工行駐馬店分行多舉措提升智能終端業(yè)務遷移率
摘要：□通訊員 韓旭本報訊工商銀行駐馬店分行高度重視智能終端應用及發(fā)展，多次部署提升審核類業(yè)務遷移率工作。通過全員努力，該行智能終端審核類業(yè)務遷移率顯著提高，業(yè)務處理效
□通訊員 韓旭
本報訊工商銀行駐馬店分行高度重視智能終端應用及發(fā)展，多次部署提升審核類業(yè)務遷移率工作。通過全員努力，該行智能終端審核類業(yè)務遷移率顯著提高，業(yè)務處理效率日漸提升，為轉型服務模式打下良好基礎。
各支行大堂經理禮貌問候每名進入大堂的客戶并快速辨別客戶所辦理業(yè)務的種類，對于可分流到智能終端辦理的，主動引導客戶使用智能終端辦理。大堂值班經理及網點負責人空閑時到營業(yè)廳協(xié)助大堂經理開展業(yè)務分流、操作指導和現場審核等各項工作，通過合作，有效構建大堂服務和智能設備的全員協(xié)助機制。
針對智能終端對大堂引導人員需求量大的情況，該行調配優(yōu)秀員工充實到大堂經理隊伍，盡可能做到全程跟蹤輔導，引導客戶完成業(yè)務操作，防止出現因信息缺失或錯誤影響審核效率的情況，最大限度發(fā)揮自助設備的強大功能，提高客戶服務滿意度。
責任編輯：yjh
(原標題：駐馬店網)
查看心情排行你看到此篇文章的感受是：
點贊
高興
羨慕
憤怒
震驚
難過
流淚
無奈
槍稿
標題黨
版權聲明：
1.凡本網注明“來源：駐馬店網”的所有作品，均為本網合法擁有版權或有權使用的作品，未經本網書面授權不得轉載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經本網授權使用作品的，應在授權范圍內使用，并注明“來源：駐馬店網”。任何組織、平臺和個人，不得侵犯本網應有權益，否則，一經發(fā)現，本網將授權常年法律顧問予以追究侵權者的法律責任。
駐馬店日報報業(yè)集團法律顧問單位：上海市匯業(yè)（武漢）律師事務所
首席法律顧問：馮程斌律師
2.凡本網注明“來源：XXX（非駐馬店網）”的作品，均轉載自其他媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。如其他個人、媒體、網站、團體從本網下載使用，必須保留本網站注明的“稿件來源”，并自負相關法律責任，否則本網將追究其相關法律責任。
3.如果您發(fā)現本網站上有侵犯您的知識產權的作品，請與我們取得聯系，我們會及時修改或刪除。