重渠鄉(xiāng)認(rèn)真做好信訪工作
摘要: 本報(bào)訊 (記者 丁 振 通訊員 谷 音)今年以來,西平縣重渠鄉(xiāng)認(rèn)真落實(shí)“信訪接待下基層”制度,做深做細(xì)做實(shí)群眾來訪工作,用真心真誠真情解決好群眾反映的突出問
本報(bào)訊 (記者 丁 振 通訊員 谷 音)今年以來,西平縣重渠鄉(xiāng)認(rèn)真落實(shí)“信訪接待下基層”制度,做深做細(xì)做實(shí)群眾來訪工作,用真心真誠真情解決好群眾反映的突出問題,轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),密切黨群干群關(guān)系。
普及信訪知識(shí)。積極向群眾宣傳信訪基本知識(shí),耐心細(xì)致地做好信訪舉報(bào)人解釋工作。增加完善接訪場所,細(xì)化接待標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格制度要求,提供貼心服務(wù),確保群眾來訪“無門檻”。運(yùn)用社會(huì)心理服務(wù),化解信訪舉報(bào)人心理問題,并回訪“心結(jié)”是否真正打開。深化全員接訪,參與傾聽群眾訴求,幫助群眾解決問題,推動(dòng)干部接地氣、受鍛煉。加強(qiáng)接訪干部的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高干部的政策把握能力和群眾工作能力。延伸接訪窗口,依法逐級走訪,下沉一線、深入基層,把矛盾化解在基層。
至目前,該鄉(xiāng)已接待來訪群眾46人次,解決矛盾糾紛25件;干部下基層排查矛盾糾紛460人次,現(xiàn)場化解矛盾19件。
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