用執(zhí)著書寫人生追求
記駐馬店保安服務(wù)公司中原銀行監(jiān)控值機(jī)員雷晶
摘要:2016年3月的一天,雷晶在值班時發(fā)現(xiàn)一名身穿紅色上衣的年輕女子在一個ATM機(jī)上取錢時將一張100元現(xiàn)金遺失在出鈔口,為防止現(xiàn)金被別的顧客拿走,她立即對該ATM機(jī)進(jìn)行實時監(jiān)控,并通過對講設(shè)備向前來辦理存取業(yè)務(wù)的客戶喊話提醒,同時迅速將這一情況報告銀行負(fù)責(zé)同志,銀行工作人員...
她業(yè)務(wù)精通、技能嫻熟,工作認(rèn)真、任勞任怨,以女性特有的真誠、細(xì)心、溫柔、善良在監(jiān)控值機(jī)班這個崗位上譜寫著自己別樣的精彩篇章,她既是班長處理日常工作的得力助手,也是班組成員解決各項監(jiān)控流程難題的“頂梁柱”,她就是駐馬店保安服務(wù)公司中原銀行監(jiān)控值機(jī)員雷晶。
監(jiān)控值機(jī)是一個既要耐心專注,又枯燥乏味的工作,不僅需要一定的技術(shù)理論知識,還需要有調(diào)試、切換、查閱、檢索、拷貝等方面的知識。雷晶2012年9月應(yīng)聘入職后,憑著對工作的熱愛和崗前培訓(xùn)學(xué)到的業(yè)務(wù)技能,為盡快適應(yīng)這份工作,她自學(xué)了監(jiān)控設(shè)備調(diào)試和視頻保存拷貝及格式轉(zhuǎn)換等方面的書籍,并在實際工作中不恥下問、虛心向班長和老同志學(xué)習(xí)請教,不到一年的時間就成了班里的多面手和業(yè)務(wù)骨干。
2016年3月的一天,雷晶在值班時發(fā)現(xiàn)一名身穿紅色上衣的年輕女子在一個ATM機(jī)上取錢時將一張100元現(xiàn)金遺失在出鈔口,為防止現(xiàn)金被別的顧客拿走,她立即對該ATM機(jī)進(jìn)行實時監(jiān)控,并通過對講設(shè)備向前來辦理存取業(yè)務(wù)的客戶喊話提醒,同時迅速將這一情況報告銀行負(fù)責(zé)同志,銀行工作人員到達(dá)現(xiàn)場后拿回現(xiàn)金并通過流水和卡號找到了失主。雖然只有100元錢,足以證明雷晶對工作的認(rèn)真態(tài)度和責(zé)任心,這件事得到了客戶單位的認(rèn)可和贊揚(yáng)。
去年4月,分公司為拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間,要求每個監(jiān)控值機(jī)班指派一名同志乘坐宣傳車到各縣宣傳業(yè)務(wù)和發(fā)放宣傳單,中原監(jiān)控室被要求派人到較遠(yuǎn)的新蔡縣宣傳。接到這個任務(wù)后,其他同事因家中有事不能參加,雷晶主動請纓參加,替大家解憂。沒人知道她暈車,在較遠(yuǎn)的車馬勞頓中,她忍受著身體的不適,堅持下來,而且沒有告訴任何人,并且在發(fā)放傳單的一天時間里和大家并肩作戰(zhàn),沒有一句怨言,出色地完成了任務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和同事們的贊許。
(周方媛)
責(zé)任編輯:劉銀霞
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