雙11、618的誕生，成就電商，優(yōu)惠大眾。各取所需，各得其所。

京東電器超級體驗店重慶店開業(yè)啟動儀式

京東一直都在慣性思維里做著逆流的事。彼時，電商出身的京東逐漸分得了曾經(jīng)線下為王的家電、3C市場。以自身帶動行業(yè)從線下轉至線上，打破信息不對稱，成為了新時代購物的主體之一。今時，京東又另辟蹊徑，選擇在雙11當天在重慶開業(yè)旗下首個“超級體驗店”，為無界零售理念添磚加瓦。

11月7日，首個京東電器超級體驗店開業(yè)發(fā)布會在重慶舉行。京東零售集團CEO徐雷在會上表示：“京東電器超級體驗店的的規(guī)劃和決策源于京東對中國消費升級以及中國經(jīng)濟活力的堅定信心，對它的籌備和建設是京東積極參與中國消費升級進程和經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的一個縮影。” 京東集團高級副總裁、3C電子及消費品零售事業(yè)群總裁閆小兵也表示：“京東電器超級體驗店重慶店是目前全球最大的電器體驗店，也是全球首個5G信號全覆蓋的電器體驗中心，這個全新的零售形態(tài)將改變大眾對線下零售的認知。”同時他提到，未來京東電器超級體驗店將遵循“一城一店”的原則，陸續(xù)在其他城市開業(yè)。

雙11積極效應 家電零售格局新變化

雙11刺激了消費，但消費無法止于短暫時期，日趨多元的消費場景給了消費者更多的選擇，同時現(xiàn)階段的購物需求也在轉變，低價搶市場的時代已然過去，高品質(zhì)與服務的2.0時代正如火如荼，而京東家電也在其中尋找著新契機。

家電產(chǎn)品屬于大宗剛性需求，有公開數(shù)據(jù)顯示，2018年以來，中國家電市場整體面臨的壓力較大。一方面，居民購買需求以更新?lián)Q代需求為主，且釋放緩慢;；另一方面，受原材料價格持續(xù)高位、房地產(chǎn)遇冷等外部因素影響，家電市場規(guī)模增長失速。根據(jù)全國家用電器工業(yè)信息中心數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2018年，中國家電市場規(guī)模達到8104億元，同比增幅僅為1.9%。其中，線上市場零售額為2945億元，同比增長15.3%;%；線下市場零售額為5159億元，同比下滑4.4%。線上市場已三分天下，京東份額多年位居榜首，而線下市場的殘局正亟待解決。有判斷指出，家電未來的增量貢獻不單單來自城鎮(zhèn)新房銷售即“買房→裝修→出貨”，收入改善背景下，城鎮(zhèn)住戶保有量水平存在自然提升需求，同時隨著總保有規(guī)模擴大，更新需求也逐步釋放，二者均不必然依賴于新房銷售。據(jù)中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2019上半年中國家電市場報告》顯示，京東家電占據(jù)了22.7%的份額，占據(jù)中國家電市場全渠道單體零售商榜首。為此京東家電專賣店、體驗店等從兩年前三年前就開始在線下布局開設，目前已經(jīng)有超過1.2萬家店面開門迎客。

更多雖然很多消費者認為家電“不壞不換”仍然是其屬性所在。但數(shù)據(jù)顯示，更多消費者年齡層正逐漸下沉，30歲以內(nèi)的消費者更傾向于對喜愛的產(chǎn)品“通通收入囊中”，家電也不例外。更多的家電企業(yè)在產(chǎn)品迭代的時間和順序上也做了調(diào)整，將更好的產(chǎn)品留在“下一代”。而京東提倡的“線上線下聯(lián)動”的無界零售線下體驗店為新產(chǎn)品提供了表演場，為消費者與新產(chǎn)品之間提供紐帶，曾經(jīng)無法第一時間接觸的產(chǎn)品可以在體驗后立即下單，“了解，體驗，收貨”一氣呵成。

京東零售集團輪值CEO徐雷近期在不同場合強調(diào)，京東2019年將重點關注三四線城市的深入拓展，同時推出更多的線下商業(yè)模式。發(fā)展了兩年多的京東家電專賣店和今年本月11日即將開業(yè)的第一家京東電器超級體驗店正是對此發(fā)展路線的最好詮釋。

出奇制勝 大賣場新體驗

京東電器超級體驗店重慶店坐落在重慶市兩江新區(qū)保稅港區(qū)水港功能區(qū)，眥鄰宜家家居和奧特萊斯購物中心，建筑面積近5萬平方米，設有7大專區(qū)、55個互動體驗區(qū)。作為已知全球面積最大的電器體驗店，京東電器超級體驗店重慶店經(jīng)營包括家電、數(shù)碼、電腦、通訊等在內(nèi)的各種尖端、智能的新奇酷帶電商品，同時還包含最全的零售場景以及眾多餐飲娛樂項目，全面滿足消費者逛、玩、觸、買的不同需求，線上線下的全面融合也讓產(chǎn)品的深度體驗和購買不再受時間和空間的限制。

中國家用電器協(xié)會理事長姜風曾表示，零售是家電產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)價值的重要一環(huán)，現(xiàn)在是消費者掌握主動權的時代，廠商和消費者的接觸正從“網(wǎng)點”演化為“觸點”，創(chuàng)新零售以新技術為零售行業(yè)賦能，實現(xiàn)了商品價值鏈和生態(tài)體系的重構，有助于加速我國家電消費力的釋放。這足見，“創(chuàng)新”于零售業(yè)而言的重要性。

京東電器超級體驗店的創(chuàng)新正全面印證“創(chuàng)新”的零售業(yè)關鍵詞。據(jù)了解，京東電器超級體驗店重慶店的正式開業(yè)宣告京東電器正式拼齊了零售業(yè)務的線下版圖，成為渠道創(chuàng)新又一個標志性落地項目。據(jù)京東介紹：京東電器超級體驗店不僅是一個面積超大電器互動體驗中心，同時也是集京東零售黑科技的超級賣場，它打通了多業(yè)態(tài)多品類的壁壘，實現(xiàn)了線上線下深度融合，讓產(chǎn)品的沉浸式體驗和購買不再受時間和空間的限制無界結合。

京東電器超級體驗店將成為重慶新地標之一，對提振區(qū)域經(jīng)濟具有深層意義，未來或將成為區(qū)域經(jīng)濟新的消費增長動力。大型零售賣場的開設一直都是區(qū)域經(jīng)濟提升的優(yōu)質(zhì)選擇，京東選擇以家電電器產(chǎn)品為抓手率先開展大型體驗店，線下與線上的聯(lián)動再次增強，將更有利開展獲客渠道，增加客流，帶動家電市場返潮。中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展和消費升級的進程正為京東及更多企業(yè)提供道路，新一輪的消費增長極或許將加速到來。

雙11之際，京東電器超級體驗店的開啟將為零售市場帶來創(chuàng)新與活力，同時也將成為今年京東在線下發(fā)力的最好成績單。