機制，充分運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對城市進(jìn)行精細(xì)化管理，拓展城市管理問題采集途徑，整合共享城管、公安、交通、環(huán)保多部門監(jiān)控探頭、數(shù)字傳感器，對數(shù)據(jù)資源進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，對城市運行狀態(tài)進(jìn)行全方位感知、預(yù)警、研判。明確聯(lián)動處置責(zé)任主體，建立完善區(qū)域問題處置責(zé)任體系和責(zé)任分解機制。加大采集力度，對實施網(wǎng)格化管理的區(qū)域做到全覆蓋采集。按照問題及時發(fā)現(xiàn)、迅速處理、嚴(yán)格追責(zé)的原則，進(jìn)一步完善問題發(fā)現(xiàn)機制、問題處置和獎懲機制。加強“12345政務(wù)服務(wù)熱線”與智慧城管平臺的建設(shè)與互聯(lián)互通，加快數(shù)字化城市管理平臺向智慧化平臺升級。

為進(jìn)一步推動這項工作的開展，確保城市管理問題事事有著落、件件有回音，根據(jù)市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示，即日起，市數(shù)字化城市管理中心每周、每月將對中心城區(qū)存在超時未辦結(jié)案件的數(shù)字城管聯(lián)動單位進(jìn)行公示曝光，并由市政府督查室督辦案件落實情況，實行“銷號制”，以督促改，加大問題整改落實力度。

駐馬店市智慧城市管理中心11月25日~12月1日通過采集員、網(wǎng)格員采集上報、視頻抓拍、市民舉報、領(lǐng)導(dǎo)交辦等途徑受理各類城市管理案件2574件，按時辦結(jié)2382件，超時未辦結(jié)192件，所有案件均通過數(shù)字城管系統(tǒng)派遣交辦至18個聯(lián)動單位。經(jīng)核實，截至12月1日18時，存在超時未辦結(jié)案件的單位共9個，詳細(xì)情況如下：