記者 黃育南 吳 波 通訊員 王晉才 文/圖

接受市民咨詢(xún)。

鑒別商品真?zhèn)巍?/p>

工作人員受理投訴。

銷(xiāo)毀假冒偽劣商品。

“來(lái)，給你一份，這是怎樣識(shí)別假冒偽劣商品的宣傳資料。”3月15日上午，市委宣傳部、市市場(chǎng)監(jiān)管局和市消協(xié)在世紀(jì)廣場(chǎng)聯(lián)合舉辦的3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，市消協(xié)工作人員給前來(lái)咨詢(xún)的消費(fèi)者分發(fā)宣傳材料。“我家就住在這附近，看到有宣傳活動(dòng)過(guò)來(lái)看看，正好了解一下。”市民王大媽告訴筆者，她在家退休已久，希望能多了解一些消費(fèi)維權(quán)方面的知識(shí)。“現(xiàn)在針對(duì)老年人的消費(fèi)騙局很多，如果我們老年人能夠多掌握一些知識(shí)，增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，騙子也就無(wú)機(jī)可乘。”

發(fā)放宣傳資料、開(kāi)展質(zhì)量咨詢(xún)、進(jìn)行假日用品鑒定……活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的內(nèi)容豐富多彩，前來(lái)咨詢(xún)的市民絡(luò)繹不絕。為體現(xiàn)“保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)共同的責(zé)任”，與消費(fèi)者生活密切相關(guān)的行政職能部門(mén)和生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)單位悉數(shù)到場(chǎng)，通過(guò)設(shè)立咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)、擺放宣傳展板和發(fā)放宣傳單等形式，向消費(fèi)者宣講《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，并就如何在日常生活中更好地鑒別商品真假、自我維權(quán)等方面問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)接受消費(fèi)者咨詢(xún)及投訴。市市場(chǎng)監(jiān)管局和市消協(xié)設(shè)置了26個(gè)咨詢(xún)投訴臺(tái)、11臺(tái)執(zhí)法車(chē)、10部12315熱線電話、120個(gè)宣傳展板，出動(dòng)人員230多人。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)天接聽(tīng)12315熱線電話47起，投訴主要涉及房地產(chǎn)、預(yù)付卡、汽車(chē)、共享服務(wù)等方面。

“我覺(jué)得現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品質(zhì)量比以前好多了，但假貨在市場(chǎng)中也存在，希望各部門(mén)繼續(xù)加大打擊假冒偽劣商品的力度。”現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)的廣大市民道出了大多數(shù)消費(fèi)者的心聲。參加活動(dòng)的市民紛紛表示，通過(guò)這樣的活動(dòng)，增強(qiáng)了他們的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，提高了識(shí)別假冒偽劣商品的能力。但作為消費(fèi)者，希望每天都成為3·15，期盼更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

與此同時(shí)，各縣區(qū)也同步開(kāi)展了宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。西平縣委宣傳部、西平縣市場(chǎng)監(jiān)管局、西平縣消協(xié)聯(lián)合公、檢、法和農(nóng)業(yè)農(nóng)村、商務(wù)、衛(wèi)健、煙草、文化廣電和旅游等20多個(gè)部門(mén)及30多家企業(yè)，舉行3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。該縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地舉行宣傳活動(dòng)，專(zhuān)探、宋集、二郎、焦莊等市場(chǎng)監(jiān)管所還走進(jìn)鄉(xiāng)村、學(xué)校和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)宣傳。遂平縣市場(chǎng)監(jiān)管局等部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展消費(fèi)者投訴、維權(quán)等法律法規(guī)知識(shí)普及宣傳活動(dòng)，有效警示了不法商人，凈化了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提高了消費(fèi)者辨別真?zhèn)蔚哪芰?，引?dǎo)廣大消費(fèi)者樹(shù)立正確的消費(fèi)觀和維權(quán)觀。