針對(duì)目前市場(chǎng)熱銷的智能門鎖存在的安全隱患，京津冀三地消費(fèi)者協(xié)會(huì)近日集體約談了包括鹿客、360智能門鎖、美的等部分智能門鎖生產(chǎn)企業(yè)。

在京津冀三地消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)電商平臺(tái)銷售的部分智能門鎖產(chǎn)品進(jìn)行的比較試驗(yàn)中，中家院（北京）檢測(cè)認(rèn)證有限公司對(duì)智能門鎖樣品進(jìn)行了電磁兼容性（EMC）試驗(yàn)、環(huán)境適應(yīng)性試驗(yàn)、IC卡解鎖試驗(yàn)、虛位密碼試驗(yàn)、指紋解鎖試驗(yàn)和電路非正常試驗(yàn)及APP解鎖試驗(yàn)。測(cè)試結(jié)果顯示，智能門鎖樣品存在多項(xiàng)安全風(fēng)險(xiǎn)，包括：用復(fù)制指紋解鎖的風(fēng)險(xiǎn)；存在用復(fù)制IC卡解鎖的風(fēng)險(xiǎn)；在非正常條件下，門鎖有異常解鎖和無法解鎖的風(fēng)險(xiǎn)；在磁場(chǎng)干擾的條件下，存在異常反應(yīng)；在-40℃低溫環(huán)境下存在無法解鎖的情況發(fā)生。

針對(duì)比較試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的智能門鎖樣品安全風(fēng)險(xiǎn)問題,京津冀三地消協(xié)向生產(chǎn)企業(yè)發(fā)出產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)告知書及測(cè)試報(bào)告，并于4月15日召開了京津冀消協(xié)智能門鎖質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)約談會(huì)。

會(huì)上，中家院（北京）檢測(cè)認(rèn)證有限公司技術(shù)人員就檢測(cè)項(xiàng)目和檢測(cè)方法進(jìn)行解讀，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)代表向相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)及企業(yè)代表通報(bào)了本次比較試驗(yàn)的總體情況，并集體約談參會(huì)的智能門鎖生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人，要求參會(huì)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品存在的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行整改。具體整改要求涉及：

嚴(yán)格對(duì)照《產(chǎn)品質(zhì)量法》從源頭查找原因，寫出整改報(bào)告，并采取行之有效的措施認(rèn)真整改；對(duì)本次比較試驗(yàn)中存在問題的商品，主動(dòng)采取措施，暫停銷售，召回已售產(chǎn)品，升級(jí)軟、硬件，解決安全風(fēng)險(xiǎn)問題，依法履行企業(yè)主體責(zé)任；排查企業(yè)生產(chǎn)、銷售的所有產(chǎn)品，進(jìn)行整改，保證銷售的產(chǎn)品不存在安全風(fēng)險(xiǎn)；嚴(yán)格規(guī)范產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和說明，不做虛假或引人誤解的宣傳，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

中國五金行業(yè)聯(lián)盟負(fù)責(zé)人表示，一定要以此次智能門鎖比較試驗(yàn)為契機(jī)，認(rèn)真落實(shí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提出的各項(xiàng)要求，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，始終把保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益放在第一位，形成誠實(shí)守信的良好行業(yè)風(fēng)氣，接受消費(fèi)者協(xié)會(huì)和消費(fèi)者的監(jiān)督。

被約談企業(yè)的品牌有PUXIN普鑫、海爾、凱迪仕、美的、頂固、顧樂、必達(dá)、名門、360智能門鎖、忠恒、鹿客、三星、果加。這些企業(yè)表示，高度重視智能門鎖比較試驗(yàn)結(jié)果，回去后將認(rèn)真分析原因，補(bǔ)齊短板，從我做起，牢固樹立產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)命脈的意識(shí)，為推動(dòng)行業(yè)良性發(fā)展，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益作出自己的貢獻(xiàn)。

京津冀三地消費(fèi)者協(xié)會(huì)公開批評(píng)在天貓、京東、蘇寧易購、1號(hào)店等電商平臺(tái)銷售的箭牌、固特、金點(diǎn)原子、dormakaba、玥瑪、卡貝、TCL、意利原子、櫻木、耐久、HERON/黑龍、明凱、英家皇室、卡迪龍等品牌智能門鎖生產(chǎn)企業(yè)，未參加消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品存在安全風(fēng)險(xiǎn)問題的約談、漠視消費(fèi)者生命財(cái)產(chǎn)安全權(quán)益。要求上述品牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)及電商銷售平臺(tái)主動(dòng)采取措施立即進(jìn)行整改，杜絕產(chǎn)品安全風(fēng)險(xiǎn)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。