利用匯率差、官方支付漏洞及惡意退款等方式，違規(guī)賺取不法收益

網(wǎng)絡(luò)代充黑色產(chǎn)業(yè)鏈揭秘

“48元可以買到680樂(lè)幣。”這是某明星粉絲群每天必做事情之一。樂(lè)幣是QQ音樂(lè)里的一種虛擬貨幣，可以用來(lái)購(gòu)買專輯，原價(jià)68元的樂(lè)幣，在網(wǎng)絡(luò)代充那里可能只要48元，因此通過(guò)網(wǎng)絡(luò)代充購(gòu)買囤積大量低價(jià)樂(lè)幣，來(lái)為自己的明星刷榜，已經(jīng)成為各粉絲群的常規(guī)操作。

近日，大量的低價(jià)代充逼迫騰訊連發(fā)3份公告，打擊第三方代充。無(wú)獨(dú)有偶，另一款國(guó)內(nèi)大火的手機(jī)游戲Fate/Grand Order也在不久前同樣經(jīng)歷了一次代充風(fēng)波，運(yùn)營(yíng)商不得不封禁大量問(wèn)題賬號(hào)。

近年來(lái)，隨著虛擬商品及服務(wù)消費(fèi)的發(fā)展，市場(chǎng)上出現(xiàn)了專門(mén)的網(wǎng)絡(luò)代充商家，利用匯率差、官方支付漏洞及惡意退款等方式，違規(guī)賺取不法收益，甚至形成了一條復(fù)雜而龐大的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。在代充黑產(chǎn)的侵?jǐn)_下，不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)叫苦不堪，部分消費(fèi)者也因?yàn)榉欠ù涿墒芙?jīng)濟(jì)損失。

代充手法五花八門(mén)

網(wǎng)絡(luò)代充，是指那些并沒(méi)有得到官方授權(quán)的第三方充值機(jī)構(gòu)，比如常見(jiàn)于淘寶的充值店以及微信、QQ群里的代充商人。為了獲取高額利潤(rùn)，他們往往會(huì)借助灰色渠道獲取低價(jià)，從原本的運(yùn)營(yíng)商那里“偷取”利潤(rùn)，給應(yīng)用運(yùn)營(yíng)商們?cè)斐纱罅拷?jīng)濟(jì)損失。

這些代充為什么能做到比官方充值還便宜？資深代充商孫向西向筆者道出了其中的玄機(jī)：“部分代充是用正規(guī)的白卡，實(shí)際上就是收購(gòu)的禮品卡，這種代充一般不會(huì)比官方便宜太多。還有的代充利用匯率差和官方的退款，這種就會(huì)便宜很多了。算是利用漏洞薅點(diǎn)羊毛，還有一些特別低價(jià)的代充則通過(guò)盜刷信用卡、偽造電子憑證等，這就涉嫌違法了。”

據(jù)了解，早些年，代充們盈利的主要手段是利用不同地區(qū)貨幣存在的匯率差，由于應(yīng)用商店內(nèi)的商品價(jià)格固定，而貨幣匯率變動(dòng)頻繁，代充商們便找出其中價(jià)格偏低的地區(qū)，從中獲利。

代充行業(yè)另一種常見(jiàn)手段是利用應(yīng)用商店的系統(tǒng)和政策漏洞，包括“36技術(shù)”、偽造購(gòu)買憑證和惡意退款。“36技術(shù)”是利用蘋(píng)果商店中海外信用卡小額支付的不審查機(jī)制，偽造購(gòu)買憑證是通過(guò)技術(shù)手段偽造電子憑證，重復(fù)獲取虛擬商品，而惡意退款則要?dú)w因于應(yīng)用商店的無(wú)條件退款政策。

規(guī)模大，監(jiān)管難

目前，網(wǎng)絡(luò)代充儼然已經(jīng)形成了一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)。據(jù)淘寶上一位代充商介紹，單筆充值在幾萬(wàn)元、十幾萬(wàn)元的十分常見(jiàn)，“許多大型代充商年銷售額都非常高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出想象。”

從此前國(guó)內(nèi)相關(guān)案件的通報(bào)情況來(lái)看，上述代充商介紹的行業(yè)規(guī)模并不夸張。2018年5月，兩名犯罪嫌疑人因偽造緩存憑借、多次進(jìn)行惡意充值非法牟利在廣東省揭陽(yáng)市西溪鎮(zhèn)被警方抓獲，涉案金額1200余萬(wàn)元；2018年7月，廣東省汕頭市公安局澄海分局成功搗毀一個(gè)通過(guò)信用卡盜刷的網(wǎng)絡(luò)代充團(tuán)伙，涉案金額多達(dá)900多萬(wàn)元。

涉案金額動(dòng)輒數(shù)百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)元，相關(guān)企業(yè)遭受的損失可見(jiàn)一斑。不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都持續(xù)發(fā)布公告，并通過(guò)采取封號(hào)等措施來(lái)打擊第三方違規(guī)代充。在代充行業(yè)的銷售端，淘寶等交易平臺(tái)也加大了打擊審查力度，或者關(guān)閉“手游充值”有關(guān)商品類目，蘋(píng)果和谷歌等企業(yè)也屢次修補(bǔ)支付漏洞，加強(qiáng)審核……

然而，對(duì)于相關(guān)舉措，代充團(tuán)伙不斷開(kāi)發(fā)出新的手段，避開(kāi)審查和監(jiān)管。淘寶要是查封店鋪，代充商們就轉(zhuǎn)戰(zhàn)貼吧、QQ群；蘋(píng)果商店加強(qiáng)了退款審核，代充商們就收購(gòu)證件齊全的蘋(píng)果賬號(hào)。

手段繁多，取證困難

那么，該如何打擊網(wǎng)絡(luò)代充？上海一家游戲運(yùn)營(yíng)商向記者表示，目前業(yè)內(nèi)主要還是以事后打擊追懲為主，比較被動(dòng)，尚無(wú)法對(duì)違規(guī)代充進(jìn)行有效防治。

據(jù)了解，近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)代充屢禁不止，違法案件越來(lái)越多，已經(jīng)成為司法界和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨的一個(gè)新挑戰(zhàn)。

“這種行為難以得到遏制主要還是因?yàn)閷儆谛屡d產(chǎn)物，法律的跟進(jìn)存在滯后性。” 安徽金亞太刑辯專業(yè)所丁大龍律師向記者表示，“在實(shí)際操作過(guò)程中，這種案件取證比較難。首先是很多時(shí)候受害公司不及時(shí)報(bào)警，報(bào)警之后沒(méi)有全面保存數(shù)據(jù)證據(jù)。”

網(wǎng)絡(luò)代充使用的手段不同，在法律上的定性也不同。據(jù)丁大龍律師介紹，如果是利用平臺(tái)漏洞，自行偽造虛擬貨幣，再出售給消費(fèi)者獲利，則涉嫌違法甚至犯罪。對(duì)于利用匯率差的代充商，很難界定這種行為算不算外匯交易，違法與否也要看具體情況而定。（實(shí)習(xí)生 黃一帆）