砥礪奮進(jìn) 勠力前行

李海峰 張 亮

農(nóng)行駐馬店分行黨委書記、行長(zhǎng)申松標(biāo)（右二）深入貧困戶家中，了解生產(chǎn)生活情況。

 深入田間地頭，了解農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況。

黨員突擊隊(duì)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道宣傳金融知識(shí)。

三夏服務(wù)工作隊(duì)幫助農(nóng)戶搶收搶種。

向群眾宣傳黨的金融扶貧政策。

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行駐馬店分行1979年恢復(fù)設(shè)立，和改革開放幾乎同步。在近40年的歷史進(jìn)程中，農(nóng)行駐馬店分行經(jīng)歷了從國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行到股份制商業(yè)銀行；從最初肩負(fù)國(guó)家賦予的發(fā)展農(nóng)村金融事業(yè)的神圣使命，到如今的城鄉(xiāng)金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體；從開始農(nóng)村城鎮(zhèn)的單一市場(chǎng)，到現(xiàn)在城鄉(xiāng)兼顧、網(wǎng)點(diǎn)和客戶遍布全市、線上線下全方位服務(wù)、人工和智能高度融合的市場(chǎng)新格局的轉(zhuǎn)變。2010年7月，伴隨著中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行A股和H股的同步上市，農(nóng)行駐馬店分行也完成了一次“鳳凰涅磐”式的重生。

在改革開放歷史征程中，農(nóng)行駐馬店分行經(jīng)歷了改革的彷徨與掙扎，經(jīng)歷過發(fā)展的坎坷與阻礙，但駐馬店農(nóng)行人憑著執(zhí)著的改革信念、堅(jiān)定的前進(jìn)步伐，艱苦奮斗，探索創(chuàng)新，扎根于天中大地，服務(wù)于城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)，在負(fù)重中前行，在變革中發(fā)展。她用實(shí)績(jī)一再證明其生存發(fā)展價(jià)值，同時(shí)，也留給我們風(fēng)雷激蕩、銳意進(jìn)取的身影，留下一串串的果實(shí)。截至2018年11月，農(nóng)行駐馬店分行各項(xiàng)存款余額362億元，每年以17.5億元的速度遞增。包含股改剝離不良貸款43億元因素，各項(xiàng)貸款余額曾達(dá)到132.7億元，目前貸款余額89.7億元。

沐風(fēng)成長(zhǎng) 積淀孕育生機(jī)

這段歷史征程中，農(nóng)行駐馬店分行走過的是一條與駐馬店經(jīng)濟(jì)發(fā)展生生相息的奉獻(xiàn)之路，更是一條不平凡的改革、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展之路。在農(nóng)行駐馬店分行的歷史長(zhǎng)卷中，記錄下了她曲折坎坷的發(fā)展路徑，也記錄下了她堅(jiān)實(shí)的前行足跡。

恢復(fù)成立之初，農(nóng)行駐馬店分行機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)部室8個(gè)，轄屬10家支行、7個(gè)辦事處、184個(gè)營(yíng)業(yè)所，人員1494人。1996年“一分一脫”后，全轄機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)部室增至9個(gè)，轄屬支行增至11家,網(wǎng)點(diǎn)數(shù)達(dá)到396個(gè)，職工人數(shù)增長(zhǎng)到2122人。進(jìn)入新世紀(jì)，農(nóng)行駐馬店分行借天中大地再展新顏的新機(jī)遇，逐步推進(jìn)從專業(yè)銀行向國(guó)有商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變。經(jīng)營(yíng)方面，確立了“鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)、拓展城市”的發(fā)展戰(zhàn)略，形成了農(nóng)行獨(dú)特的城鄉(xiāng)二元市場(chǎng)結(jié)構(gòu),而“效益興行”的提出，則標(biāo)志著農(nóng)行的市場(chǎng)化意識(shí)逐步成型。管理方面，通過系統(tǒng)的人才培養(yǎng)和基礎(chǔ)管理的強(qiáng)化，逐步向現(xiàn)代企業(yè)管理思想邁進(jìn)。

同時(shí)，該行也完成了對(duì)地方信貸支持的一體化進(jìn)程，按照企業(yè)項(xiàng)目目標(biāo)市場(chǎng)大中先優(yōu)、小中先強(qiáng)的原則，重點(diǎn)支持綜合收益高、比較優(yōu)勢(shì)大、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、能有效帶動(dòng)農(nóng)民增收的企業(yè)和項(xiàng)目。在客戶營(yíng)銷上采取“分別定位、找準(zhǔn)優(yōu)勢(shì)、打造亮點(diǎn)”的策略，對(duì)區(qū)域內(nèi)有市場(chǎng)前景好、能帶動(dòng)農(nóng)民致富、安排就業(yè)的大型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行，重點(diǎn)支持產(chǎn)權(quán)明晰、管理規(guī)范、產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)、信用狀況良好的優(yōu)勢(shì)大中型企業(yè)，帶動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)；對(duì)擁有科技先進(jìn)、 創(chuàng)新能力強(qiáng)的骨干企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行，重點(diǎn)扶持資金聚集快、經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、能帶動(dòng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)鏈條化發(fā)展的大型骨干企業(yè)；對(duì)處于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)大區(qū)的經(jīng)營(yíng)行，著力培育有市場(chǎng)、帶動(dòng)能力強(qiáng)的科技型農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、集約化、規(guī)?；⒂懈?jìng)爭(zhēng)力的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地和貿(mào)易市場(chǎng)；對(duì)處于資源富集地區(qū)的經(jīng)營(yíng)行，重點(diǎn)扶持有良好發(fā)展前景和有穩(wěn)定現(xiàn)金流的旅游、礦山、能源等特色資源項(xiàng)目；對(duì)重點(diǎn)扶貧地區(qū)的經(jīng)營(yíng)行，重點(diǎn)扶持交通、水利、教育、衛(wèi)生、環(huán)保等扶貧效應(yīng)良好的農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施、資源開發(fā)和智力投資等項(xiàng)目，對(duì)貧困地區(qū)教育、交通事業(yè)發(fā)展起到了重要作用。

浴火百煉 夯實(shí)改革基礎(chǔ)

2006年，在國(guó)有商業(yè)銀行向股份制銀行轉(zhuǎn)變的改革要求下，農(nóng)行駐馬店分行以披荊斬棘、義無反顧的堅(jiān)毅，踏上了一條自我超越之路，開始了更新經(jīng)營(yíng)管理體制、加快股改準(zhǔn)備步伐的艱難探索與實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了由國(guó)有商業(yè)銀行向股份制銀行的快速轉(zhuǎn)變。

農(nóng)行駐馬店分行的股改準(zhǔn)備工作啟動(dòng)后，在市委、市政府的大力支持和相關(guān)職能部門的全力配合下，順利完成清產(chǎn)核資。同時(shí)建立起與現(xiàn)代商業(yè)銀行相適應(yīng)的內(nèi)部組織管理架構(gòu)，逐步推行了以經(jīng)濟(jì)資本管理為主的業(yè)務(wù)考核體系。隨著中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限責(zé)任公司的掛牌成立，駐馬店分行以全新的姿態(tài)重新定位和確立了核心理念，秉承著“面向三農(nóng)、服務(wù)城鄉(xiāng)、回報(bào)股東、成就員工”的企業(yè)使命，胸懷“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國(guó)際金融企業(yè)”的美好愿景，以“誠(chéng)信立業(yè)、穩(wěn)健行遠(yuǎn)”為核心價(jià)值觀，確立了“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念和“細(xì)節(jié)決定成敗、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值、責(zé)任成就事業(yè)”的管理理念。這些新理念、新思維承載著該行對(duì)企業(yè)未來的美好向往，肩負(fù)著其自強(qiáng)不息、追求卓越、永不止步的遠(yuǎn)大志向。

股改輕裝后，該行僅2006年度就投放各項(xiàng)貸款14.34億元，完成市政府目標(biāo)計(jì)劃的204.9%，在全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的黃金時(shí)期，責(zé)無旁貸地?fù)?dān)當(dāng)起了支持地主經(jīng)濟(jì)發(fā)展的社會(huì)責(zé)任，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了自身資產(chǎn)業(yè)務(wù)的優(yōu)化。之后的十年間，該行累計(jì)向地方經(jīng)濟(jì)投入各類貸款242.1億元。由此，農(nóng)行駐馬店分行在改革發(fā)展的道路上闊步前行，不斷向建立現(xiàn)代金融企業(yè)制度邁進(jìn)，為其在全市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)廣闊舞臺(tái)上大展宏圖奠定了良好的基礎(chǔ)。

情系天中 領(lǐng)唱發(fā)展新曲

農(nóng)行駐馬店分行把信貸工作作為各項(xiàng)工作的重中之重，加大信貸投入，加快信貸投放，強(qiáng)化信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，充分發(fā)揮金融服務(wù)職能，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了積極的貢獻(xiàn)：

——發(fā)揮職能作用，服務(wù)天中經(jīng)濟(jì)。持續(xù)加強(qiáng)信貸投放，主動(dòng)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)“輸血”，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。累計(jì)投放各項(xiàng)貸款106491筆、金額242.1億元。其中，2018年資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展速度進(jìn)一步提升，在全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)中率先完成了市政府下達(dá)的年度新增貸款指導(dǎo)性計(jì)劃，各項(xiàng)貸款余額89.7億元，累計(jì)投放各項(xiàng)貸款34.1億元，新增貸款22.1億元，貸款增速36.5%，居“五行一社”第1位；新增貸存比113.4%，居“五行一社”第1位。累計(jì)投放個(gè)人住房貸款12.5億元，新增總行核心客戶及大力營(yíng)銷類樓盤8個(gè)，新增個(gè)人住房按揭貸款8.7億元，有效地滿足了廣大居民的保障性和改善性住房需求。

——牢記責(zé)任使命，傾情服務(wù)三農(nóng)。累計(jì)向家庭農(nóng)場(chǎng)、專業(yè)大戶、專業(yè)合作社、普通農(nóng)戶發(fā)放貸款69090筆、金額30.7億元。聚焦脫貧目標(biāo)，創(chuàng)新扶貧模式，堅(jiān)持線上線下有效結(jié)合，產(chǎn)業(yè)帶貧、精準(zhǔn)扶貧、定點(diǎn)幫扶同步發(fā)力，有效推動(dòng)貧困戶脫貧。目前國(guó)定貧困縣扶貧貸款余額10.6億元，完成省分行計(jì)劃任務(wù)的440.4%；精準(zhǔn)扶貧貸款余額8.6億元，計(jì)劃完成率106.3%；扶貧小額貸款8417萬元，帶動(dòng)建檔立卡貧困戶1923戶。

——踐行普惠金融，助力小微發(fā)展。深入實(shí)施“客戶下沉”經(jīng)營(yíng)策略，理順小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制，掛牌成立了普惠金融事業(yè)部，負(fù)責(zé)全市小企業(yè)客戶的營(yíng)銷、管理工作。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組建專業(yè)客戶經(jīng)理隊(duì)伍。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，先后推出了小微企業(yè)簡(jiǎn)式快借貸、微捷貸、銀稅通、微易貸等產(chǎn)品，一定程度上解決了小微企業(yè)抵押難、擔(dān)保難問題。累計(jì)支持小微企業(yè)159戶，發(fā)放貸款355筆、金額19.9億元。同時(shí)，對(duì)大部分小微企業(yè)免收了相關(guān)費(fèi)用，切實(shí)降低企業(yè)融資成本，得到了企業(yè)的好評(píng)。

——搭建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，延伸服務(wù)觸角。通過深入實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、優(yōu)化物理網(wǎng)點(diǎn)布局、推進(jìn)金穗“惠農(nóng)通”工程、加快互聯(lián)網(wǎng)金融建設(shè)，全力打造“物理網(wǎng)點(diǎn)＋自助銀行＋惠農(nóng)通工程＋互聯(lián)網(wǎng)金融”“四位一體”的基礎(chǔ)金融服務(wù)體系，讓現(xiàn)代金融服務(wù)走進(jìn)千家萬戶，增強(qiáng)建檔立卡貧困戶金融服務(wù)獲得性。目前，全行擁有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)79個(gè)；在141個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、634個(gè)行政村布放電子機(jī)具1199個(gè)，設(shè)立“金穗惠農(nóng)通”工程服務(wù)點(diǎn)1170個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村的覆蓋率分別達(dá)78%和24%，確保廣大城鄉(xiāng)居民足不出村便可享受現(xiàn)代金融服務(wù)便利。

勇于創(chuàng)新 提升服務(wù)水平

“讓全市人民都能享受到優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代化金融服務(wù)”是農(nóng)行駐馬店分行的一大目標(biāo)。該行清醒地認(rèn)識(shí)到，隨著駐馬店經(jīng)濟(jì)逐步轉(zhuǎn)向發(fā)展的快車道，對(duì)于金融服務(wù)的需求也在不斷提升,必須秉承“服務(wù)客戶、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)地方”的宗旨，著力提升綜合服務(wù)水平。

加強(qiáng)新產(chǎn)品的普及推廣。針對(duì)城鄉(xiāng)金融需求的不同特點(diǎn)，在大力發(fā)展傳統(tǒng)存、貸、匯業(yè)務(wù)的同時(shí)，努力豐富產(chǎn)品類別，逐步形成了以“金穗卡、金E順、金鑰匙、金光道、金惠農(nóng)”為代表的五大系列近百個(gè)品種，又以代理保險(xiǎn)、代客理財(cái)、保管箱、電子銀行、債券承銷、投資銀行等增值業(yè)務(wù)為補(bǔ)充，滿足了個(gè)人、企業(yè)多種客戶結(jié)構(gòu)的多元化金融需求。

加快服務(wù)渠道建設(shè)步伐。加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)改造，加大了自助設(shè)備布放密度，延伸服務(wù)渠道；順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢(shì)，大力實(shí)施“決戰(zhàn)掌銀”戰(zhàn)略，扎實(shí)開展走進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，近距離營(yíng)銷掌上銀行、網(wǎng)上銀行、聚合碼、惠農(nóng)e商專業(yè)市場(chǎng)版、農(nóng)戶版等產(chǎn)品，大大提高了支付結(jié)算效率。

樹立以客戶為中心經(jīng)營(yíng)理念。將全行個(gè)人客戶細(xì)分到人，明確營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷責(zé)任。今年以來，已營(yíng)銷各項(xiàng)存款355.5億元，理財(cái)26.9億元，基金6.3億元，分別較年初增加16億元、1.8億元、2.1億元，極大了滿足了客戶對(duì)自身資金的安全性、流動(dòng)性、收益性需求，實(shí)現(xiàn)了客戶資產(chǎn)的保值、增值，贏得了客戶的高度認(rèn)可。

深入開展“擦亮農(nóng)行品牌”活動(dòng)。聘請(qǐng)咨詢公司對(duì)全轄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入，并通過引入“神秘人”暗訪通報(bào)機(jī)制，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)，對(duì)存在的問題進(jìn)行集中點(diǎn)評(píng)和強(qiáng)化整改；向社會(huì)公開服務(wù)承諾和便民措施，通過新聞媒體、意見箱、投訴電話、向社會(huì)聘請(qǐng)行風(fēng)行紀(jì)監(jiān)督員等多種方式，對(duì)全行服務(wù)質(zhì)量效率、合規(guī)合法經(jīng)營(yíng)、工作責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督；在全行設(shè)立大堂經(jīng)理崗位，引導(dǎo)群眾辦理業(yè)務(wù)，縮短排隊(duì)時(shí)間，提高工作效率。

昨日惠風(fēng)過，今朝滿眼春。站在新的歷史起點(diǎn)，農(nóng)行駐馬店分行將繼續(xù)履行服務(wù)三農(nóng)的神圣職責(zé)，不斷增強(qiáng)服務(wù)三農(nóng)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，為駐馬店全面騰飛提供強(qiáng)有力的支持,創(chuàng)造出更加絢麗多姿、濃墨重彩的未來，真正實(shí)現(xiàn)“大行德廣、伴您成長(zhǎng)”的企業(yè)宣言。

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