市行政服務中心啟動“好差評”評價機制
摘要：建立統(tǒng)一的政務服務“好差評”評價機制，每月月底系統(tǒng)會自動對辦事群眾評價的相關數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，評價方式由以前的“面對面”打分變?yōu)椤氨硨Ρ场痹u價，消除了群眾顧慮，其評價更客觀、更準確。
本報訊（記者 呂廷新）按照國家、省、市“中小企業(yè)政策宣傳月”活動要求，近日，市行政服務中心結合自身工作職責，創(chuàng)新服務評價方式，營造服務企業(yè)的良好氛圍。
我市今年第11個企業(yè)服務日期間，該中心將“好差評”評價機制推行到政務服務中，讓企業(yè)和群眾對窗口人員的服務質量進行直接評價，并對企業(yè)和群眾如何評價進行引導和示范。在市行政服務中心辦事大廳窗口，隨時可聽見工作人員提醒群眾參與評價，辦事群眾可像網(wǎng)購時給商家評價一樣，只需動動手指就能在一樓辦事窗口評價器上進行業(yè)務評價和部門評議，并提出意見和建議。建立統(tǒng)一的政務服務“好差評”評價機制，每月月底系統(tǒng)會自動對辦事群眾評價的相關數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，評價方式由以前的“面對面”打分變?yōu)?ldquo;背對背”評價，消除了群眾顧慮，其評價更客觀、更準確。
責任編輯：閆繼華
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