上海圖書館手機(jī)借書公測(cè)，50萬(wàn)冊(cè)圖書“掃一掃”借回家

即便有了自助借書機(jī)，圖書館的借閱流程依然讓不少讀者“頭大”：周末人多需要排隊(duì)，想一次性借多本又嫌太重，萬(wàn)一借書機(jī)故障了更是麻煩。

而來(lái)到上海圖書館的讀者從此有了更多的借書可能——手機(jī)借書。讀者在書架前瀏覽，發(fā)現(xiàn)心儀的書后立即掏出手機(jī)，掃一掃條碼，然后移步到下一個(gè)書架，完成所有借閱后輕松通過(guò)門禁，滿載回家。

即日起，上海圖書館(下文簡(jiǎn)稱“上圖”)開全國(guó)風(fēng)氣之先，正式開啟手機(jī)借書公測(cè)。

上圖的自助借書機(jī)。澎湃新聞?dòng)浾?羅昕 圖

如何“掃一掃”手機(jī)借書

澎湃新聞?dòng)浾吡私獾?，采用手機(jī)借書，讀者首先需要關(guān)注“上海圖書館”微信公眾號(hào)，依次點(diǎn)擊菜單欄中“發(fā)現(xiàn)”-“綁定解綁”，輸入“姓名”“身份證號(hào)”等個(gè)人信息，完成上圖讀者證的綁定。一次綁定，永久有效。

接著依次點(diǎn)擊菜單欄“我的圖書”-“手機(jī)借書公測(cè)”，手機(jī)屏幕中會(huì)立即出現(xiàn)一個(gè)掃描框。用此掃描框?qū)?zhǔn)書籍上的館藏條碼，確認(rèn)借書，即可成功外借。

手機(jī)的功能也不局限于書籍外借，同時(shí)也可用于通過(guò)上圖的門禁。就像拿手機(jī)過(guò)地鐵閘口一樣，只需掃碼即可。在“移動(dòng)優(yōu)先”的服務(wù)理念下，如今上圖讀者通過(guò)手機(jī)已能實(shí)現(xiàn)幾乎所有圖書館大眾功能——它既是一張可以刷進(jìn)圖書館門禁系統(tǒng)的讀者證，也能完成借書、續(xù)借、檢索、電子書閱讀、向館員提問(wèn)、預(yù)訂活動(dòng)門票等各種服務(wù)。

上圖讀者服務(wù)中心主任徐強(qiáng)告訴澎湃新聞?dòng)浾撸?ldquo;我們希望實(shí)現(xiàn)讀者服務(wù)完全自助化，就像在無(wú)人超市里一樣。”

值得注意的是，手機(jī)借書兼容目前已有的其他借閱方式，包括老年人更習(xí)慣的傳統(tǒng)借書和已經(jīng)被廣泛接受的自助機(jī)借書。借書細(xì)則(如每次借書數(shù)量上限、歸還時(shí)間、續(xù)借時(shí)間)也和從前一樣。

此外，目前“手機(jī)借書”的一些輔助功能還在開發(fā)和不斷完善中，如門禁報(bào)警延遲的解決、報(bào)警問(wèn)題顯示功能的增加，以及在中試公測(cè)過(guò)程中出現(xiàn)的各種新問(wèn)題的處理。

手機(jī)借書流程

手機(jī)借書是如何實(shí)現(xiàn)的？

早在去年8月15日，上海圖書館就與上海阿法迪智能標(biāo)簽系統(tǒng)技術(shù)有限公司合作，推出手機(jī)借書小試公測(cè)，對(duì)2400余冊(cè)外語(yǔ)圖書外借服務(wù)進(jìn)行測(cè)試。截至去年底，在四個(gè)半月中這2400余冊(cè)圖書被940人次用手機(jī)成功外借了1941冊(cè)。

因此，目前開始的中試公測(cè)將借閱范圍擴(kuò)展到了上圖所有可供外借的50萬(wàn)冊(cè)書刊。

據(jù)阿法迪智能標(biāo)簽系統(tǒng)技術(shù)有限公司聯(lián)席董事長(zhǎng)張良元，手機(jī)借書中試公測(cè)需要解決的技術(shù)難點(diǎn)主要有三。其一是開發(fā)涉及到圖書館流通系統(tǒng)中多家公司軟硬件產(chǎn)品，在原有服務(wù)鏈上進(jìn)行多方協(xié)作同步改造；其二是中試范圍是50萬(wàn)冊(cè)書刊，借閱高峰時(shí)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，對(duì)外借室門禁的壓力將成指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)；其三，上海圖書館開架流通是上海市中心圖書館總分館體系下的全市“一卡通”流通，手機(jī)借書中試公測(cè)不能影響二百多家分館的流通服務(wù)。

或許會(huì)有人好奇，丟書風(fēng)險(xiǎn)會(huì)不會(huì)增加？

讀者服務(wù)中心外借部副主任梁永平告訴澎湃新聞?dòng)浾撸ㄟ^(guò)對(duì)門禁的調(diào)整，上圖門禁系統(tǒng)增加了對(duì)手機(jī)借書的識(shí)別。“我們對(duì)可供外借的所有50萬(wàn)冊(cè)圖書進(jìn)行了一體化處理，所有圖書芯片信息都有數(shù)據(jù)庫(kù)。我們的門禁是在線門禁，讀者經(jīng)過(guò)門時(shí)，門禁可以實(shí)時(shí)匹配圖書狀態(tài)。如果讀者所攜圖書未經(jīng)掃碼或機(jī)器借閱，門禁警報(bào)就會(huì)響。”

手機(jī)借書，掃碼完成。澎湃新聞?dòng)浾?羅昕 圖

為上圖東館的藏借閱一體化提供技術(shù)驗(yàn)證

手機(jī)借書公測(cè)平臺(tái)的推出，打通了手機(jī)二維碼讀者證和手機(jī)借書間的業(yè)務(wù)鏈。上圖副館長(zhǎng)周德明認(rèn)為，對(duì)讀者來(lái)說(shuō)，這是借書體驗(yàn)的改善，對(duì)圖書館來(lái)說(shuō)，也將有效節(jié)省流通服務(wù)成本。

目前，上海圖書館活躍讀者(過(guò)去一年有借閱記錄)80余萬(wàn)，手機(jī)通過(guò)微信公眾號(hào)綁定上海圖書館讀書證的讀者35萬(wàn)左右。周德明預(yù)計(jì)手機(jī)借書功能的推出，將讓更多人用手機(jī)綁定讀書證，從而使得上圖的閱讀內(nèi)容與服務(wù)惠及更大人群。

“我們希望手機(jī)借書公測(cè)的啟動(dòng)也是給上圖東館的藏借閱一體化提供前提準(zhǔn)備和技術(shù)驗(yàn)證。未來(lái)上圖東館有一個(gè)四千多平方米的閱讀廣場(chǎng)，圖書藏量極大。讀者可以隨時(shí)隨地?zé)o感知借閱，也可以無(wú)感知通過(guò)門禁，實(shí)現(xiàn)更自由開放的借閱方式。”徐強(qiáng)說(shuō)，未來(lái)東館可能會(huì)有更多服務(wù)，不僅有手機(jī)借書，或許還能實(shí)現(xiàn)可穿戴設(shè)備借書。

據(jù)悉，上海圖書館推出的手機(jī)借書服務(wù)為全國(guó)首家，上海多家區(qū)級(jí)圖書館已前往“取經(jīng)”。未來(lái)上海公共圖書館系統(tǒng)或能全面實(shí)現(xiàn)手機(jī)借書服務(wù)。

目前開始的中試公測(cè)將借閱范圍擴(kuò)展到了上圖所有可供外借的50萬(wàn)冊(cè)書刊。澎湃新聞?dòng)浾?羅昕 圖

澎湃新聞?dòng)浾?羅昕