駐馬店網(wǎng)訊（記者 陳星宇 通訊員 黃飛）2月15日上午，郵儲(chǔ)銀行駐馬店市分行個(gè)人金融部接到客戶表?yè)P(yáng)，駐馬店市解放大道西支行營(yíng)業(yè)柜員高麗以優(yōu)質(zhì)、細(xì)致、耐心的服務(wù)贏得了一對(duì)老年夫婦客戶的高度認(rèn)可和贊賞。

2月15日上午，一對(duì)老年夫婦來(lái)解放大道西支行辦理跨行匯款業(yè)務(wù)，因?yàn)榻痤~較大，高麗第一反應(yīng)是客戶老兩口遭遇電信詐騙，經(jīng)過(guò)耐心的詢問(wèn)及確認(rèn)，客戶買(mǎi)房需要轉(zhuǎn)賬，才放心為客戶辦理。由于客戶業(yè)務(wù)辦理流程繁瑣，需要填寫(xiě)單據(jù)很多，高麗考慮到在自助設(shè)備上辦理更為方便，于是讓大堂經(jīng)理帶領(lǐng)客戶去填單機(jī)辦理。但當(dāng)時(shí)大廳等候的人員較多，在客戶擔(dān)心還需要重新排號(hào)，臉上露出為難之情時(shí)，高麗迅速發(fā)現(xiàn)客戶的擔(dān)憂，承諾打完單子后無(wú)需重新排隊(duì)，直接幫助其辦理業(yè)務(wù)，客戶瞬間露出了喜悅的笑容，并連聲感謝說(shuō)：“小姑娘服務(wù)真好！”，同時(shí)沖著高麗豎起了大拇指。

在當(dāng)前旺季客流量較大的情況下，營(yíng)業(yè)柜員高麗能對(duì)客戶做到如此細(xì)心、耐心難能可貴。當(dāng)市分行向高麗了解情況后表?yè)P(yáng)她時(shí)，她卻淡定說(shuō)道“像這種服務(wù)就是她日常應(yīng)該做到的，沒(méi)有什么啊！”

據(jù)了解，郵儲(chǔ)銀行駐馬店市分行多年以來(lái)一直以客戶為中心，做好每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，持續(xù)為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為郵儲(chǔ)蓄銀行樹(shù)立良好的社會(huì)口碑做出貢獻(xiàn)！