今冬供暖系列報(bào)道之六

熱力人全力保障市民采暖

62個(gè)小區(qū)和單位已送暖

□全媒體記者 張麗麗  通訊員 柴 強(qiáng) 

本報(bào)訊  自11月15日零時(shí)開始，我市正式進(jìn)入今冬供暖季，不少小區(qū)居民已經(jīng)享受到暖氣帶來(lái)的舒適。11月20日，記者從國(guó)電駐馬店熱電有限公司熱力分公司獲悉，該公司根據(jù)各小區(qū)的用熱申請(qǐng)及繳費(fèi)先后順序制定每天的送暖計(jì)劃，截止到19日17時(shí)，已完成送暖小區(qū)和單位共62家。

“在供暖期間，我們公司加強(qiáng)對(duì)供熱管網(wǎng)的巡視力度，明確分工，責(zé)任到人，管道班負(fù)責(zé)做好供熱主管網(wǎng)及一次管網(wǎng)巡視，加強(qiáng)對(duì)架空管道疏水門及保溫情況的檢查。計(jì)量人員負(fù)責(zé)做好各供暖小區(qū)計(jì)量的運(yùn)行狀況，積極做好安全隱患排查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。”熱力分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人說。

此外，熱力調(diào)度中心通過全天24小時(shí)遠(yuǎn)傳監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)掌握管網(wǎng)溫度及各小區(qū)換熱站實(shí)施運(yùn)行狀態(tài)，運(yùn)行人員加強(qiáng)低溫天氣下對(duì)換熱站的巡檢，及時(shí)掌握供回水溫度，根據(jù)室外天氣情況實(shí)時(shí)調(diào)整、提高換熱站運(yùn)行參數(shù)，確保所轄直管小區(qū)供熱質(zhì)量。

該負(fù)責(zé)人說，為確保供暖正常運(yùn)行，熱力分公司進(jìn)一步充實(shí)維修、搶修力量，并增加熱線接聽人員，全天24小時(shí)值班待命。兩輛熱力搶險(xiǎn)車配備防滑鏈，每天檢查車況，確保車輛安全出行，確保接到報(bào)修后第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，一般性故障在24小時(shí)內(nèi)解決。

據(jù)了解，為有效保障采暖戶“高質(zhì)量、低能耗”采暖用熱，提供便捷暖心服務(wù)，11月15日至19日，熱力分公司客服人員深入采暖小區(qū)和單位，積極開展了“供暖首日回訪”活動(dòng)。同時(shí)，還組織了供熱安全與稽查人員開展專項(xiàng)稽查行動(dòng)，對(duì)各個(gè)已接管和自管供熱小區(qū)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫覆蓋，保證繳費(fèi)用戶正常采暖。

“在這兩項(xiàng)活動(dòng)中，一旦發(fā)現(xiàn)問題，我們的工作人員會(huì)第一時(shí)間處理，并為用暖戶無(wú)償提供技術(shù)指導(dǎo)。”該負(fù)責(zé)人說，此外，對(duì)未繳納采暖費(fèi)的住戶采取關(guān)閥斷熱措施，防范杜絕用戶私自接改、未繳費(fèi)違規(guī)用熱等現(xiàn)象，規(guī)范用熱市場(chǎng)，確保今冬居民安全采暖。