原標題：天地和裝飾公司失“人和”

多地天地和裝飾公司“暫停營業(yè)”，眾多業(yè)主遭遇無故停工。

曾號稱要“打造中國家裝市場‘航母’”、“不滿意就砸掉”、“讓家裝更透明”的天地和裝飾設(shè)計公司（以下簡稱“天地和”），如今再次因為裝修爛尾、不開工不退款等問題，引來多起投訴。

近日，有消息稱天地和蘇州分公司已全線停工。據(jù)悉，目前天地和多地分公司已撤店關(guān)門，資金鏈斷裂、卷款跑路等似乎成為了現(xiàn)在天地和在業(yè)主心中的“標簽”。

　　業(yè)主投訴 遭遇中途停工 交錢“打水漂”

裝修到一半突然停工、付錢之后卻以各種理由拖延至今未開工……近期，眾多業(yè)主紛紛被天地和“撂了挑子”。

據(jù)江蘇泰州一位馬姓業(yè)主說，去年通過線上了解到天地和，當時對比了市面上其它家裝品牌，感覺天地和的性價比不錯，于是與天地和簽下了裝修協(xié)議。“今年春節(jié)前，我家開始施工，但工人總是做做停停，隔幾天就要催一下。”馬先生稱，當時項目經(jīng)理給出的解釋是“還有材料沒到位”。

但讓馬先生沒想到的是，春節(jié)過后至今，工程基本就停了，家中也是一片狼藉。據(jù)了解，到目前為止，他已經(jīng)交了15萬多的裝修款，而新房的水電部分才做好。

與馬先生遭遇相同的業(yè)主似乎并不在少數(shù)。已經(jīng)在天地和交了65%裝修款的劉女士表示，自家房子去年9月開工，雙方約定工期是220天，而到現(xiàn)在，水電工程還沒做好。雖然多次與施工工人和公司溝通，但對方始終表示“沒有收到施工款所以無法開工。”目前劉女士的房子依舊處于“爛尾”狀態(tài)。

除了有業(yè)主遭遇施工到中途突然停工，更甚者還有業(yè)主交了裝修款，卻未見開工。

業(yè)主陳先生從去年12月一直到今年3月，陸陸續(xù)續(xù)向蘇州天地和公司交了近14萬元，但房子卻至今還未動工。致電蘇州天地和，也并未聯(lián)系上對方。“3月份我便從老家趕到蘇州了解情況，但當我到門店時，才發(fā)現(xiàn)門口圍著眾多前來維權(quán)的業(yè)主，他們的情況有的跟我差不多，有的比我還要嚴重。”陳先生表示，希望能盡快找到解決辦法，不讓交了的錢打水漂兒。

　　公司現(xiàn)狀 溫州分公司撤店 多家分公司“暫停營業(yè)”

據(jù)了解，天地和成立于2012年，在全國34個省市擁有40余家直營分店，而目前，多地多家分公司已紛紛陷入撤店、暫停營業(yè)等境遇。

當記者搜索家居315網(wǎng)站時發(fā)現(xiàn)，今年4月，便有報道稱天地和溫州分公司撤店，有業(yè)主稱相關(guān)工作人員攜款外逃。

據(jù)了解，目前溫州天地和分公司大門緊閉，門上貼著的告示上顯示：“我公司已搬遷到大象城辦公，有事請到該地點聯(lián)系。”告示的落款時間為2019年4月1日。

一位溫州天地和的相關(guān)負責人針對公司搬遷一事做出了解釋。“公司在管理上存在嚴重問題，導(dǎo)致了眾多業(yè)主的投訴，還有一些業(yè)主要求退款。”他坦言，之前的辦公場所接近一萬平方米，一個月的租金就需要60余萬元。他表示，由于目前公司的工地處于停工狀態(tài)，所以決定縮減開支，盡量緩解所處困境。除此之外，該負責人還表示，之前公司有近百名員工，但目前已裁至30余人。

此前有媒體報道，天地和蘇州分公司現(xiàn)在從外觀看來雖依然頗具規(guī)模，但實際上已大門緊閉。店內(nèi)除了辦公桌椅和僅存的宣傳廣告牌，已空無一人。更有業(yè)主反映，從2018年10月份起，蘇州天地和公司的很多員工就沒有收到工資，而很多施工到一半爛尾的業(yè)主，也是因為施工隊沒有收到蘇州天地和公司的款項，被迫停下了裝到一半的工程。

事實上，今年1月，天地和便疑似已經(jīng)出現(xiàn)了資金鏈斷裂的情況。1月8日，天地和浙江分公司發(fā)出一紙通知稱“所有工地將于年后3月開工，造成的延期將按照合同進行賠償。”

“這幾天，我也接觸了很多的客戶，其中大部分都是裝修延期的情況。此外，也存在部分項目經(jīng)理沒有按照公司的相關(guān)規(guī)定進行施工，導(dǎo)致客戶對裝修質(zhì)量的不滿。”浙江天地和裝飾有限公司經(jīng)理仲偉此前在接受其他媒體采訪時，雖明確表示要積極處理業(yè)主投訴，但多數(shù)業(yè)主仍對此表示懷疑。

據(jù)悉，3月22日，蘇州天地和公司與業(yè)主代表達成調(diào)解協(xié)議，但到了4月，協(xié)議內(nèi)所規(guī)定的回訪、復(fù)工、退款等多項措施，蘇州天地和公司基本均未做到。

　　律師說法 拒不履行違約責任 業(yè)主可提出訴訟

業(yè)主投訴反映天地和的所作所為是否可算作詐騙？面對類似的情況業(yè)主應(yīng)該如何應(yīng)對？針對此，一位不愿具名的律師表示，若企業(yè)拒不履行違約責任，那么業(yè)主可以向法院提出訴訟。

“《刑法》上的詐騙是指以非法占有為目的，用虛構(gòu)事實或者隱瞞真相的方法，騙取數(shù)額較大的公私財物的行為。”該律師稱，天地和是否存在詐騙行為，要看其主觀上是否具有非法占有為目的，客觀上是否具有虛構(gòu)事實和隱瞞真相的行為，如果主客兩方面都具備，那么就是構(gòu)成詐騙，如果是涉及詐騙金額較大的就構(gòu)成詐騙罪。

該律師也直言，針對業(yè)主提供上報的相關(guān)情況來看，到目前為止，應(yīng)該還是要按照違約來處理。對業(yè)主來說，可以依據(jù)與裝修公司簽訂的合同，要求裝修公司承擔相應(yīng)的違約責任，如果公司拒不履行違約責任，業(yè)主也可以向法院提出訴訟。

此外，也有相關(guān)律師表示，根據(jù)《中華人民共和國合同法》第九十四條第三款，天地和公司及其關(guān)聯(lián)公司在與業(yè)主方簽訂裝飾裝修施工合同及銷售合同后，經(jīng)業(yè)主方向項目經(jīng)理多次催告后，仍遲遲未能履行合同業(yè)務(wù)，未開工的業(yè)主可依法要求解除合同并獲得工程退款及利息損失。

　　業(yè)內(nèi)觀點 宣傳藏貓膩 切勿輕易相信

業(yè)內(nèi)也早有對天地和的評價：“宣傳口號夸張，報價低得離譜”。

“天地和的報價內(nèi)容中其實有很多貓膩。”業(yè)內(nèi)人士表示，這從天地和給消費者的具體報價中就能看出來。天地和稱一套100平方米的房子，包含基裝、主材、家具、家電、軟裝等全套裝修只需十幾萬。但實際上，當消費者簽訂了裝修合同之后，他們便會以各種理由，通過各種形式加價，增項也是層出不窮。

業(yè)內(nèi)人士稱，“到最后裝修下來，價格可能會是當初約定好的一倍甚至以上。”從一定程度上來說，可能還會比一開始看著價格稍高，但后期施工、流程管理嚴謹?shù)恼?guī)裝修公司花費的還要多。

更重要的是，天地和此前所秉承的運營模式，所需成本極高，也就是說對企業(yè)的現(xiàn)金流有很高要求，一旦經(jīng)營不善，就會存在資金鏈斷裂的惡性循環(huán)，并隨時存在“跑路”的可能。對此，業(yè)內(nèi)人士建議消費者在選擇裝修公司之前，一定要進行多方考察，有條件的情況下，還可到施工工地現(xiàn)場查看。

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