工行駐馬店分行多措并舉提升服務(wù)品質(zhì)
摘要：□通訊員 韓旭本報(bào)訊工商銀行駐馬店分行從思想認(rèn)識(shí)、業(yè)務(wù)能力、績(jī)效考核等多方面入手，規(guī)范員工行為，提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作的整體水平，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，提升網(wǎng)點(diǎn)“服務(wù)溫度
□通訊員 韓旭
本報(bào)訊工商銀行駐馬店分行從思想認(rèn)識(shí)、業(yè)務(wù)能力、績(jī)效考核等多方面入手，規(guī)范員工行為，提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作的整體水平，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，提升網(wǎng)點(diǎn)“服務(wù)溫度”。
該行加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)教育，提高員工對(duì)服務(wù)工作重要性的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)員工樹立“服務(wù)無小事”理念。通過網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境亮化、加強(qiáng)練習(xí)“臨柜六步法”等措施提升服務(wù)品質(zhì)，讓員工在日常工作中做到微笑服務(wù)，把溫馨的話語和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留給客戶。
責(zé)任編輯：yjh
(原標(biāo)題：駐馬店網(wǎng))
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