□通訊員  徐登云

為深入貫徹黨的十九大精神，積極落實(shí)普惠金融政策，優(yōu)化現(xiàn)金流通環(huán)境，提升員工服務(wù)水平。近日，建行駐馬店分行開展“創(chuàng)建現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)”活動(dòng)。

該行根據(jù)實(shí)際情況分別在城區(qū)和縣域選擇一家現(xiàn)金流通量大的網(wǎng)點(diǎn)作為主辦網(wǎng)點(diǎn)，通過設(shè)立小面額、不宜流通人民幣兌換綠色通道，使社會(huì)公眾及時(shí)、方便地得到優(yōu)質(zhì)現(xiàn)金服務(wù)，切實(shí)提升客戶滿意度。

根據(jù)客戶要求，該行努力做到現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金服務(wù)“六個(gè)統(tǒng)一”，即統(tǒng)一公開現(xiàn)金服務(wù)相關(guān)公告、公示內(nèi)容和格式，統(tǒng)一擺放現(xiàn)金服務(wù)銘牌的內(nèi)容和格式，統(tǒng)一現(xiàn)金宣傳材料內(nèi)容和格式，統(tǒng)一現(xiàn)金宣傳用語和對外解釋口徑，統(tǒng)一零幣、殘損幣兌換標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一中小面額備付金配備標(biāo)準(zhǔn)。

該行在示范區(qū)內(nèi)加大現(xiàn)金服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為各網(wǎng)點(diǎn)配置性能優(yōu)良的紙幣、硬幣處理和兌換設(shè)備，加大硬幣自循環(huán)工作推進(jìn)力度，加大硬幣處理設(shè)備的布放力度，建立重點(diǎn)使用群體硬幣服務(wù)快速通道，建立硬幣集中處理中心，大力推進(jìn)硬幣流通環(huán)境建設(shè)，提高硬幣自循環(huán)率。

該行主動(dòng)完善現(xiàn)金領(lǐng)繳計(jì)劃，加大小面額紙幣及硬幣投放保障；嚴(yán)格執(zhí)行全額清分制度，按照不宜流通人民幣標(biāo)準(zhǔn)對回籠的紙硬幣進(jìn)行清分整點(diǎn)后才對外投放；采取有效措施，暢通不宜流通人民幣回籠渠道，確保網(wǎng)點(diǎn)回籠不宜流通紙硬幣及時(shí)交存人行。