本報(bào)訊 （記者 高元元 通訊員 段耀華）2018年，工行駐馬店分行營業(yè)部不忘初心、牢記使命，砥礪奮進(jìn)、開拓創(chuàng)新，業(yè)務(wù)發(fā)展亮點(diǎn)紛呈，在全省工行系統(tǒng)榮獲“雙十強(qiáng)”經(jīng)營績效城區(qū)優(yōu)秀支行稱號(hào)。至2018年底，該行營業(yè)部實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)存款較年初增加4.3億元，在全市工行系統(tǒng)新增排名第一；各項(xiàng)貸款較年初增加4.2億元，在全市工行系統(tǒng)新增排名第二；借記卡發(fā)卡量凈增15932張，累計(jì)實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1203萬元；票據(jù)貼現(xiàn)全年累計(jì)新增2.5億元。

儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。一方面，該行營業(yè)部把爭取儲(chǔ)蓄存款市場份額作為首要目標(biāo)，根據(jù)省行、市行工作要求制訂“工迎新春”零售業(yè)務(wù)旺季營銷活動(dòng)方案；另一方面，圍繞“客戶在哪里、如何做客戶”，實(shí)施網(wǎng)格化服務(wù)，制定重點(diǎn)目標(biāo)客戶圖譜，盯進(jìn)度、抓落實(shí)。同時(shí)，該行運(yùn)用大數(shù)據(jù)，通過系統(tǒng)篩選，以精準(zhǔn)服務(wù)活動(dòng)為抓手，每月舉辦一個(gè)主題沙龍活動(dòng)，實(shí)施客戶提升工程，中高端客戶占比顯著提升，為該行營業(yè)部儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量跨越發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

投放量創(chuàng)歷史新高。該行營業(yè)部把開展個(gè)人貸款業(yè)務(wù)服務(wù)工作作為增效著力點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商項(xiàng)目的服務(wù)，2018年，累計(jì)發(fā)放個(gè)人按揭貸款6.5億元，在全市工行系統(tǒng)新增排名第二，投放量創(chuàng)歷史新高。拼搶票據(jù)市場，做好票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。2018年，該行營業(yè)部票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展顯著，票據(jù)貼現(xiàn)累計(jì)辦理2.5億元，比去年增加1.32億元。

實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1203萬元。該行營業(yè)部把拓展中間業(yè)務(wù)收入作為增加效益的主渠道來抓，將收入目標(biāo)與“三本賬”逐科目、逐產(chǎn)品、逐項(xiàng)目對(duì)應(yīng)，開展精準(zhǔn)服務(wù)，以人民幣結(jié)算為基礎(chǔ)，以代理業(yè)務(wù)為突破口，努力增加中間業(yè)務(wù)收入，加大產(chǎn)品宣傳服務(wù)力度，積極服務(wù)理財(cái)產(chǎn)品，2018年銷售各種個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品15.8億元。同時(shí)，該行還開展了信用卡分期付款業(yè)務(wù)專項(xiàng)營銷競賽活動(dòng)，大力發(fā)展信用卡消費(fèi)分期付款業(yè)務(wù)，幫助群眾解決購車、裝修、經(jīng)營等消費(fèi)中的資金需求，贏得了群眾的廣泛好評(píng)。2018年，該行營業(yè)部實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1203萬元。

總行級(jí)“服務(wù)五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)”。該行營業(yè)部牢記“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)窗口，用真誠感動(dòng)客戶。2018年1月1日，該行營業(yè)部舉辦“工迎新春”貴賓客戶聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)；在三八婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)點(diǎn)與客戶舉辦多次活動(dòng)，既增進(jìn)了與高端客戶間的友誼，又?jǐn)U大了營業(yè)部的對(duì)外影響，2018年度被評(píng)為總行級(jí)“服務(wù)五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)”。

黨建標(biāo)桿支行。2018年，該行按照“四好”標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，堅(jiān)持從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治行方針，圍繞“行為立示范、崗位爭先進(jìn)、業(yè)績比貢獻(xiàn)、合規(guī)當(dāng)標(biāo)桿、廉潔做模范”要求，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，組織全體黨員到竹溝接受紅色革命教育，重溫入黨誓詞。同時(shí)，該行還開展了“評(píng)先爭優(yōu)”月講評(píng)和黨支部書記上黨課及榮辱觀教育等為主體的教育活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了營業(yè)部黨員干部的黨性修養(yǎng)，兩個(gè)文明建設(shè)也得到了不斷強(qiáng)化。2018年，該行營業(yè)部被工行河南省分行評(píng)為黨建標(biāo)桿支行。