薛宇飛

機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，中國的租房人群接近2億人。專業(yè)的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通過居間服務(wù)，讓房東與租客迅速匹配，日漸成為租房市場(chǎng)的主要交易形式。中介機(jī)構(gòu)促成交易、付出了成本，因此也需要向租客收取一定中介費(fèi)或居間費(fèi)。

但在一些交易中，租客續(xù)簽一次租房合同，就需要向房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司支付一次中介費(fèi)的行為，備受詬病。業(yè)內(nèi)人士指出，續(xù)約中介費(fèi)一直處于行業(yè)灰色地帶，在沒有提供新的服務(wù)情況下，中介機(jī)構(gòu)不應(yīng)再收取。長(zhǎng)租公寓每年都要收取的服務(wù)費(fèi)，也有打擦邊球的嫌疑，存在附加強(qiáng)制消費(fèi)的問題。

續(xù)簽一次就交一次中介費(fèi)

何敏(化名)2017年10月通過一家房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司租下北京市西城區(qū)的一間房，價(jià)格為2400元/月，根據(jù)合同，何敏需要向中介支付2400元，也就是一個(gè)的租金作為居間費(fèi)。何敏對(duì)中新經(jīng)緯稱，中介機(jī)構(gòu)發(fā)布信息、帶看房子并促成交易，租客應(yīng)當(dāng)支付居間費(fèi)，沒什么不妥。

不過，根據(jù)合同約定，當(dāng)租賃期限屆滿，乙方(租客)仍繼續(xù)租賃的，需再次向丙方(房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司)支付新合同約定的傭金。2018年10月續(xù)簽租房合同時(shí)，房產(chǎn)中介將房租漲到3100元/月，何敏需要支付的居間服務(wù)費(fèi)也為3100元。何敏稱，房產(chǎn)中介在第二年并沒有付出多少成本，卻要再收一次錢，感覺有些虧。但不想搬家的她，只得答應(yīng)。

何敏租住在這里一年多來，房產(chǎn)中介并沒有提供多少服務(wù)，除了水管漏水、馬桶堵塞，中介來過兩三次外，其他都不負(fù)責(zé)。根據(jù)合同，除了房租，諸如水電費(fèi)、供暖費(fèi)、電視收視費(fèi)等費(fèi)用，都約定給了租客與房東分別承擔(dān)，至于“房屋維護(hù)及維修”，也是租客與房東的責(zé)任。

同樣居住在北京市西城區(qū)的張翰(化名)，2018年6月通過一家大型房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司找的房子，居間代理費(fèi)也是一個(gè)月的房租，即2800元。張翰稱，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司只負(fù)責(zé)促成租客與房東簽合同，住進(jìn)去之后的事，都需要租客直接與房東商量。雖然合同中沒有約定續(xù)租時(shí)是否交納居間代理費(fèi)，但他稱，中介人員曾口頭上表示，續(xù)租也要交代理費(fèi)。

近幾年，一些大城市逐漸興起了長(zhǎng)租公寓，如蛋殼公寓、相寓等，會(huì)將保潔費(fèi)、寬帶費(fèi)、維修費(fèi)等統(tǒng)一打包成服務(wù)費(fèi)，不管是第一年簽約還是之后續(xù)約，服務(wù)費(fèi)都要交納，金額大致相當(dāng)于一個(gè)月房租。

某長(zhǎng)租公寓的租客趙姝(化名)稱，她現(xiàn)在的租金約1500元/月，一年的服務(wù)費(fèi)為1100元左右，服務(wù)費(fèi)包含了專屬管家、保潔服務(wù)、維修服務(wù)、客服電話、免費(fèi)WIFI等。“服務(wù)費(fèi)中能經(jīng)常用到的項(xiàng)目，也就是免費(fèi)WIFI和雙周公共區(qū)域保潔，一年1000多元就買下這些服務(wù)，并不是很值。”趙姝說。

不過，趙姝也對(duì)中新經(jīng)緯說，公寓方面畢竟也提供了服務(wù)，比什么都不提供、續(xù)約就要交納的中介費(fèi)，還是容易接受。

續(xù)約中介費(fèi)處于行業(yè)灰色地帶？

▲出租房 中新經(jīng)緯 薛宇飛 攝

中新經(jīng)緯近日以租房名義聯(lián)系了房產(chǎn)中介平臺(tái)的工作人員。我愛我家的一位房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人表示，他們平臺(tái)現(xiàn)在有相寓和普通租賃房源兩種產(chǎn)品。相寓是長(zhǎng)租公寓類型的房源，每月都收取月租金10%的服務(wù)費(fèi)，提供雙周保潔、免費(fèi)WIFI等。普通租賃房源是租戶與房東簽署合同，我愛我家收取居間費(fèi)為一個(gè)月的租金，不提供其他服務(wù)。

對(duì)于普通租賃房源續(xù)租時(shí)是否收取中介費(fèi)，上述經(jīng)紀(jì)人沒有正面回應(yīng)，只是說“您先看房子，這個(gè)我們可以談”。另一位我愛我家的經(jīng)紀(jì)人則在電話中表示：“簽一次合同，就收一次錢。如果能長(zhǎng)住，建議一次簽兩三年。”

不過，河南鄭州市的一位鏈家經(jīng)紀(jì)人對(duì)中新經(jīng)緯表示，鄭州地區(qū)續(xù)租基本上都沒有續(xù)約中介費(fèi)。一般情況下，第一次簽約后，房東與租客就建立了聯(lián)系，如果租客想續(xù)約，會(huì)直接與房東簽合同，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司是沒有辦法摻和進(jìn)去的。

中原地產(chǎn)首席分析師張大偉認(rèn)為，有一些房東會(huì)將房子長(zhǎng)期委托給房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司管理，租客想續(xù)約，根本聯(lián)系不到房東，只能找經(jīng)紀(jì)人。在這種情況下，租客可能會(huì)被再收一次中介費(fèi)。將房子長(zhǎng)期托管給房產(chǎn)中介的情況越來越多，也給中介違規(guī)操作留下了空間。

中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)同業(yè)聯(lián)盟主席胡景暉對(duì)中新經(jīng)緯分析，租客續(xù)約的時(shí)候，中介并沒有提供新的服務(wù)，收取居間費(fèi)是不合理的。他說：“續(xù)約居間費(fèi)一直處于行業(yè)灰色地帶，租客們也不是很清楚該不該交。遇到不懂的租客，房產(chǎn)中介會(huì)理直氣壯地去收??；遇到強(qiáng)勢(shì)點(diǎn)的租客，就可能不收或者打折收取，而且折扣力度不小，有的能打5折。”

至于長(zhǎng)租公寓的服務(wù)費(fèi)，張大偉稱，它們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)質(zhì)量不對(duì)等，服務(wù)費(fèi)更像是變相的中介費(fèi)，有打擦邊球的嫌疑。同時(shí)，這些服務(wù)是租客不能選擇、不能拒絕的，屬于附加強(qiáng)制消費(fèi)。

張大偉對(duì)中新經(jīng)緯表示，經(jīng)營(yíng)租房業(yè)務(wù)是有明確規(guī)定的，即房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司要么吃差價(jià)，要么收中介費(fèi)，但不能兩者都有。從嚴(yán)格意義上講，長(zhǎng)租公寓兩者都收費(fèi)是有問題的。

業(yè)內(nèi)人士建議應(yīng)予以規(guī)范

續(xù)約中介費(fèi)已經(jīng)存在多年，投訴一直很多。中新經(jīng)緯在微博、知乎、貼吧上就看到許多網(wǎng)友反映這一問題，除了一些小的中介公司，不少大型房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司亦在投訴之列。

北京市住建委等部門2013年印發(fā)的《北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》(征求意見稿)就提出，同一宗房屋租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中租賃雙方續(xù)約的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得再次收取傭金。不過，該管理辦法的正式文件仍未下發(fā)。

胡景暉認(rèn)為，有關(guān)部門應(yīng)予以明確，在沒有提供對(duì)等服務(wù)的情況下，經(jīng)紀(jì)公司不能收取續(xù)約居間費(fèi)。禁止續(xù)約中介費(fèi)，難度并不大，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)做到有效稽查。長(zhǎng)租公寓在收取服務(wù)費(fèi)上也沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在加大規(guī)范力度的同時(shí)，也要保證租客的知情權(quán)和選擇權(quán)，不能強(qiáng)買強(qiáng)賣。

其實(shí)，禁止收取續(xù)約居間費(fèi)，對(duì)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的影響并不大。胡景暉稱，租房的流動(dòng)性很大，3年、5年不換租的租客比較少，續(xù)約的情況大約在30%。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司收上來的續(xù)約中介費(fèi)并沒有多少，在整個(gè)經(jīng)紀(jì)公司的收入占比中可能不會(huì)超過5%。即使取消，對(duì)他們的影響也較小。

“收取了這筆錢反而不占理，也會(huì)對(duì)經(jīng)紀(jì)公司的品牌信譽(yù)造成影響，倒不如不收。”胡景暉說。