□全媒體記者 熊國(guó)森 倪迎娟

通訊員 周高劍

子女不孝找她們，孩子的撫養(yǎng)費(fèi)不給找她們，婦女遭家暴找她們，殘疾人權(quán)益被侵害找她們，農(nóng)民工討血汗錢還找她們……

近日，記者來(lái)到汝南縣法律援助中心，跟隨法律援助中心工作人員韓笑體驗(yàn)法律援助工作者的一天。

8時(shí)，韓笑來(lái)到了汝南縣法律援助中心辦公室，不到10分鐘，叮鈴鈴的電話聲音傳來(lái)，“您好，法律援助，請(qǐng)講……”工作人員韓笑每天標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)答，為撥打電話的求助者釋疑解惑，同時(shí)將電話咨詢內(nèi)容進(jìn)行登記。她說(shuō)，每天她都會(huì)提前來(lái)到單位等待群眾來(lái)電咨詢。隨后，韓笑還把電話中的未接來(lái)電都回?fù)苓^(guò)去。

8時(shí)40分，因贍養(yǎng)糾紛，賴某來(lái)到汝南縣法律援助中心申請(qǐng)法律援助，韓笑熱情接待，并耐心為其講解申請(qǐng)?jiān)斍楹娃k理程序，切實(shí)幫助弱者維權(quán)，維護(hù)公平正義，傳播孝老愛親的正能量。

10時(shí)30分，隨著電話鈴聲的一次次響起，韓笑耐心細(xì)致地為每一名咨詢者解答法律問(wèn)題。接完電話后，已經(jīng)到了中午休息時(shí)間。韓笑利用午休時(shí)間，拿起手機(jī)，打開學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)APP，參加網(wǎng)上學(xué)習(xí)。

14時(shí)20分，韓笑來(lái)到法律援助中心辦公室電腦桌前，登錄法律援助案件網(wǎng)，開始將今日的案件進(jìn)行錄入，并根據(jù)每日的電話咨詢內(nèi)容、現(xiàn)場(chǎng)法律咨詢內(nèi)容將每日的咨詢事件登記在電腦上進(jìn)行存檔，在錄入的同時(shí)給群眾提供法律咨詢。

該下班了，韓笑還在忙著進(jìn)行案件歸檔工作，直到將當(dāng)天的卷宗全部規(guī)范入檔，才帶著疲憊而滿足的微笑結(jié)束一天的工作。

這一天在忙碌中度過(guò)，把每一個(gè)前來(lái)求助的人都當(dāng)成自己的家人，用溫馨的話語(yǔ)去溝通，勇于承擔(dān)那些本不是份內(nèi)的工作，不怕麻煩，用最佳的方式去處理問(wèn)題。這就是作為一名法律援助工作者的韓笑的一天。