本報(bào)訊 （記者 高元元）“工行的服務(wù)真好。”2月14日，記者剛走進(jìn)工行駐馬店分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，就聽(tīng)到前來(lái)辦理業(yè)務(wù)群眾的贊揚(yáng)。

據(jù)了解，為確保在春節(jié)期間為廣大群眾提供多樣化的金融服務(wù)，工行駐馬店分行全面對(duì)接群眾金融服務(wù)需求，以做好“三個(gè)滿足”為出發(fā)點(diǎn)，助力群眾過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié)，贏得了群眾的高度贊揚(yáng)。

滿足群眾對(duì)新鈔的需求。針對(duì)春節(jié)期間群眾對(duì)100元、20元、10元等面額新鈔需求量大的特點(diǎn)，該行現(xiàn)金營(yíng)運(yùn)中心開(kāi)展預(yù)約領(lǐng)款工作，通過(guò)與群眾進(jìn)行提前預(yù)約兌換，合理安排了各類新鈔調(diào)配工作，保證了各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)行。

春節(jié)期間，該行現(xiàn)金營(yíng)運(yùn)中心共向營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放各類面額的新鈔9326萬(wàn)元，滿足了群眾對(duì)新鈔的需要。

滿足群眾多樣的線上業(yè)務(wù)需求。春節(jié)期間，該行的手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行、電話銀行等線上渠道為群眾提供了24小時(shí)不間斷服務(wù)。群眾通過(guò)電話、微信、短信、融e聯(lián)等，辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。只要是工行的客戶就可以方便辦理賬戶查詢、大額轉(zhuǎn)賬、匯款、理財(cái)購(gòu)買、第三方支付等業(yè)務(wù)。

滿足群眾ATM自助柜員機(jī)服務(wù)需求。春節(jié)前夕，該行開(kāi)展了安全大檢查活動(dòng)，提前對(duì)全行ATM自助柜員機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)線路等進(jìn)行全面檢查及維修工作，保證春節(jié)期間ATM自助柜員機(jī)正常運(yùn)作。同時(shí)，該行加強(qiáng)對(duì)ATM自助柜員機(jī)的加鈔、換紙、備用電源等環(huán)節(jié)的管理，保證ATM自助柜員機(jī)的有效運(yùn)作，滿足群眾通過(guò)ATM自助柜員機(jī)辦理存取款等業(yè)務(wù)的需求。