“十一”長假將至，旅游出行高峰即將來臨，昨日，省旅游局發(fā)布旅游出行八項提示。

選擇正規(guī)旅行社出游

游客在參團出游前，要選擇合法、優(yōu)質(zhì)、誠信的旅行社報名，掌握其營業(yè)地址和聯(lián)系方式。對于以“廣場舞交流活動”“買保險送旅游”“戶外俱樂部”“健康養(yǎng)老講座”“國家補貼旅游”等名義招攬游客組織的旅游要提高警惕，謹防掉入“旅游陷阱”。

簽訂規(guī)范的旅游合同

游客在隨團出行前，務(wù)必要與旅行社訂立書面旅游合同。經(jīng)QQ交友群、微信旅游群、親戚熟人或其他渠道介紹的旅游產(chǎn)品，同樣要訂立旅游合同，對于拒絕簽訂旅游合同或者以各種理由推脫的，旅游者要防范其中可能帶來的風險。

選擇合適的旅游產(chǎn)品

在選擇旅游產(chǎn)品時，首先要根據(jù)自己的年齡和身體狀況選擇合適的旅游產(chǎn)品。其次要優(yōu)先關(guān)注旅游產(chǎn)品的服務(wù)標準和品質(zhì)。此外，還要警惕虛假旅游廣告，拒絕參加“不合理低價游”。

增強安全防范意識

旅游過程中，要注意乘車（船）安全、飲食安全、住宿安全等，注意保管好個人財物和身份證、護照等重要證件，慎重選擇高風險旅游項目，時刻以安全為先，要量力而行，謹慎參加。游覽地勢險要的自然景觀時，要留意景區(qū)危險地段的警示標志，不要進入禁游區(qū)域。密切關(guān)注旅游目的地的天氣、衛(wèi)生、交通、突發(fā)事件、社會治安等情況。

建議購買旅游保險

外出旅游可能會遇到人身傷害、財產(chǎn)損失、罹患疾病等情況。為最大程度降低意外風險，建議游客在出游前購買人身意外保險，也可根據(jù)旅游航班起、降地的天氣狀況購買航空延誤險，如發(fā)生意外，及時向保險公司索賠。

理性參加購物消費

旅游購物是旅游活動的主要內(nèi)容之一,旅游者要選擇正規(guī)商店或管理規(guī)范的市場購買紀念品。購物時要根據(jù)自身需要，避免沖動消費，不要盲目聽信商家的推薦，不要貪小便宜，謹防上當受騙。

爭做文明游客

游客出游時要遵守法律法規(guī)，拒絕參加違法違規(guī)和不文明活動。旅游行程中要遵守團隊紀律，聽從導(dǎo)游安排，自覺做到講文明，知禮儀，重禮節(jié)，懂禮貌，爭做文明游客。

依法妥善處理糾紛

游客在旅游途中遇到困難，可以向隨團導(dǎo)游（領(lǐng)隊）、景區(qū)、當?shù)芈糜尾块T尋求幫助。發(fā)生糾紛時,旅游者應(yīng)冷靜應(yīng)對，及時與導(dǎo)游、領(lǐng)隊和組團社進行溝通，理性合理維權(quán)，通過協(xié)商采取積極補救措施處理，不宜通過過激行為擴大事態(tài)或激化矛盾。協(xié)商不成或一時無法解決的，注意留存、保管好相關(guān)證據(jù)材料，待安全返程后向相關(guān)行政管理部門反映。

工作人員提醒，全國旅游服務(wù)熱線為12301，河南省、鄭州市旅游投訴電話為65508110 67188061 （記者 成燕）