新興品類一直是處于低速前行中的家電行業(yè)的強(qiáng)心劑，以吸塵器產(chǎn)品為例，2018年，我國(guó)吸塵器市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛，零售量同比增長(zhǎng)28.1%;零售額同比增長(zhǎng)59.4%，不可謂不令人振奮人心。

然而，好景不長(zhǎng)，去年還爆火的吸塵器行業(yè)，今年就遭遇了滑鐵盧，拖累它的是掃地機(jī)器人品類。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年掃地機(jī)器人線上市場(chǎng)零售量同比提升8.3%，相對(duì)去年同期增長(zhǎng)幅度下降了7.4%，線下市場(chǎng)零售量同比增長(zhǎng)24.9%，低于同期增幅。行業(yè)給出來，掃地機(jī)器人需求放緩的結(jié)論。

其中受影響最大的當(dāng)屬科沃斯，從其上半年財(cái)報(bào)就可看出?？莆炙箤?shí)現(xiàn)營(yíng)收24.27億元，同比下降3.80%;實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1.32億元，同比下降36.63%?？莆炙?fàn)I業(yè)收入微降、利潤(rùn)暴跌，似乎也從側(cè)面影射了整個(gè)掃地機(jī)器人行業(yè)遭遇到困難。

掃地機(jī)器人爆火的背后，與消費(fèi)升級(jí)不無關(guān)系。消費(fèi)者需要通過機(jī)器來改善自身生活質(zhì)量，從無聊的家務(wù)中解脫出來。但伴隨著人口紅利消失，越來越多的吐槽聲替代了人們對(duì)掃地機(jī)器人的“驚嘆”。有媒體報(bào)道，“偽智能”、“不實(shí)用”正逐漸成為消費(fèi)者對(duì)掃地機(jī)器人的刻板印象。

對(duì)于掃地機(jī)器人市場(chǎng)需求放緩，有業(yè)內(nèi)人士做出了分析。其一，掃地機(jī)器人市場(chǎng)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，不同品牌之間差異縮小的同時(shí)，技術(shù)卻沒有顯著的提升。其二，用戶認(rèn)知仍舊不足，這將導(dǎo)致消費(fèi)者購買的產(chǎn)品價(jià)格不同質(zhì)量參差不齊，評(píng)價(jià)也會(huì)極為不同。其三，就是產(chǎn)品魚龍混雜，高端產(chǎn)品具有較強(qiáng)清潔能力，但是價(jià)格低的低端產(chǎn)品甚至?xí)浑s物卡住無法運(yùn)轉(zhuǎn)。

面對(duì)這樣的情況，最簡(jiǎn)單粗暴的辦法就是企業(yè)需要通過技術(shù)升級(jí)，來提升產(chǎn)品品質(zhì)，刺激消費(fèi)。

其實(shí)，掃地機(jī)器人市場(chǎng)缺的并不是消費(fèi)者，而是技術(shù)精良的產(chǎn)品。技術(shù)需要直擊消費(fèi)者痛點(diǎn)，才會(huì)引起轟動(dòng)變?yōu)楸?。翻看京東平臺(tái)的掃地機(jī)器人欄，銷售TOP5的產(chǎn)品基本上就能代表消費(fèi)者的心聲。它們具有激光導(dǎo)航技術(shù)、可以掃拖一體、能夠跨越障礙、還能按規(guī)定的“弓形”路線前進(jìn)。有一位網(wǎng)友在評(píng)價(jià)里，給出了他對(duì)掃地機(jī)器人打分體系，既“吸力大小”、“靈敏程度”、“越障能力”、“噪音大小”，其實(shí)這也是消費(fèi)者對(duì)于掃地機(jī)器人使用最基本的訴求，也是企業(yè)應(yīng)該作為突破口努力的地方。

另外，在差評(píng)區(qū)，很多消費(fèi)者指出對(duì)掃地機(jī)器人不滿意的地方就是——宣傳的效果和實(shí)際使用效果不符。比如路線規(guī)劃，產(chǎn)品打出“弓型路線”的廣告，可家用時(shí)掃地機(jī)器人仍舊走的宛若“智障”，不斷碰墻。另外還有“虛擬墻”的設(shè)置，形同虛設(shè)，設(shè)定之后掃地機(jī)器人依舊跨越過去。改進(jìn)已有技術(shù)，其實(shí)也是一種技術(shù)升級(jí)，用戶體驗(yàn)度升高，口碑自然會(huì)好，也會(huì)帶來更多的銷量。

能解放雙手的掃地機(jī)器人，從不缺消費(fèi)者，但缺的是真正的好產(chǎn)品，一鳴驚人的那種。