本報(bào)訊 （通訊員 高運(yùn)洪 劉保錄）近年來(lái)，確山縣衛(wèi)健體委在法治信訪工作中，創(chuàng)新“五個(gè)三”（健全三項(xiàng)制度、搭建三個(gè)平臺(tái)、強(qiáng)化三項(xiàng)建設(shè)、暢通三條渠道、開(kāi)展三合活動(dòng)）法治信訪工作，受到了有關(guān)部門(mén)的好評(píng)。

健全三項(xiàng)制度，整合領(lǐng)導(dǎo)力量。確山縣衛(wèi)健體委一是健全聯(lián)席會(huì)議制度，切實(shí)加大綜合協(xié)調(diào)力度。自2018年以來(lái)，共召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議12次，解決信訪突出問(wèn)題18個(gè)。二是完善例會(huì)制度。確定了主要領(lǐng)導(dǎo)為例會(huì)召集人和第一責(zé)任人，定期召開(kāi)會(huì)議，排查信訪突出問(wèn)題，專(zhuān)題研究具體信訪事項(xiàng)，妥善解決了一批重大疑難信訪積案。該項(xiàng)制度推行以來(lái)，共處理信訪案件101件。三是堅(jiān)持聯(lián)合接訪制度。從2017年起便推行了聯(lián)合接訪制度，規(guī)定每月15日、25日為聯(lián)合接訪日。2017年以來(lái)，共接待群眾來(lái)訪476人，立案查處信訪案件96件，結(jié)案96件，按期結(jié)案率達(dá)100%。在2018年信訪百日攻堅(jiān)中，集中化解信訪案件18件。分管副縣長(zhǎng)堅(jiān)持親自約見(jiàn)信訪人，并長(zhǎng)期使用一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，向社會(huì)公開(kāi)，對(duì)收到的手機(jī)短信及時(shí)回復(fù)，對(duì)群眾來(lái)信親自閱批、跟蹤過(guò)問(wèn)。主管法治信訪工作的副主任堅(jiān)持帶案下訪，注重解決實(shí)際問(wèn)題，全力支持信訪部門(mén)開(kāi)展工作。

搭建三個(gè)平臺(tái)，整合部門(mén)力量。確山縣衛(wèi)健體委一是開(kāi)通維權(quán)服務(wù)平臺(tái)?？h、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）兩級(jí)相關(guān)部門(mén)建立群眾信訪維權(quán)服務(wù)中心，加大維權(quán)宣傳工作力度，采取教育、協(xié)商、疏導(dǎo)等方式，做到一站式辦理、一條龍服務(wù)、一攬子解決。二是搭建三級(jí)服務(wù)平臺(tái)。目前，已建立縣級(jí)群眾信訪維權(quán)服務(wù)中心1個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生健康體育部門(mén)維權(quán)服務(wù)中心13個(gè)，村級(jí)維權(quán)服務(wù)室192個(gè)，從源頭上有效預(yù)防和減少群體性事件的發(fā)生。三是信息平臺(tái)。健全完善信息搜集、匯總、研判和分流機(jī)制，形成部門(mén)聯(lián)動(dòng)、集中高效、科學(xué)規(guī)范的信訪信息運(yùn)行體系。

強(qiáng)化三項(xiàng)建設(shè)，做好信訪支撐。確山縣衛(wèi)健體委一是加強(qiáng)信訪硬件建設(shè)。在辦公用房緊張的情況下，始終優(yōu)先保障信訪部門(mén)的正常業(yè)務(wù)開(kāi)展，設(shè)置群眾來(lái)訪接待室1間、領(lǐng)導(dǎo)接訪中心1間、矛盾糾紛調(diào)處化解中心1間，配備信訪專(zhuān)用光纖網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)、攝像機(jī)、單反數(shù)碼相機(jī)、高速身份信息采集儀、執(zhí)法記錄儀、錄音筆等設(shè)備，保障日常接訪和信訪案件辦理。二是加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)。信訪部門(mén)在原有2名專(zhuān)職工作人員的基礎(chǔ)上又增加了2名，保證日常信訪工作人員有4名，讓平時(shí)不干信訪、不接觸信訪的干部積極參與信訪工作，大大提升了他們處理疑難問(wèn)題、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。三是加強(qiáng)后備干部培養(yǎng)建設(shè)。對(duì)在信訪一線工作突出的干部進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，優(yōu)先使用。

暢通三條渠道，整合群眾力量。確山縣衛(wèi)健體委圍繞聽(tīng)民意、察民情、解民憂(yōu)，暢通接待、下訪、引導(dǎo)三條主渠道，把群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最直接的利益問(wèn)題維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、解決好。一是面對(duì)面。每個(gè)工作日安排一名委領(lǐng)導(dǎo)接待上訪群眾，每月25日分管副縣長(zhǎng)接訪，每月15日委主要領(lǐng)導(dǎo)集中接訪，縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）兩級(jí)衛(wèi)生健康體育信訪部門(mén)全天候接訪，及時(shí)了解社情民意，確保群眾的訴求有地方傾訴、情緒有地方排解、問(wèn)題有地方解決。二是實(shí)打?qū)?。全面推行委領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)，實(shí)行下訪，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，結(jié)合全縣精準(zhǔn)扶貧大走訪工作，主動(dòng)排查基層糾紛，化解社會(huì)矛盾。三是心貼心。注重發(fā)揮典型引領(lǐng)作用，認(rèn)真做好信訪群眾的思想政治工作。

開(kāi)展三合活動(dòng)，整合信訪力量。確山縣衛(wèi)健體委開(kāi)展了合理的訴求、合法的渠道、合格的公民三合教育活動(dòng)。與縣電視臺(tái)聯(lián)合開(kāi)辦電視欄目，兩年來(lái)已制作播發(fā)12期，使基層廣大群眾進(jìn)一步掌握了《信訪條例》的有關(guān)要求，規(guī)范了信訪行為。在依法規(guī)范群眾信訪行為的同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制，注重規(guī)范黨員干部依法處理信訪工作。該委還注重做好友情調(diào)解、親情救助，有效化解了2件長(zhǎng)達(dá)8年的信訪積案，充分體現(xiàn)了黨和政府對(duì)信訪群眾的人文關(guān)懷。